Patrícia Rodríguez
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Increíble la forma de robar… encima como los bancos son 60 días para devolver el recibo que si te llamamos manda foto no te preocupes en la siguiente factura se te descuenta. 1 envío de 15 unidades de un producto de 100 gr que entra en una bolsa y de Madrid a Madrid y otro de 12 unidades a Barcelona. ( cambian el de más peso en la factura como fuera de Madrid y aparte me dicen que supera volumen…. Y facturan por cubicaje no por peso. Ojo. Va en bolsa subiré foto del artículo.
Mes siguiente 2 envíos económy uno a Murcia otro a Cádiz. 1 unidas no llega a 120 gramos el paquete entero con pegatina bolsa… en el mismo establecimiento y con el comercial llamado Carlos delante que no nos habíamos conocido personalmente hasta el momento dice la chica que estaba sacando las etiquetas que la bolsa es demasiado pequeña y no entra la etiqueta por lo que la cambian a una pequeña ellos mismos. Siempre envíos económy. Llega la factura y han facturado como envío urgente no económy y peso entre 1-2 kg.
Esto lo reclame, por teléfono, por email, por llamadas múltiples tanto al comercial como a la oficina y por mensajes de WhatsApp, primero vacaciones luego revisar y que bueno si había error en los siguientes envíos se “descontaría” el propio comercial que me “gestiona” estaba presente y que es tema de facturación que no estaba la persona encargada y luego que tenían que consultar y luego nunca se supo.
Una vergüenza 4 envíos y más de 6€ cobrados de más que suponen 2/3 envíos con las tarifas que contrate de los productos que vendía.
Y si es poco cuando digo es que me vais a obligar q tener que devolver los recibos dejan de responderme y repiten el cubicaje
Adjunto foto de los artículos, la caja negra y la boquilla eso es antes de embolsar e iban a 2 personas diferentes. Si busco puedo subir el peso etc 3 cm de altura y 10 cm de largo un cuadrado. 91 gr de peso….
