Europcar Leon Estación - León, León

Marcelo A. G.

Llego a las 12:45 para recoger un coche que tenía reserva para las 13:00. A la hora de pagar pregunto si se puede con tarjeta, me dice que si. Cuando saco el móvil me dice que ese datáfono no pilla los móviles, que 1 de cada 10 tiene suerte, que intente si quiero. Intento varias veces y nada. No dispongo de tarjeta física. Le digo que si me espera 5 minutos que voy corriendo al banco más cercano y saco el dinero ( eran las 12:53) me dice que no que el cierra a la una, que no puede que se le bloquea el sistema y varias excusas más y que vuelva a las 16:15 que es cuando vuelven a abrir. Ni una solución ni nada, por que encima si le pago la fianza en efectivo a mi luego como me la devuelve?

Reyna R.

Totalmente nefasto, ni lo tengáis en cuenta. Alquilamos un vehículo para el fin de semana y resulta que no pasa ni un día y de la nada sale un aviso de mantenimiento por aceite y empieza a hacer ruidos extraños. Lo dejamos en Leganés para hacer el cambio con 1/4 de combustible y nos lo cobraron de la retención por la cara como si hubiera estado vacío, aún reclamando con evidencias y fotos hasta el día de hoy solo dicen que mi tarjeta no los deja refacturar y total se quedan con el dinero sin más. Y ya ni les digo de la pésima atención, además del poco conocimiento, por no decir nulo y sin criterio de la señora que nos atendió en Europcar León que si sale un aviso de mantenimiento no hace falta cambiar el coche que solo hay que pasar de eso. Se supone que pagamos por un servicio y el vehículo debe estar en buen estado como mínimo!
No pongo menos estrellas porque no se puede, primera y última vez que alquilamos aquí.

Miguel G.

Alquilamos un coche en León la semana pasada. El trato recibido ha sido muy satisfactorio y la información facilitada muy exhaustiva. Muy recomendable

Gonzalo S. M.

Una gran compañía debería tener grandes empleados que ayuden, asesoren y solucionen. Rafael y Alan atienden de manera sobresaliente, no puedo decir lo mismo de Ana, su actitud y atención al público son deficientes, ni hace ni deja hacer.

Antonio D. A.

Europcar tienes muy buenos profesionales y los coches, al menos el que me han dado, es excelente.

Gisela L.

Me informan al devolver el coche que al recogerlo nos tenía que haber acompañado un trabajador. Nos cobraron una rayada que ya estaba. Al retirar el coche, te marcan en un papel los daños que ya tiene pero de una manera muy ambigua. Al devolver el vehículo es cuando te dicen que te tenían que haber acompañado a retirarlo y que tenías que echar fotos. Experiencia horrible. No lo recomiendo para nada. He intentado escribiros pero claro, hay un error...

Juan B.

Hola.

Alquile un coche con una lista de defectos enorme. Ahora resulta que me pasan el cargo de la fianza por tener un defecto en una puerta que está para reconstruir entera. Son unos impresentables . Lo alquilé por confusión al pinchar el enlace. Pero una y lo más.

Jorge G.

Alquilamos un coche ibiza o similar.
Nos dieron las llaves de un panda y no nos acompañaron.
Al volver en cuestión de dos minutos habían cerrado la oficina.
Los dos empleados unos sin vergüenzas de cuidado.
Les puse una denuncia a consumo.
Espero que los dos trabajadores terminen la calle. Volveré por allí y espero que se qcuerden de mi nombre. Jorge González López. Alquilo bastantes coches. Esto paso el 22 de Junio a las 13h