Record go Mobility - Madrid Chamartín - Madrid, Madrid

Ivan M.

Me dan un coche sin aceite, tengo que buscar aceite en varias gasolineras porque después de llamar 4 veces me dicen que solo me permiten un máximo de gasto de 20€, que sino no me lo reenbolsan.
Después de un largo mal rato,4 gasolineras tuve que parar, consigo el aceite y echo y cuando reclamo una indemnización por todo lo que pasé me indican que como gesto de buena voluntad me devuelven el precio del aceite, pero que sus coches están perfectamente.
Tardaron casi dos meses en enviar el ingreso y tuve que insistir casi 8 veces por mail.
No puede haber peor compañía increíble y eso con fotos y todo. Adjunto.

Y solo contestan diciendo que me ponga en contacto con ellos pero luego por mail no hacen nada, comparto pantallazo escribiendo a su servicio e indicando si van a solucionarlo de alguna forma y me siguen con el aceite, nada de nada. Respuestas vacías y automáticas.

Paula M.

Nuestra reserva era a las 9:30. Sin embargo, cuando llegamos además de que tardaran mucho en atendernos, una vez que nos entregaron las llaves, el coche no estaba en el aparcamiento que nos indicaron. Después de pasar un buen rato buscándolo, les solicitamos ayuda, y después de mucho tiempo y mucha queja, el empleado estuvo buscando el coche por todo el parking sin saber dónde lo habían dejado. Debido a esto salimos 1 hora más tarde (10:30). Además, nos entregaron el coche sucio y la atención al cliente fue pésima.

No lo recomiendo nada, y no volvería a repetir.

Virginia A.

Reservé un coche y me lo entregaron con un olor a tabaco impresionante (lo tuve dos días y tuve que ir con las ventanillas bajadas). El coche estaba muy muy sucio: restos de tabaco, restos de basura de la otra persona, arena, polvo, machas en el asiento y en el volante... vergonzoso. Lo peor es que, cuando fui a entregarlo, daban por hecho que había fumado yo y me tocó una buena discusión. Muy muy mala experiencia

Raquel

Mi madre se ha sentido estafada. Le han reclamado 200€ para arreglar un cristal que según ellos había un puntito,fueron directos a buscarlo. Recomiendo hacer un vídeo exhaustivo al alquilar para que luego no te reclamén algo que tú no has hecho. Como tenían su número de cuenta les sacaron el dinero y ponte a reclamar

Mariana F.

Gratamente sorprendida con la experiencia, contratamos auto por el día, seguro full completo. La atención excelente, muy rápida y atenta. Pre-cargando los datos en tu perfil de Recordgo agilizas el proceso de recogida. Todo muy bien explicado por la chica q me atendio. El vehiculo estaba impecable. Al devolverlo, no demoraron ni 10min en reintegrarme a mi cuenta el dinero que te bloquean por el repostaje de la gasolina. Altamente recomendable!!!

Pilar O. B.

Lugar muy bien situado para recoger un coche en Madrid. Muy buena relación calidad/precio, devolución muy rápida de la fianza. El coche que me adjudicaron era nuevo, el único problema fue la limpieza: olía a tabaco (reconozco que eso no es problema de la empresa sino de la persona que lo utilizó anteriormente) y el maletero estaba sucio (aunque también es cierto que lo recogí antes de la hora prevista). Personal amable. Sin duda muy recomendable comparando con las otras casas de alquiler próximas

Jorge S.

Aunque la recogida del vehículo fue un poco caótica me dieron una gama superior por el mismo precio. Estoy de acuerdo con algunos comentarios que dicen que podría estar más iluminado el punto de recogida. Aunque también es cierto que te recomiendan hacer fotos y un vídeo al coche para que no haya problemas posteriormente de cargos inesperados. En mi caso todo ha ido perfecto y la relación calidad precio es muy alta.

Adrian M.

Segunda vez que alquilo un coche con ellos, esta vez a través de su propia web.
Ambas veces el trato ha sido perfecto por la chica que allí estaba, me han resuelto dudas y me han hecho la devolución del depósito de gasolina en el momento.
La primera vez tuve que dejar depósito pero solo tardo 3 días en desbloquearse de mi cuenta.
Desde luego repetiré con ellos.