OK Mobility - Aeropuerto Gran Canaria - Telde, Las Palmas

Giuseppe A.

I recently had the pleasure of using Ok Mobility for a car rental during my stay in Gran Canaria, and I must say, the experience was exceptional from start to finish.

The quality of service provided by Ok Mobility was top-notch. From the moment I arrived, I was greeted with professionalism and friendliness. A special thanks goes to Diana, who handled my rental process from the beginning. She was fantastic in offering advice and helping me choose the perfect car for my needs.

The vehicle I received was in excellent condition, clean, and well-maintained. It provided a smooth and enjoyable driving experience throughout my trip. Diana’s recommendations were spot on, making my journey around the island even more memorable.

The kindness, courtesy, and professionalism of the Ok Mobility team truly stood out. They made the entire process seamless and stress-free. I am sincerely grateful for their outstanding service.

Thank you from the bottom of my heart, and I look forward to renting with Ok Mobility again in the future.

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Recientemente tuve el placer de utilizar Ok Mobility para alquilar un coche durante mi estancia en Gran Canaria, y debo decir que la experiencia fue excepcional de principio a fin.

La calidad del servicio proporcionado por Ok Mobility fue de primera clase. Desde el momento en que llegué, fui recibido con profesionalidad y amabilidad. Un agradecimiento especial a Diana, quien manejó mi proceso de alquiler desde el principio. Fue fantástica al ofrecer consejos y ayudarme a elegir el coche perfecto para mis necesidades.

El vehículo que recibí estaba en excelentes condiciones, limpio y bien mantenido. Proporcionó una experiencia de conducción suave y placentera durante todo mi viaje. Las recomendaciones de Diana fueron acertadas, haciendo que mi recorrido por la isla fuera aún más memorable.

La amabilidad, cortesía y profesionalismo del equipo de Ok Mobility realmente destacaron. Hicieron que todo el proceso fuera sencillo y sin estrés. Estoy sinceramente agradecido por su excelente servicio.

Gracias de todo corazón, y espero volver a alquilar con Ok Mobility en el futuro.

Paco Canut

Personal antipático ya a la recogida del vehículo, en Areopuerto de gran Canarias, el vehículo se alquiló por qué iba a viajar una persona minusválida, que al final no viajó, por lo que el vehículo, fue del establecimiento directo al Parquin privado del hotel y de ahí a su devolución.
En la web de la reserva había un apartado para el seguro a todo riesgo, el que incluí, al llegar a la recogida del coche, el seguro es de una empresa externa al parecer. En su devolución me dicen que hay un pequeño arañon en el retrovisor derecho, el cual aseguro no haberlo hecho yo, me hacen caerme cargo del mismo, teniéndome en el establecimiento más de 45 min y andar apurado para mi embarque, ojito si alquilan algo miren todo con lupa

Hector SC

Más de una hora de espera para recoger un coche. Con una cola interminable. Dos personas solo para la retirada de coches, devolución, etc...
Viajo mucho y alquilo habitualmente. La primera vez que veo un caos así. Una vergüenza. Tenéis que poner más personal, no podéis tener a los clientes así. Mi tiempo también vale dinero.

