Mercedes-Benz Lardero - La Rioja Auto Oja - Lardero, La Rioja

Jon Usubiaga

Primera reseña que pongo, pero esto hay que avisarlo. ¡De vergüenza!

Me dieron cita para mirar mi vehículo para el martes 27 Ago. Esa misma semana me pasé el miércoles (28) y el viernes (30) porque no sabía nada de él.
No la habían mirado.

El lunes 2 Sep. me llaman que van a pedir las piezas, que para el miércoles estaría, en caso contrario me llaman. El miércoles (4) me paso por el taller a última hora (puesto que el teléfono no lo cogen).
Y que no está.

5Sept. Consigo hablar (a base de rellamadas) con Eduardo y me dice que una de las piezas no llega hasta la semana que viene, pero no me llama para decírmelo, tal y como había quedado, por lo que iba a tenerme una semana más sin vehículo (y ya serían 3 semanas).
Le digo que me llevo el vehículo como esté y me dice que no, que me llamará por la mañana…
(veremos. Editaré mañana)

Edit. 6Sept. Obviamente no ha llamado.
Llama a las 16 de la tarde para decirme que (milagrosamente) ya ha llegado el panel de puerta y está lista… OJO AL DETALLE DEL ACABADO!!

Le digo que el panel es diferente al del otro lado y me dice que el viejo está retapizado… ¡no coincide ni el color del plástico!!
A volver el lunes a Logroño. VERGONZOSO!

*Todo esto teniendo en cuenta que vivo en Bilbao (lo saben) y cuando me dicen que estará me desplazo hasta Logroño sin vehículo propio.

Conclusión:
-Servicio vergonzoso. No cumplen plazos que ellos mismos te dan, pero tampoco hacen una simple llamada para aplazarlos.
-Comunicación nefasta.
-Calidad de la reparación: montan un panel que no es, con excusas tontas y encima la furgoneta sale con un chorro de aceite por encima…

No he visto cosa más chapucera, irresponsable y dejada en toda mi vida.
¡Nada recomendable!
Parece de broma (pero pesada)

EDGAR JOSE MONTILLA VIVAS

Mi experiencia bastante buena, llevé mi vehículo para una reparación de carrocería debido a un siniestro, y el servicio fue impecable. Me proporcionaron un vehículo de sustitución de inmediato, lo que me ayudó enormemente. Además, comprendieron la urgencia de reparar mi vehículo de empresa y aceleraron el proceso en la medida de lo posible. Un servicio profesional y eficiente por parte de Andrea, César y Eva que merece todo mi reconocimiento.

vicente palacios

Los mecánicos trabajan muy bien y muy céleres. El precio de la reparación está acorde con la marca del automóvil, ya que Mercedes no vende ni repara coches sino emociones. Yo ya no estoy enamorado de mi auto pero mantengo una rutina de convivencia con él muy llevadera; nuestra terapia son las revisiones periódicas, de las cuales estoy satisfecho, pero no hay vales de descuento, lo cuál me hace pagar toda la terapia completa.
Los trabajadores del depto. de Administración son muy agradables y eficientes ya que no se les olvida pasarme por el banco ninguna factura.

乔风（中华人民共和国万岁）

Después de que le hicieron el mantenimiento al auto, descubrí que faltaba una pastilla, lo cual fue increíble. Esperé una semana y no recibí respuesta. Esta marca es decepcionante.

Carlos Sampedro

Le hice la revisión de los dos años y muy bien. Me dejaron muy limpio el coche. La chica, Raquel, que es la encargada de ponerlos a punto me enseñó cómo quitar los pelos del perro.

Una pasada.

Oscar

Una experiencia excelente en el concesionario Mercedes-Benz de La Rioja. Virginia fue increíblemente amable y resolutiva, nos ayudó en todo el proceso y hizo que todo fuera fácil y rápido. Gracias por el trato tan profesional y cercano!

Abogados ML

Llame para una cita para taller, tuve que esperar porque estaban hasta arriba pero me lo dejaron muy bien ajustado. Prefiero ir a la casa a que me pongan piezas de otras marcas que no sean Mercedes.

Si pago Mercedes, quiero Mercedes.

Hector Dominguez

Dejé el coche para la revisión tipo b y como tengo contrato de mantenimiento me dejan coche de sustitución
Me llaman que hay una pieza con un poco de olgura y les digo que me la cambien,el mismo día a la tarde ya tenía el coche listo 👏👏👏
Al día siguiente por la mañana paso a por el
Un atención perfecta 👌