MENSAJERIA CÁDIZ - Cádiz

Jose M. C.

El paquete tenía que llegar ayer día 12 de Marzo y me envían un mensaje diciendo que han tenido una incidencia, no pasa nada, y lo entregaban al día siguiente 13 de Marzo.
Hoy día 13 me envían un mensaje diciendo que yo estaba ausente, me cabreo.
1. No estaba ausente. De hecho estaba con la puerta de la calle abierta. Tampoco tocaron al telefonillo(como van a tocar si no han venido) tampoco me llamaron por teléfono (claro que, según ellos, no tienen obligación. Pero si de pasarse a entregarlo!!!!)
Hacen entregas hasta las 21 horas; si a esa hora no me lo han entregado, anularé el pedido en Yoigo y que lo devuelvan porque ya no lo quiero. Les diré a Yoigo las molestias que me habéis dado para que sepan que es culpa vuestra ( no les vayáis a decir que yo estaba ausente)
Eso os pasa por embusteros.
EN RESUMEN:
NO MIENTAN. A nadie le hace gracia esperar 2 días en su casa sin salir y que encima se ríen de él diciendo que estaba ausente.
2. Ustedes tienen que asumir que son los culpables y no culpar a los demás mintiendo.
3. Esto les pasa a muchas personas, así demuestran ustedes como trabajan.
PORQUÉ USTEDES NO TIENEN UN NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO?
NO QUIEREN QUE LES MOLESTEN Y QUE LA GENTE SE TENGA QUE BUSCAR LA VIDA, MIENTRAS USTEDES DICEN QUE ESTAMOS AUSENTES. HE TENIDO QUE LLAMAR A YOIGO PARA INFORMAR DE SU SISTEMA DE TRABAJO.
ESTAMOS EN EL SIGLO XXI

Juliana M. P. E.

Hoy lunes 21 he venido a entregar dos cajas grande para un envío a Barcelona, y me lo encuentro cerrado, llegué sobre las 9.00 am y son las 11.00 am y sigue cerrado. Es una pérdida de tiempo venir a este punto de GLS, aparte de una falta de respeto con el tiempo de uno

JESUS A.

Hubo un error por mi parte en una de las confirmaciones de fecha de entrega que te van llegando, donde solicité entrega en una parcelshop sin que fuera el destino de envío correcto para ese paquete ya que tenía varios envios pendientes de recepción. Contacte vía web y aunque no se me notificó la corrección del envío, finalmente se entregó correctamente en la dirección de envío inicial.

Paco F.

No he tenido problema alguno para recoger el paquete. La información. De seguimiento ha sido fluida y exacta

José M. S.

Jamás hemos tenido una experiencia tan frustrante con una agencia de transporte como con GLS. Mi pareja hizo un pedido que supuestamente sería entregado por ellos. Pues bien, no hubo ni una sola comunicación por su parte, ningún intento real de entrega ni aviso alguno. Para nuestra sorpresa, después de más de una semana sin noticias, descubrimos que el paquete llevaba “esperando a ser recogido” sin que nadie nos lo notificara.

Decidimos ir a recogerlo. Pero aquí empieza el verdadero despropósito: la agencia abre a las 10:30 de la mañana, un horario que ya de por sí es poco útil para cualquier persona que trabaja. Cierran a las 16:00, lo cual es absurdo para quienes no podemos adaptar nuestro horario laboral. Aun así, mi pareja se coge la mañana libre para poder ir. Llega a las 10:30 y… ¡SORPRESA! Un cartel escrito a mano avisa que abren a las 14:30 y cierran a las 16:00. Increíble.

Volvemos a las 14:30 y la guinda del pastel: el paquete está perdido. Tras hablar con uno de los empleados, nos confirman que ya han recibido múltiples quejas por lo mismo y que el jefe, lo sabe, pero parece que les da igual. Por si fuera poco, no hay forma de contactar con esta gente, ni un teléfono, ni un correo, absolutamente nada. Una opacidad total.

Ahora estamos a dos días de que la tienda devuelva el pedido por falta de recogida y aún sin tener el paquete. Una semana y media de espera, de pérdidas de tiempo, de faltas de respeto y cero soluciones.

Una gestión lamentable y una empresa que no merece seguir operando si va a tratar así a sus clientes.

Solo espero que el responsable y jefe de esta empresa tenga la decencia de dejarme su número de teléfono para poder hablar personalmente con él y me entregue mi paquete. Por lo menos eso, ya que la gestión ha sido nefasta. Solo espero que encuentren mi paquete y no tenga que volver a pedirlo, porque me urge muchísimo y lo necesitaba hace ya varios días.

1 estrella y porque no se puede poner menos. Esta agencia me parece ridícula y de chiste. Esto debe ser una tapadera o algo porque no es normal lo penoso que es esto. Creo que el dueño debería de dedicarse a otras cosas como la petanca o el parchís. 😊

A parte de que no tienen telefono para llamar ni para dar la cara, este señor se dedica a poner reseñas en mi perfil (soy nutricionista) sin venir ni a cuento (textualmente el dueño: nutricionista nefasto), lo cual la mucho que pensar del tipo de persona que lleva este negocio. Adjunto foto de su comentario para que vean el tipo de persona que lleva esta agencia.

Inma L.

Para echarla esta oficina, ni es el horario que tienen en Google y encima cambian cuando le dan la gana. No puedo recoger mi pedido porque no sé el horario, no cogen teléfono y para colmo me acerco por la mañana hoy, y pone un cartel escrito que a partir de las 2 y media atienden! Hola? Cuando he tenido que cambiar turno de trabajo por esto.. yo flipo de verdad..

Dani O.

Mala experiencia con esta empresa. Rara vez contestan al teléfono y entre ellos y la papelería Cadiz descoordinación absoluta.
Tuvimos que desplazarnos varias veces de un lugar al otro y ellos echándose la culpa el uno a otro.
Resultado final? Paquete PERDIDO y reclamación.
Que desastre sois los dos.

Raul

Buenas, he dejado un paquete allí el lunes 10/02/25. Vuelvo el día 14 y ahí seguía el paquete, sin etiqueta ni nada; me aseguran que ese mismo viernes sale el
Paquete.
Estamos a lunes y sigue igual. Van a enviarlo de una vez o tengo que hacer algo más?