Rent-a-Car Posada - Llanes, Asturias

Sergio G.

Yo solo quiere decir que además de un servicio excelente son personas muy honradas, honestos e increíbles, ayer dejé una BILLETERA CON MAS DE 900€ Y HOY FUI A VER SI LA TENIAN Y LA TENÍAN Y TODO COMPLETO, ESO ES MARAVILLOSO, es lo normal dirán algunos, pero me parece fenomenal y además de la gran cortesía de todos allí, le agregas no 5 estrellas 20

Ana A. N.

Se nos estropeó el coche el jueves , siendo puente. Contactamos Cn Piluca trabajadora del renta car y a pesar de que cerraban a las 19 nos esperó hasta que llegamos. Hemos recibido un trato estupendo y estamos muy agradecidos

Marcos R. G.

Grata experiencia bajo la atención de Jorge. El vehículo cumplió las expectativas de lo que necesitábamos y estaba limpio, todo un placer

Hr L.

Am 28.07.2020 um 16:24 schrieb H. Lazeta:
Buen día,

Te alquilé un auto rojo el 18 de julio de 2020 por solo un viaje de un día por 72 €.
2 días después, cargó injustificadamente a mi tarjeta de crédito 200 €.

La comunicación fue difícil cuando el automóvil fue tomado el 18 de julio de 2020. No pude entender una palabra ya que, lamentablemente, el empleado solo hablaba español.
Me entregó la llave del auto en la oficina y quería dejarme ir solo al estacionamiento. Como no lo había experimentado antes, le pedí que me acompañara al estacionamiento. Cuando llegamos allí, volvimos a mirar el automóvil y notamos algún daño que ya estaba allí, que no se anotó en el informe de entrega. Cuando critiqué esto, la señora solo dijo que sabía de este daño y que era tan pequeño que no se habría notado. Pero ella los tendría en mente y no tengo que preocuparme por eso. Tomé nota de esto con un mal presentimiento. La dama luego desapareció hacia la oficina. Entré en el auto y encendí el motor, notando inmediatamente que el tanque estaba lleno solo alrededor de 3/8. Tampoco me dijeron eso. Por lo general, el tanque se entrega lleno y se devuelve lleno. Tomé fotos de todo y volví a la oficina para mostrarle todo a la señora. Ella solo asintió con la cabeza y dijo que todo estaba bien. Luego me fui y me fui de excursión. Al final, recargué la gasolina usada y estacioné el auto en el estacionamiento alrededor de las 7 u 8 p.m. y puse la llave en el buzón.

El lunes siguiente recibí una notificación de mi banco de que se habían cobrado 200 € en mi tarjeta de crédito. La empresa de alquiler de coches no me informó de esto de ninguna manera. Ni por teléfono, ni por correo electrónico ni por ningún otro medio.
Cuando llamé allí, respondió un señor que no pude entender porque tampoco hablaba una sola palabra de inglés. Simplemente se refería a algo con Escrive = escritura, lo que debería significar algo así que debería informar por escrito.
Como no causé ningún daño adicional al automóvil, no puedo entender el débito de ninguna manera y por la presente solicito expresamente la devolución de mi dinero.
Fotografié todos los daños del automóvil en el estacionamiento por la mañana antes de irme y se lo mostré a la señora. Además, no he causado ningún daño y por lo tanto solicito la devolución injustificada de 200 €.
Te envío las fotos en el archivo adjunto.
Los tiempos se guardan en los detalles de las fotos y se pueden enviar a pedido para que se pueda probar que el daño ya estaba presente en las fotos cuando fueron recogidas.

Atentamente
H. Lazeta

Am 29.07.2020 um 09:30 schrieb RENTA CAR POSADA:
> Buenos días!
>
> El cargo se le ha hecho por los daños que adjuntamos en la fotografía y que el vehículo no tenía al ser entregado. La empresas de alquiler entregan los vehículos con el tanque lleno, mediado o en un cuarto de su capacidad. En España hablamos el idioma castellano con lo cual si usted si usted no lo habla pues no se podrá entender con nadie.
>
>
> Un saludo

Am 29.07.2020 um 10:21 schrieb H. Lazeta:
Buenos días,
no es cierto que el coche no haya sufrido daños antes.
Definitivamente tenía el daño de antemano. La mañana que te recogí el auto, tomé una foto que muestra la hora. Esto prueba que el daño ya estaba allí.
Es indignante culparme por este daño. ¿Qué tan necesario es que trate a los clientes de esta manera?
España es el país más visitado de Europa. Si alquila un automóvil, como turista, puede asumir que al menos puede comunicarse en un inglés roto.
En el archivo adjunto se puede ver la foto con el daño y el tiempo asociado.
Como puede ver, se hizo alrededor de las 11 de la mañana. Ese fue el momento en que recogí el coche y no cuando lo devolví.

Atentamente
H. Lazeta

manuel M.

Excelente casa de alquiler de vehículos y en especial Piluca, la chica que te hace todo el trámite, tanto su trato y su atención fue excelente, alquilamos 4 días, devolvimos el vehículo 1 día antes y nos devolvieron el importe del último día sin ningún problema. Sin duda si necesitáis un servicio de alquiler no dudéis en contactar con ellos. Son ¡EXCELENTES!

Cristian C.

Segunda vez que les alquilo y no será la última.
Excelente trato y 0 problemas.
Encantado con ellos

Angela L. C.

Muy recomendable.
Jorge nos trato genial y nos ofreció las mejores alternativas.
Si vamos por la zona, repetiremos seguro.

Alberto A. G.

Un trato con el personal increíble. Tuvimos avería en nuestro coche y fue llamar y en un momento nos facilitaron toda la información, de como llegar desde Ribadesella a sus oficinas. Nos tuvieron que esperar después de su horario de cierre. Un trato fantástico.