SRM

Muy descontentos. Solemos alquilar coche con ellos muy a menudo y todo había ido bien hasta esta última vez. Nos atendió una chica nueva que intentó colarnos en el precio la asistencia en carretera sin preguntar, cosa que siempre han preguntando, gracias que nos dimos cuenta y nos cobró el precio por el que realmente habíamos reservado. A parte de ello, nos dan el coche lleno de polvo y bastante sucio por dentro, por no hablar de las ruedas, que estaban más que pasadas y por culpa de ello una se estropeó en plena carretera que corrimos con suerte de que no pasara nada, sabiendo todos perfectamente que hay que llevar un mantenimiento del coche.
Lógicamente al día siguiente fuimos a cambiarlo, porque claro, nos pasó de noche y no tienen ni teléfono de contacto, ni esta abierto ya que cierra a las 22:00h. Cuando vamos al día siguiente, gracias que el chico lo entendió y nos cambió el coche aceptando que el error del estado del coche fue de ellos. Pero aún así, no contentos con que nos hicieron perder prácticamente un día de alquiler, nos hacen esperar porque el coche que nos iban a cambiar estaba lavándose supuestamente, después de tanto esperar insistimos diciendo que tenemos prisa y queremos aprovechar lo que nos queda de alquiler, por lo que se dirigen a buscarnos las llaves del coche, vuelve a venir y dice que tenemos que esperar porque aún está sucio ya que los limpiadores estaban comiendo, a lo que accedimos a llevarnoslo y ya en una gasolinera íbamos al lavado nosotros. Me parece muy mal que a unos clientes habituales se nos de un coche en mal estado a punto de sufrir un accidente y que encima nos den otro sucio haciéndonos perder tiempo, cuando tenían muchos más coches disponibles. Y teniendo el día de la entrega la chica nueva la poca vergüenza de preguntar si fumamos porque el coche según ella olía a tabaco, cosa que no fumamos y que encima ellos mismos fueron quien nos dieron 2 vehículos sucios.

Les aconsejaría que por el bien de ustedes como empresa y de los clientes, lleven un mantenimiento de los vehículos ya que por lo que he leido, no sólo nos ha pasado a nosotros. Al igual que si buscáis el minimo fallo a la entrega del vehículo para intentar quedaros con la fianza, seáis conscientes de que dais coches sucios y sin desinfectar. Por lo tanto, hay que predicar con el ejemplo.

Alejandra Real

Siendo el primer contacto con la isla, te estropean el inicio de tu viaje. Lo primero es que nos tuvieron 2 horas esperando para recoger el coche, cuando hicimos una reserva con hora de recogida establecida, en la que además tienen la poca vergüenza de decirte que no llegues tarde.

No contentos con eso, cuando llegas te dicen que como has reservado con un intermediario, tienes o que poner una señal de 1000€ (totalmente desproporcionada) con tarjeta de crédito (NO VALEN DE DÉBITO) o contratar un seguro a todo riesgo por 259€ (que evidentemente no te devuelven) a parte de una señal de 100€.
Cuando ya llevas 2 horas esperando, aceptas… porque la otra opción es quedarte sin coche, en un sitio que no conoces.

A parte el coche que nos dejaron tenía las ruedas en muy mal estado, lo que provocó un pinchazo y que tuviéramos que llamar al servicio en carretera.

Le doy 2 estrellas porque es cierto que el cambio de vehículo fue muy rápido. Aún así no recomendaría alquilar coche con esta empresa.

Magdalena Sánchez Oliva

Experiencia lamentable, como viajera habitual nunca me ha sucedido nada similar en ninguna empresa de alquiler de coche. Habiendo realizado la reserva en una página web intermediaria, al llegar al mostrador tras una hora de cola nos dan la opción de retenernos 1000 euros de fianza o pagar 200 euros con un seguro de cobertura total, al que obviamente, no estaba dispuesta a acceder. Pero lo mejor viene al usar la opción de tarjeta de crédito, al parecer tienen copadas las máquinas para solo aceptar tarjeta física y obligarte a pagar el seguro. Me parecen vergonzosas las técnicas abusivas que utiliza esta empresa, aprovechándose de la necesidad del viajero.

Malcorzo Pimpam

Recogimos un coche de alquiler y al 5° día el coche se nos quedó sin batería, avisamos grúa y después de esperar más de dos horas en llegar, nos arrancan el coche y de vuelta a las oficinas para dejar el coche y nos entreguen otro, un total de 6 horas perdidas en tiempo y la visita concertada.
Contado lo ocurrido nos indican que reportarán lo comentado para que quede solucionado dentro de los 4 días siguientes cuando entreguemos el coche.

Y aquí nos encontramos sin el problema resuelto, poniendo una reclamación y con los 1000€ retenidos a falta de que tengan a bien decirnos algo.

David bonet

Fue una experiencia fenomenal desde el principio. Si eres cuidadoso con el coche seguro que este estu sitio. El personal fue muy amable