Europcar Alcorcon - Alcorcón, Madrid

Carlos Cuenca

Me dicen que me hacen un descuento en el seguro, que de 30 euros me lo dejan en 20. En vez de ponerme el seguro a todo riesgo me ponen uno con franquicia en caso de robo. Les digo que el coche está sucio y que lo hagan constar en el contrato y se niegan. Dicen que el coche está perfecto. Se adjuntan fotos del coche. El primer coche que me ofrecen tenía varios daños sin constar en los partes de entrega, por lo que al pobre que lo alquile y no se de cuenta le harán cargar con unos daños que no son suyos. También sucio por dentro y fuera. Se adjuntan fotos. Lamentable servicio. Se han interpuesto denuncias en consumo de la comunidad de Madrid. 13 DÍAS DESPUÉS DE LA DEVOLUCIÓN DEL COCHE TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO LA FIANZA.

J A

Me ofrecieron un gran coche y todo fueron facilidades. Muy majos los empleados del centro de Alcorcon

Juan Ramon Del Alamo

Leer el contrato y añadir cualquier coberturas antes de firmar, si quieres hacer un cambio en la misma oficina antes de coger el coche . Una vez firmado el contrato, tendrás muchos problemas aunque no hayas recogido el vehículo. Revisar bien los desperfectos.

Ruben Acoran

Pésima actitud por parte de los gestores ATTCC en el local, se pierden en los detalles y no enfocan lo importante. Entregan los coches sucios y en mala condición. Si vienes derivado de una empresa externa de renting "Ald, lease plan, etc" te tratan como una basura e intentan darte un coche de categoría "INFERIOR" al contratado por tu empresa, intentan colarte un Fiat 500 o un Fiat panda como grupo B, es una vergüenza
El Eurocar de Leganés le da 1000 vueltas.

Paula Gómez

Mucho cuidado con los seguros que te quieren cobrar. Primero me dijeron que el seguro llevaba una franquicia de 800€ que si pagaba un seguro de 25.20 las lunas y las ruedas estaban cubiertas. Lo pagué pero, y aquí es donde viene el problema, que cada tres días te lo vuelven a cargar en la tarjeta.

Para mí es una estafa en toda regla.
No os dejéis engañar y alquilar en otro sitio!!! Menuda vergüenza!!

Angel portillo sanchez

Entregamos el coche con la oficina serían las 19:30 echamos las llaves al buzón y el coche se quedó aparcado en la calle me retuvieron 500€ que me devuelven pasados unos días, pero sería de agradecer para los clientes que si el coche está bien y que no tendras ningún problema en recibir tus 500€ de fianza y mandarles un correo un mensaje una llamada

Carolina Vitoria Franco Santos

Todo genial, super amables, el precio genial, el coche perfecto. Recogerlo fue súper fácil aunque me costó encontrar el local jajaja. La única pega: que la devolución de la fianza podría ser más rápida. No sé si esto depende de ellos o no pero sí conozco otros sitios donde es si no inmediata, quasi inmediata.

Beatriz López Alonso

Insatisfacción y desagrado respecto al trato que he recibido por parte del personal de su empresa de esta empresa. Desde el momento de mi llegada, el servicio ha sido, lamentablemente, deficiente y carente de profesionalidad.

En primer lugar, al llegar para recoger el vehículo, me encontré con la desagradable sorpresa de que el coche no estaba preparado. No solo estaba sin la debida presión en las ruedas, lo cual representa un grave riesgo para la seguridad, sino que tampoco se me brindó ninguna explicación ni orientación sobre el funcionamiento del vehículo. El personal no mostró ningún interés en esperar a que realizara fotos procedimiento que considero esencial para documentar su estado antes de su uso.

Mi experiencia continuó deteriorándose cuando intenté ampliar la reserva por unas horas. Sin siquiera realizar las preguntas necesarias o ofrecer alternativas, me comunicaron un coste desproporcionado de 295 euros, lo cual considero una falta de consideración hacia el cliente.

Por último, al momento de devolver el vehículo, fui nuevamente objeto de un trato pésimo y desagradable, esta vez por parte de un empleado que, al percatarse de mi descontento, optó por girar su chapa identificativa para impedir que pudiera conocer su nombre, un acto que refleja una falta total de transparencia y profesionalismo.

En resumen, la experiencia que he tenido con su empresa ha sido sumamente negativa. El servicio al cliente que he recibido es, en mi opinión, inaceptable y denota una falta de respeto hacia el cliente. Debido a este mal trato, no puedo recomendar su empresa a otros usuarios, y les insto a reconsiderar las prácticas y el comportamiento del personal para evitar que otros clientes tengan experiencias similares en el futuro