GLS LOGROÑO 260 - Logroño, La Rioja

Porresan

Acabo de recibir hoy 5/9/2024, un paquete que el proveedor cobró el 17/8/24.
Incomprensible han tardado 20 días en entregarlo. Alegaron en 2 intentos de entrega que estaba ausente… hecho que no es cierto pues por circunstancias debo de estar permanentemente en casa.
La ‘empresa’ GLS, para realizar las entregas, parece tener la política de evitar costos y no repartir los paquetes sino intentar hacer que vayas a buscar los paquetes a sus instalaciones o sus buzones…
Ya se puede armar uno de valor y paciencia si, además, tú proveedor (que ha cobrado el paquete) te da continuas largas respondiendo que tu asunto está en el departamento correspondiente y que ya te informarán (lo que no hizo en dos semanas…)
Me he tenido que poner serio para que en esta ‘empresa?’ se decidieran a cumplir su obligación, dicirndole al atrevido repartidor que era para ‘una persona mayor’…
He matado dos (o más), pájaros de un tiro… No volveré a pedir nada más al proveedor siempre que siga utilizando GLS como repartidor.
Según reseñas de varios usuarios, practican esta política (nefasta para un negocio) y les prevalece evitar costos (incumpliendo compromisos).

Mercedes Soler Zambrano

Vamos a ver , como es posible , que Amazon me envíe un paquete diciendo que me llegará del 9 al 12 de Agosto, me lo entreguen el día 12, y aparece en Amazon como entregado el 8 de Agosto? Si lo compro el 6 como me lo van a entregar el 8? El paquete lo voy a devolver el 13, pero ustedes cargarán con las consecuencias de que la devolución no sea válida si no llega a tiempo , por FALSIFICAR el día de entrega. Y tengo testigos, porque se lo han entregado al portero de la finca . Y no me cuenten Milongas, el 10 y el 11 era fin de semana , y el 9 no lo entregaron . Espero no tener que reclamarles el importe del pedido por negligentes o tramposos

Nacho Gil

Como es posible que contratéis repartidores que no tienen las condiciones físicas necesarias para entregar los paquetes. Lo que no puede pasar es que tenga que bajar la mitad de los pisos porque la repartidora tenga un sobrepeso bastante evidente y yo tenga que realizar yo la mitad de su trabajo porque es incapaz de subir escaleras.

Mª Vega García de la Cruz

El repartidor es excelente, si alguna vez no estaba en casa me llama y hace todo lo posible para quedar y darme el paquete o dejarlo en algún sitio que yo le indique. es muy amable y educado.

Rosario Espinosa de Diego

Muy mal, dicen que no pueden entregar el pedido porque estás ausente y ni siquiera han llamado al timbre, mentirosos.
Ya van 6 veces.

Arantxa De Miguel Gomez

Y porque no puedo poner cero estrellas. Me paso toda la mañana en casa porque el pedido está en reparto desde las 8:31 y recibo un correo a las 14:28 diciendo que a las 14:02 lo han intrntado dejar y no han podido porque no hay nadie, lo cual es falso porque éramos dos en casa. Llamo a la agencia cuando abren y me atiende una chica bastante seca que me dice que los repartidores están geolocalizados y que sale que ha estado en la dirección (como que puede haber estado en la puerta sin hacer nada). La única solución que me da es recibirlo al día siguiente o ir a recogerlo al polígono Cantabria (bastante lejos de la dirección de entrega) o en un punto de recogida que tampoco está al lado de la dirección. O sea me tengo que desplazar yo para comodidad de ellos cuando yo estaba en casa en el momento del supuesto intento de entrega.

Informales totales y faltos de profesionalidad.

Iñigo Zabalza Loma-Osorio

Dentro de plazo, puntuales, buena información de seguimiento. Paquete entregado en perfectas condiciones. Buen trabajo. Profesionales.

David del Rey

Terrible, servicio nefasto. Pierden los paquetes, no se hacen responsables. Nada fiables. Cero recomendable.