Europcar Tenerife Aeropuerto Los Rodeos/Nord - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

Manuel Orrego

Gestión atenta, amable, rápida y adaptada a mis necesidades, mérito de Gretel, profesional y simpática como añadido a todo lo anterior. Así da gusto alquilar un coche; por eso para mi EUROPCAR es de las mejores empresas de alquiler de coches.
Todo sencillo, fácil y sin complicaciones.
Son ya muuuchos centros de alquiler de EUROPCAR en los que he cogido coche, y todos a la misma altura.
Sigan así, por favor, y cuiden su capital humano, que está a un nivel muy alto y más valioso que sus coches, que también lo están.

El Yazid Mahdadi Mohandi

Lo primero: reservamos un vehículo que finalmente no nos dieron. Nos dieron uno de la “la misma clase”, y que era lo que había.
Me realizan un cargo de 60€ en la tarjeta a cuento de que al coche le faltaban 15L de gasolina, cuando eso es absolutamente imposible. Se quedo el depósito al 90%, y no lo dejamos al 100% porque no había ninguna gasolinera cerca. Me dicen también que me cobran una tasa por que le faltaban más de tres litros.
Una auténtica vergüenza lo de esta gente, no alquiléis con ellos.
Alquilad con CICAR, la mejor empresa de todas las islas.
Primera y última con vosotros.

STM

Decepcionante. Mal servicio, no repetiremos ni se lo recomiendo a nadie.
Resultó ser mucho más caro de que lo que habíamos contratado por la web. Las condiciones del seguro no están suficientemente visibles ni claras y llevan a confusión. Cuando llegamos al mostrador del aeropuerto, la mujer que nos atendió nos repetía el mismo discurso una y otra vez, pero al final la única opción posible era pagar aún más. Finalmente, nos salió muy poco rentable. Para colmo, el coche tenía muy poca potencia y varios roces en la carrocería. En resumen, pésimo servicio. Hay opciones mucho mejores.

CESAR TORRUBIAS

Personal muy eficaz. Tanto la entrega como la devolución fue rápido y sin problemas. El coche alquilado tenía pocos kms con algún roce en la chapa pero limpio

Josep Soler

No estuve agusto cuando la chica del mostrador quiso ofrecerme otro coche más grande sin indicarme que el coste también era más elevado; tuve que preguntarle.
Por otro lado, a pesar de tener un seguro a todo riesgo que ya tenía contratado, me querían vender otro seguro porque decían que en caso de accidente primero debería abonar la franquicia a Europcar y posteriormente reclamarlo al seguro que yo ya tenía contratada.
Llevo 20 años alquilando coches en todo el mundo a través de la empresa para la que trabajo o bien a nivel particular y ya tengo un seguro a todo riesgo sin franquicia. No me gusta que insistan cada vez con el seguro a todo riesgo. Cuando vas a buscar un coche parece estar en una entidad bancaria donde te quieren vender de todo. Entiendo que Europcar está por hacer dinero pero las personas que están de cara al público deben ser lo suficientemente hábiles para saber qué cliente tienen delante. Gracias

Dara Cabrera

Todo genial y ayudándonos en todo momento. Tras una mala situación con otra empresa de alquiler, la persona que nos atendió nos facilito el alquiler sin ningún problema. Muy contentos y el vehículo y la devolución sin problemas

víctor castellano

Me siento totalmente engañado. Cuento mi experiencia con este rent a car hoy mismo. Alquilé el coche el día anterior a través de su página web, hice el pago, se me cobró inmediatamente y todo ok. Cuando hoy voy a recoger el coche me dice la chica del mostrador que tengo que dejar UN DEPÓSITO DE 500€ y me dice que son los más baratos (en la vida me han cobrado semejante depósito nunca) además me dice que como mi tarjeta es de débito me lo devolverán en 3 ó 4 semanas, de locos.

Le pregunté que opción tenía porque me negaba a que me retuvieran, como es normal, ese dinero de mi cuenta. Me dice que se quedaría en 100€ si pago un seguro; Le pregunto que cuanto cuesta el seguro y me dice 80€ (más caro que los 2 días de coche), le dije que me sentía engañado y que quería cancelarlo todo, que me iba a otra compañía y me dice que tenia que pagar una multa de 50€. Por lo que entrar en la web de esta gente y alquilar un coche me encerró en un callejón sin salida, bueno si había salida, pagar por cualquier lado.

Una cosa que me di cuenta después, y que deja claro lo que es esta compañía, es que al principio, cuando llegué, me dijo la chica que el coche que había cogida era muy básico, que si quería un opel corsa por 30€ más. Por supuesto le dije que no... después de todo el rollo que conté arriba al final me dejó el opel corsa sin sobrecoste por lo que deduzco que no tenían el coche que había alquilado, me intentaron encasquetar el opel por 30€ más y como dije que no, me lo tuvieron que dar igualmente sin sobrecoste.

Creo que también es de destacar que solo estaba yo en la "cola" de esta compañía y las demás estaban llenas de gente a pesar de que la chica me dijo que ellos eran los más baratos y los mejores por sus servicios.

Por supuesto no vuelvo a alquilar nada con esta compañía, a veces vale la pena ir a lo seguro y dejarse de inventos.

Efren Sanchez

Personal de entrega y recepción del vehículo muy amable y educado. Les felicito por su trato tan humano. Se echa de menos hoy en día.