TIPSA TRIANA - Sevilla

Luis C.

Intento fallido de entrega a las 21:05, hora a la cual estaba en mi casa, el repartidor ni me llama. Si no me meto en el seguimiento ni me entero de que han intentado entregar el paquete porque no avisan si por teléfono ni por correo. Voy hasta este almacén y me atienden de malas formas diciéndome que me espere un rato para darme mi paquete, que están ocupados. Encima que me acerco hasta allí porque han puesto que no había nadie en casa cuando si lo había, me tienen allí esperando. He dejado el paquete allí y que lo devuelvan ellos al remitente.

Fujitsu97

No es casualidad que el 90% de las reseñas sean pésimas. Tras un primer día en el que el paquete me sale en reparto desde las 9 de la mañana, me aparece en el seguimiento que no se ha podido entregar por ausente, lo cual es totalmente falso. Es totalmente imposible contactar con ellos, nunca te cogen el teléfono. Al siguiente día viendo cómo va la cosa, me acerco a la agencia para recoger mi paquete y efectivamente estaba allí, sin estar en reparto, aunque en el seguimiento pusiera que sí. Jamás volveré a comprar nada online del que el reparto sean responsables esta empresa nefasta.

MOISES V. M.

Tengo un paquete dando vueltas desde el martes. Hoy es jueves por la tarde. Los correos que mandan indican que faltan datos para la entrega, totalmente falso, que me ponga en contacto con la agencia. Es imposible, no contestan nunca. Voy a poner una reclamación en la tienda online que me manda el paquete con esta compañía.

Antonio A.

Según pone, el paquete no se ha podido entregar por ausencia a las 19:15h y estaba en casa.
No solo no han llamado por teléfono, si no que, no han llamado ni al porterillo.
Me parece poco profesional no cumplir con el trabajo, me hace falta el paquete que estoy esperando para un trabajo y no puedo realizarlo hasta que lo reciba.

He puesto la opción de recogerlo en un punto TIPSA y ni siquiera me lo confirman mediante correo o similar.

No entiendo cómo empresas importantes a las que se le hacen el pedido, pueden trabajar con empresas que a mí parecer, no cumplen lo establecido

Laura C.

Un despropósito. Pedido en reparto, llega un mensaje automático a Whatsapp para que, si no estás en casa, pueda recepcionarlo un punto pack. Te dan a elegir entre una lista de posibles sitios, dicen que avisarán y nunca avisan, y te ponen el estado del pedido como “cerrado”.

Tras una semana de correos y llamadas fallidas, por fin te lo cogen, y te dicen que el punto pack escogido (que ellos mismos te han dado a elegir de SU listado), no recepciona paquetes de Tipsa. Y en vez de contactar con el cliente o intentar entregarlo en la dirección original, lo dejan en sus almacenes, ni siquiera lo devuelven al proveedor original.

¿Solución? Ninguna, que contactarán con el proveedor y que decidirán ellos, que no pueden volver a poner en reparto el pedido pese a tener una dirección de entrega original diferente del pickup. Una auténtica vergüenza, ninguna compañía debería trabajar con ellos.

Maria R. G.

No le pongo menos puntuación porque no puedo, pero me parece de vergüenza esta mensajería.

Estoy esperando un paquete y me apareció en reparto el viernes. Bien, pues de repente me lo marcan como “incidencia” porque según ellos no había nadie en casa, cuando es totalmente mentira.

Hoy lunes vuelve a ponerme “en reparto” y aún sigue sin aparecer ni llamar nadie al telefonillo para entregarlo. Llamo al número de atención al cliente y o bien te cuelgan, o te dejan en espera o solo salta el contestador “de que todas sus líneas están ocupadas”. Es la tercera vez que me hacen esto con un pedido, no hay derecho!!!!

Esther D. D. M. P.

Llevo esperando un paquete desde el día 8 de julio y me sigue poniendo que está pendiente de llegada. Lo recogieron el día 7 desde el proveedor .Lo pedí para un regalo de cumpleaños y aún sigo esperando. Estamos a día 15 y nada. No es la primera vez que me ocurre esto con esta empresa de reparto ya en otra ocasión tuve que ir a recogerlo personalmente pero es que aún no está ni sé nada.

Mariki

Se ponen a repartir supuestamente a las 9:30 de la mañana, pero a las 7 de la tarde cuando ya terminan supuestamente jornada laboral y les queda paquetes por repartir te mandan un mensajito diciendo que no han podido porque no estabas en casa, cuándo es totalmente mentira. Profesionalidad cero, atención cero, no cogen el teléfono. Gente en este país sin trabajo y los que lo tienen lo desperdician. Sois un estorbo para la humanidad