Europcar Marbella Avda. Ricardo Soriano - Marbella, Málaga

Europcar Marbella Avda. Ricardo Soriano es una agencia de alquiler de coches ubicada en el corazón de Marbella, Málaga, España. Su dirección exacta es Av. Ricardo Soriano, 38, 29600 Marbella, Málaga, España. Puedes contactarlos fácilmente al número de teléfono 911505000 o visitar su página web oficial en europcar.es.

Esta agencia se destaca por su excelente servicio al cliente y su compromiso con la accesibilidad. Cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, un espacio adaptado para su movilidad y sanitarios especialmente diseñados para su comodidad.

Si estás buscando una opción confiable y conveniente para alquilar un coche durante tu estancia en Marbella, Europcar Marbella Avda. Ricardo Soriano es una excelente opción. Su flota de vehículos incluye una amplia variedad de modelos y marcas, lo que significa que encontrarás el coche perfecto para satisfacer tus necesidades y preferencias.

La ubicación de la agencia es otro de sus puntos fuertes. Está situada en una de las avenidas más importantes de Marbella, lo que te permitirá desplazarte fácilmente a cualquier punto de la ciudad y sus alrededores. Además, el personal de Europcar Marbella Avda. Ricardo Soriano está siempre dispuesto a brindarte asesoramiento personalizado y recomendaciones sobre los mejores lugares para visitar en la zona.

Las opiniones de los clientes hablan por sí solas. Europcar Marbella Avda. Ricardo Soriano tiene una excelente reputación en línea, con una opinión media de 4/5 según Google My Business y un total de 179 valoraciones. Los clientes destacan la amabilidad del personal, la facilidad del proceso de alquiler y la calidad de los vehículos.

Opiniones de Europcar Marbella Avda. Ricardo Soriano

Norman Fabian Hernandez

5/5

Muy buena atención, rápido, sencillo y excelentes automóviles!

Lucas Ariet

1/5

Excelente servicio por parte de las chicas que atienden la oficina, pero pésimo pésimo servicio de parte de las oficinas de atención al cliente 2 meses y medio esperando que me devuelvan 500 euros de fianza por un coche utilizado 2 días. Cada vez que iba a oficina y me pasaban por móvil con atención al cliente una excusa nueva me ponían “toca esperar” “no puedo hacer nada” “habrá que esperar unos días más” desentendiéndose del tema como si no fueran ellos a los que les PAGUE un servicio y tuve que MOLESTAR para que me devuelvan mi dinero luego de casi 3 meses de excusas. Última vez que utilizo Europcar.

Dayana Escobar Jaramillo

1/5

He reservado un coche por larga duración en concreto 150 días en la oficina de Maria Zambrano de Málaga, pago el importe, me dan un contrato por un mes y me dicen que me enviarán la factura cada mes y me informarán el día de cada mes para hacer el pago que será domiciliado a mi cuenta. Me cobran un depósito de 200€ y todo en principio todo correcto.
3 meses después voy saliendo del colegio de mi hija y veo un Señor que se está llevando el coche lo paro, se baja del coche y me dice que yo he robado este coche, me dice que es de la guardia civil, no se identifica y para resumir me deja tirada en medio de la calle con las dos sillas de coche de mis hijos y bolsas. Yo no entiendo nada! llamo a la compañía nadie me ha avisado que iban a recoger el coche. Dicen que mi contrato ya había terminado hace días, después de varias y largas llamadas a la empresa en donde me derivan con varios departamentos nadie dice nada en concreto; pregunto si ellos han enviado a alguien para recoger el vehículo me dicen que el coche está denunciado por apropiamiento indebido que me han llamado, enviado mensajes, emails y un burofax yo no he recibido nada tan solo una llamada que he devuelto para pedir regularizar la situación, les digo que si debo algo por favor lo carguen inmediatamente en mi cuenta y me dicen que no puedo hacer pagos telefónicamente pero tampoco me dan opción de hacer una transferencia ni me dicen que me acerque a la oficina, me retienen una pequeña cantidad inicial y dicen que es para autorizar la renovación. El mes siguiente vuelven a retener el dinero de la renovación y entiendo que todo está en regla. Cuando voy a la oficina para aclarar todo, presento los justificantes de pago y pregunto si se debe algo, me dan las facturas pagadas y una adicional por cargo de 125€ por limpieza especial, 30 euros por reporte, 300 euros por recogida 600 € por gastos administrativos, 47 por combustible y así sucesivamente en total aprox 1731,14 € incluido el IVA. Yo aún estoy en shock, no entiendo nada, ha sido una situación muy violenta más cuando has pagado y luego me dicen que el contrato había vencido en Septiembre pero yo no tenía idea!
Nadie me avisó previamente pero según ellos han enviado un burofax que nunca he recibido y se han tratado de comunicar. Espero que todo esto se compruebe ya que un malentendido, una mala comunicación o trucos para cobrar de más no justifican el trato al consumidor. En mi opinión, las formas y el fondo no se deben perder y una solución civilizada siempre es mejor antes de culpar a una persona de robo con injurias. Creo que merezco un trato digno y un servicio transparente. Estoy muy indignada no solo por las formas sino por la falta de transparencia. Que cada uno juzgue por su propia experiencia, esta es mi humilde opinión y ojalá pueda servir para que no existan abusos de este tipo.

Marco Osorio Ritter

1/5

No le dejan alquilar coche a mi madre y no saben decir el motivo. Me dicen que llame al teléfono de atención al cliente pero me dejan en espera 10 minutos y no contestan. Además hemos tenido que denunciarlos a consumo por la atención y el servicio deficiente que ofrecen: hicimos una reserva online y luego no nos daban el coche, teniendo que reservar en el sitio con otra compañía y teniendo que reclamar durante meses el reembolso del dinero pagado con antelación. En definitiva una “maravilla” de empresa.

Óscar

5/5

Un equipo en oficina de marbella Genial , muy profesional me hizo sentir muy cómodo y si volvere a alquilar y recomendar Europcar Marbella

Maira Violeta Toral Díaz

1/5

Te dicen un precio y al final te cobran más de lo que dice el contrato es un falta de comunicación con los clientes

Federico G

5/5

Excelente súper recomendable. La atención del personal de la oficina fue muy buena, no pude retirar el día pactado el vehículo por una cuestión de Salud y me cambiaron la reserva para otro día sin ningún problema. Sin duda volvería.

Juanma Pizarro Carrero

5/5

Gran equipo y excelente trato por todo el personal. Desde que entras a preguntar por precios y tarifas hasta la devolución del vehículo. Limpieza y vehículo Excelente y todo acompaña a una buena satisfacción. Gracias por vuestra atención. Totalmente recomendable