Ontime Burgos - Burgos, Burgos

J S.

Lo de esta empresa en Burgos es una auténtica vergüenza. Hay una transportista, extranjera y que va con una L (para que las personan pertinentes puedan localizarla, ya que no tengo más datos), que se dedica a decirte que está en la puerta y que se ha ido porque no la abres y ni siquiera está, se lo inventa todo. Dice que va a volver, cuando la pillas en la mentira, y te tiene toda la mañana esperando sin aparecer. Me lo ha hecho varias veces, por supuesto no ha venido nunca.
Lo único que vale la pena es la chica que tienen en recepción, que la pobre tiene que dar la cara.
Una empresa de transporte que no transporta. Espero que pongan remedio o que den la cara de una vez

p G. O.

Servicio muy malo.
No cogen el telefono y cuando lo hacen, automaticamente me cuelgan la llamada.
He intentado hablar por chat (whatsapp) con ellos, y tampoco he podido. Es una maquina que te manda las mismas funciones siempre, y cuando pudes hablar con un asesor, repite los mensajes eternamente.

En fin... espero que me entreguen el paquete esta tarde. Tendre que perder toda la tarde esperando... 😡😡

Mar L.

De vergüenza el servicio que dais a los clientes. Os llaman y colgais la llamada
Y se llama a atención al cliente al número 900 y no sirve de nada xq es un contestador
Edito a fecha 12/12/2024 después de llamar a la tienda a la cual había echo mi pedido y ella reclamar la entrega casualidad que alas 13.55 me llaman para hacer por fin la entrega
Una semana después de la fecha de entrega estipulada

Alicia F.

Pésimo servicio. Nada aconsejable !!!
Después de 9 días de demora, y no haberme entregado el pedido, tuve que ir yo a recogerlo, tras indicarme plazo de cinco días para su retirada!.
Se pagan unos gastos de envío para entregar el pedido en un domicilio en concreto, y ni tan siquiera van, ni llaman por teléfono!!.
Vergonzoso el servicio que dan!!.

Juan N.

En mi caso ha sido perfecto, el repartidor me llamó, un señor muy amable, quedó conmigo, fue puntual, me ayudó en todo, trató la carga con cuidado y se le notaba un gran profesional, a pesar de ser un paquete enorme de 110kg fue todo estupendo, gracias.

Ivan

Sobre Ontime Burgos, no se os ocurra comprar cualquier cosa que os entregue ésta empresa de transportes porque no os lo van a llevar a casa. De regalo cuando tengais que tratar con el personal de la agencia en la aduana acabareis a voces o incluso algo peor…

M V.

Hicimos un pedido online. Se pusieron en contacto para confirmar que estabamos en casa. Estuvimos esperando y el paquete no llegó. Más tarde recibi un email en el que se decia que el pedido habia sido entregado, cuando a nosotros no nos llegó nada, a nosotros no nos lo entregaron.

Anita

Evita este servicio si puedes, me he quedado sin regalo de navidad porque no encontraban mi paquete en el almacen y despues de una semana esperando yendo alli y llamando cuando lo encuentran como no respondi al telefono porque estaba trabajando me lo devolvieron y encima no se sabe donde esta y no he podido recuperar aun mi dinero.. lamentable