RentalPlus Sevilla Santa Justa - Sevilla, Sevilla

Danihil

Una experiencia un poco mala, el coche funciona bien y es cómodo, pero hubo dos aspectos que nos crearon malestar.

Cuando llegamos nos exigen tener tarjeta de crédito para poder alquilar el coche, con la de débito tienes que pagar 20 euros más para pagar un seguro, precio desmedido para un día de alquiler.

Además, a la entrega del coche fuimos con antelación y nos hicieron esperar más de media hora porque la responsable estaba en el banco... Esto provocó que nuestros planes no se pudiesen llevar a cabo como teníamos planeado, todo por falta de profesionalidad.

Pedro Ramos Calvo

Contratamos el coche de alquiler por teléfono con un comercial de Madrid, que nos engañó totalmente. Lo alquilábamos para 3 días y devolverlo en Zaragoza, y cuando llegamos a recogerlo estaba hecho para 2 y los kilómetros no nos daban ni para volver directamente a destino. El chico de Sevilla se tuvo que comer todo el marrón. Se lo curro y logro arreglarnos el problema de forma satisfactoria. Aunque el coche que tenían disponible tenía muchos golpes y rasguños. Como no había otra cosa nos lo tuvimos que llevar. Cuando lo devolvimos en Zaragoza no nos pusieron ninguna pega.
La valoración negativa es por el comercial de Madrid, no por la delegación de Sevilla, que como he dicho se lo curraron mucho.

Maria Diaz

Muy buena experiencia!! Todo funcionó maravillosamente, pero, sobre todo, es de destacar el trato y la profesionalidad de Ángel, nos explicó todo con detalle, informándonos de los aspectos más relevantes del contrato y que, a veces, por desconocimiento te pueden ocasionar problemas. Volveremos!!

Chiqui Alvarez

Alquile un coche por unos días y me fue fantástico, la atención y los precios muy bueno. Me atendió Angel. Recomendados

Claudia Arias

100% recomendable, Ángel muy profesional, coche limpio y todo muy rápido

José Maria Sambucety

Vehículo en perfecto estado y limpieza.
Ángel todo amabilidad, educación y buen hacer.
Traslado y recogida en el aeropuerto.
Totalmente recomendable.
Muchas gracias.

Claudia behrendt mesia

Todo perfecto. No había colas, y me ofrecieron un coche nuevo superior a lo que había contratado. Lo mejor, la atención de los empleados de esta empresa. Trato muy amable y profesional por parte de todos. Muy recomendable!

Redazione SRSA

Una muy mala experiencia, desaconsejo a cualquiera alquilar un coche con ellos: no lo digo tanto por la hora de espera para "preparar los documentos de alquiler", sino por la forma demencial e injusta en que gestionaron el accidente que tuve. Después de haber contratado un seguro a todo riesgo (150€), el coche tuvo un accidente sin culpa por mi parte: tras más de diez llamadas telefónicas y horas de discusiones complicadas por el hecho de que casi ninguno de los empleados habla inglés, me aseguraron que me darían un coche de sustitución, sólo para descubrir más tarde que esto sólo sería posible después de que el coche siniestrado hubiera regresado desde el lugar del accidente (Olvera) hasta el lugar donde lo había alquilado, en Sevilla. De nada sirvieron la declaración de la Guardia Civil y los informaciónes de la compañía de seguros. Resultado: dos días de viaje perdidos, taxi y dos noches extra de hotel en Sevilla a mi cargo. A ver si me devuelven el dinero (actualizaré la reseña), por cierto el viaje se arruinó por culpa de la obtusidad de sus normas y empleados.

Actualización tras la respuesta de rentalplus: el problema no es el accidente (sin culpa por mi parte, como se desprende de la documentación de la Guardia Civil que os envié), sino el hecho de que tras el accidente me obligasteis a esperar dos días en Sevilla el coche de sustitución que me correspondía según el contacto del seguro, encontrando todas las excusas posibles para no dármelo. Primero alegando que no sabíais dónde estaba el coche siniestrado (falso, os di documentación de la Grúa: lo habíais enviado a Cádiz); luego alegando que no había documentación de la Guardia Civil (falso, estaba en vuestro poder); finalmente diciéndome que no había coches disponibles en Sevilla. Me vi obligado a alquilar un coche nuevo en otra compañía para evitar pasar una tercera noche en Sevilla. De todo lo que tengo documentación clara, pasaré a la defensa del consumidor. Como demuestra su respuesta, o son ineptos o tienen mala fe, en cualquier caso hay que evitarlos.