Ontime Zaragoza - San Juan de Mozarrifar, Zaragoza

Laura

Vergonzoso el trato con ellos. Todo el día en casa, a las 17:30 me llega un mensaje como que estoy ausente. Llevo media hora de espera al teléfono diciéndome que soy la próxima (cosa que está claro que no). Sigo a la espera que me cojan el teléfono...

Nayre Zagotto

Mire las reseñas y me dio bastante miedo porque por lo general las empresas de Tte de mueble suelen tardar bastante o dar mala atención pero estoy sorprendida.
Por teléfono, el chico de atención al cliente en todo momento se preocupó y organizó la gestión del Tte de forma rápida y el chofer que me trajo el mueble súper puntual y amable.
Doy 5 porque no puedo dar un 10.
Mil gracias

Cristina

No llaman si no estas en casa. Si le das a recoger en San Juan de Mozarrifar por el formulario que te mandan al correo pasan de tus indicaciones y vuelven a intentar entregarlo en domicilio y a lo que llegas a recoger el paquete obviamente no esta. Un descontrol, NADA RECOMENDABLES

Edito porque además de lo anterior, ayer llego mi paquete maltratado y con el contenido roto!

Leonor Benito

Nunca la recomendaría, lo peor. Llamar es misión imposible.
Tenía que venir a buscar un paquete el viernes por la mañana, al no aparecer intenté localizarles, totalmente imposible
Hoy martes me llaman a las 19h para venir a buscarlo. La persona que pidió el servicio lo anuló y ya tiene el paquete por otra compañía de transporte.
NADA RECOMENDABLE, lo peor que hay.

Marisa Barcelona Llop

Hice un pedido a finales de agosto y todavía lo estoy esperando. Iba a recibirlo el 7 de septiembre, pero hubo un "siniestro" (esto me lo dijo el vendedor), la siguiente fecha era el 17 de septiembre. Hoy, 25 de septiembre, todavía no ha llegado. Lo peor es que ni se molestan en comunicarse contigo, ni te dan una razón, ni una disculpa. Nefastos.

Carmen Peña

Imposible contactar con ellos, es desesperante. Se supone que ha estado el repartidor en casa (ausentes). No dan otra opción más
que concertar una nueva fecha de entrega ,como así he hecho , en consecuencia para que no ocurra lo de hoy ,habrá que estar todo el día en casa esperando el paquete a ver si con un poco de suerte lo traen pronto .En otras empresas el repartidor sino estás te llama y por lo menos te dicen una hora aproximada en la que volverán a pasar. Mal servicio.

,es decir habrá que estar todo el día en casa esperando

Adrián

Deciden unilateralmente dejar el paquete a un vecino, sin mi consentimiento. Estas son las formas de trabajar de la empresa de paquetería, dejando el paquete en el primer sitio que les viene bien. Aconsejo a las empresas que no traten con esta gente si no quieren tener problemas y clientes descontentos.

Yolanda Carmona Pagan

Jamás contrataré un servicio aquí, te pone un horario a elegir y luego el mensajero pasa cuando le pasa por los c*. Es una vergüenza que tuve yo que ir a llevar un paquete hasta un polígono de noche porque el mensajero es un incompetente que no me quiso recoger el paquete en el horario que yo elegí, ¿Y qué pasa que tengo que estar todo el día esperando el mensajero? Y el trabajo o mis cosas las dejo? Es una vergüenza. Un vago es el mensajero que estando cerca de mi casa no quiso ir a por el paquete porque dice que el ya había estado en mi casa y yo no estaba, claro, yo estuve esperando de 9 a 13:0n0 y no como hasta las 5 cuando yo no podía estar. ?. Pésimo. Hay pongo foto para que vean que fui yo hasta el polígono.