SENDING BIZKAIA - Zaramillo, Biscay

Bihotza Turienzo

Más de una semana esperando un paquete que tenía que haber llegado en 3 días y todavía no lo entregan. Hacen como que van a entregarlo (y aún habiendo gente en casa y dándoles la posibilidad de entregarlo a cualquier vecino del edificio o local comercial del barrio) no les da la gana entregarlo. Tampoco responden llamadas. El peor servicio de paquetería que he usado en la vida. Y pagué un extra por el seguro y el rastreo, que no me ha servido de nada. Os va a caer una denuncia por estafadores.

Muchas disculpas pero ya han pasado casi dos semanas y el paquete sigue perdido en algún lugar de vuestro almacén y seguís sin querer entregarlo. Tan difícil es dejarlo en la dirección de entrega, en cualquier local comercial o vecino del edificio? Si seguís sin querer entregarlo tendré que ir en persona a buscarlo a vuestro almacén antes de que lo mandéis de vuelta a Holanda.

Laura Crespo

Un desastre. El primer día en reparto me pone que lo han entregado. Intento ponerme en contacto con ellos vía telefónica y es imposible. Casualidad todos sus asistentes están ocupados, ni lo intentéis porque es perder el dinero. A los emails no contestan tampoco. Al día siguiente me mandan un email de que está en reparto otra vez, me pone que estoy ausente cuando estaba en casa pendiente del pedido. Dos días que el paquete está en reparto que no pasan por mi casa para intentar entregarlo. Al tercer día dicen que lo han intentado entregar y que no estaba y devuelven el paquete al remitente. Alucinante. A día de hoy la peor empresa de mensajería que conozco.

Rosa Gonzalez

La peor empresa de mensajería del MUNDO, no entregan los paquetes, llevo 9 días esperando un paquete que se debería haber entregado en 4 como muy tarde, llamar por teléfono es inútil, te mandan mensaje con fecha de entrega y el paquete no llega.
He tenido que poner reclamación en la tienda que compré la ropa, me dicen que si en 2 días no recibo el paquete, me harán la devolución del importe.
No quiero la devolución, quiero mi paquete!!!!

Darío Carnicero

Llevo toda la mañana esperando en casa a que vengan con el paquete. Yo no sé si el rapartidor no sabe distinguir la derecha de la izquierda y es disléxico, me trae sin cuidado. Pero lo que sí que sé, es que llevo en casa todo el rato y aquí no a pasado nadie, en el tracking aparece como que estaba ausente, he realizado dos llamadas a la delegación y su respuesta a sido que el repartidor me ha llamado por teléfono cosa que es mentira y la segunda que si PUEDEN, se pasarán a entregarlo.
Que clase de empresa es esta?
Solo me a hecho falta leer sus reseñas para quedarme claro…

Sandra Del Campo

FATAL!!! Me mandan un email poniendo que el paquete a sido entregado y recogido por mi. Mentira! Ya que da la casualidad de que no estoy en casa por motivos de salud. Y mi paquete Quien lo a recogido Donde está Mando en email y no contestan, llamo por teléfono y tampoco….ya me diréis cómo lo hago ahora

Irati Serrano

Puede alguien cogerme el teléfono? Porque llevo infinidad de llamadas y sigo sin poder contactar con ellos... Me envían un email diciendo que han recogido un paquete en mi domicilio hace dos días, y resulta que tengo yo el paquete en casa a espera de que me lo recojan.... Y hace dos días que supuestamente iban a pasar, estuve todo el día en casa y no apareció nadie. Que poco profesionales

Ander Peñalver Sanchez

Segunda experiencia con esta empresa y segunda vez que dicen que estoy ausente, no una vez, sino dos, cuando ha habido gente y llevo recibiendo paquetes toda la mañana. Nadie responde al teléfono y los envíos llegan cuando le apetece trabajar el mensajero. De las peores empresas de mensajería con las que he trabajado.

Izaskun

Mi pedido lleva en reparto desde ayer a las 9 de la mañana, no he salido esperando el paquete y nadie ha venido. Hoy es sábado y evidentemente hoy no vendrán… lo que tenemos que hacer es poner todos las quejas en las tiendas donde hacemos las compras y que utilizan esta agencia de transporte para traerlas a ver si así se dan cuenta del horrible servicio que dan. Porq así lo único que consiguen es que se te quiten las ganas de comprar nada en los sitios que envían a través de ellos.