Goldcar Bilbao - Derio, Biscay

J.M.

La peor de todas para alquilar un coche.
Después de alquilar un coche con 15 días de antelación y cobrarte el importe para usarlo durante 14 días en fuerteventura te encuentras con la sorpresa en la entrega del vehículo que te asaltan como los antiguos cuatreros,de verguenza les tenía que dar,te ponen un mapa en la cara de la isla y te dicen que si no contratas un seguro que pone relax total a 27 € por día no puedes circular a ninguna playa,de risa sinverguenzas. y para sacar un Renault clio sucio viejo y lleno de polvo y líquidos derramados tienes que pagar una franquicia de 1100 € más un depósito de seguridad 135 € si o si si no no sacas el coche. como no andes con ojo y le saques fotos a todas las partes del vehículo e incluso al cuadro del marcador de la gasolina te quedarás sin los 1235 € te lo aseguro.lo peor que me han hecho perder una tarde entera más la mañana siguiente que tuve que ir a la diputación de Gobierno de Canarias a denunciarles primero por no tener la correspondiente hoja de reclamaciones oficial,segundo por estafa y cuando regrese iré al juzgado para pedirles una indemnización por daños y perjuicios a estos estafadores que operan en nuestro país para estafar a los nacionales y sin enbargo guardar los mejores vehículos para los alemanes y holandeses. en el hotel mantuve charlas con gente de Alemania y no lo podían creer hasta que les enseñe la documentación oficial.
Por muy barato que os den el vehículo ni se os ocurra contratar los servicios de esta empresa.

Angel Sabas Padron Padron

Empleada ( rubia, algo mayor, cuidado con ella)por que estafa, obligando a coger un seguro, después tener ya adquirido en la plataforma donde se reservo el coche; de primero con tarjeta de débito según ella no era factible y después de enseñarle las condiciones de contratación ( donde sí se puede con una tarjeta de debito) nos dice que con la tarjeta de débito cobraba 1400€de franquicia y no lo devolvia ( cuando no es asi) y dando la excusa de que ella es una simple empleada, a lo que vuelvo a repetir es una estafadora ( tener mucho cuidado) hos pongo en aviso que cuando hableis con cuialquier empeleado de esta sucursal grabar las conversaciones, e ir a consumo con la hoja de reclamaciones. Aparte que lo del bus que te lleva al aeropuerto no respeta los horarios que ponen en la web, ( nos toco uno de coletin con pelos azules) que fue muy desagradable después de pedirle amablemente 5 veces que nos llevara, pero en la primera como estábamos poniendo la hoja de reclamaciones y no le gustó al señorito, nos obvio y no quería llevarnos vuelta al aeropuerto, casi a punto de coger un taxi por no llegar a tiempo del embarque, ya que que al no hallarse en el mismo aeropuerto si no fuera en un polígono se ahorran las tasas de este mismo pero te siguen cobran al mismo o más caros los precios, nada recomendable y con muy mala calidad en los vehículos, un coche sin sensor de aparcamiento con cámara pero sin sonido. En la medida de lo que podáis aunque hos pongan precios económicos no alquiles por que al llegar a la oficina obligan a coger seguros aunque lo hallais pagado en la web. Hemos tenido que poner reclamación por estafa,desconfiar de sus empleados ya que no dan ni son conococedores de su propia normativa y la empresa que no informa a sus empleados.

MANUEL LORA MUÑOZ

Muy buena experiencia. Nos recogió Fran, un persona muy educada, servicial y amable (mi enhorabuena). La experiencia de recogida fue perfecta, no esperamos más de 3-4 minutos, la recogida del vehículo también muy grata al igual que la entrega (recogida con fianza, mirar el coche los pequeños arañazos antes en la recogida y, mismo pasos a la entrega). La vuelta al aeropuerto también súper rápida, nos llevó una chica también muy amable. Volvería a repetir con Goldcar Bilbao.

Nayla Cefarelli

Muy mal!
OFICINA DE OVIEDO Nos dieron un auto con las ruedas desinfladas saltando en el tablero, me dicen que no pasa nada, ahora las inflaban, cuando empiezo a conducirlo, me doy cuenta que tiene todo el guarda barro salido. Un desastre! Si no te das cuenta, ni me quiero imaginar cuanto te cobran cuando lo devolves.
Nos entregaron otro auto, lo mismo con las ruedas, y ya ni tenían ganas de colocar bien todas las marcas, y nos dijeron que las superficiales no cuentas.

OFICINA BILBAO Lo devolvimos hoy en Bilbao, y nos dijeron que todas las marcas cuentan…..

Destaco la mala onda de la gente que te atiende. Que no te explica nada.
Solo me llego un mail que tengo que reportar un accidente

Unos ladrones totales, no recomiendo que alquilen con esta empresa. Y si lo hacen, paguen el extra de seguro contra todo riesgo, porque toman ventaja de eso.

Borja de los Ríos

Reservamos el coche por la web. La recogida y la entrega fueron inmediatas. El chico que nos atendió al llegar fue muy atento y tras la entrega nos llevó al aeropuerto. La devolución del importe de combustible fue muy rápida. En general todo salió perfecto.

Luis Miguel González Camacho

Vinieron a recogerme al aeropuerto pero como no venían tuve que llamar al teléfono de atención al cliente donde me facilitaron el teléfono de las instalaciones en Derio.... Y cuando devolví el coche, tuve que esperar casi una hora a que me volvieran a acercar al aeropuerto porque solo había un empleado para gestionar recogidas y entregas de vehículos y era el que también llevaba la lanzadera al aeropuerto.
Si no pueden prestar el servicio de acercarte y recogerte al aeropuerto, no deberían publicitarlo. Por lo demás el alquiler fue bien.....

Inmaculada Sepúlveda

Nos dieron un coche superior,fueron muy amables con nosotros y el traslado al aeropuerto fue bastante rápido . Recomiendo coger el seguro con la máxima cobertura nunca se sabe qué puede pasar y luego si te rayan el coche o algo lo tienes que pagar tú.

Lidia Rodriguez Santos

Una vez devuelto el coche alquilado hace doce días en Goldcar Derio, volvemos a valorar la información, sugerencias y gestiones realizadas con Franklin, amable y competente, al igual que el buen hacer de Ane, que nos acercó a la terminal de Salidas pronto, bien y con una sonrisa. Volveremos.