Europcar Lanzarote Aeroport - Aeropuerto de Lanzarote, Las Palmas

Rafa Moranta

El dia 10 de septiembre alquilamos un coche con europcar. Te dan una hoja que te marca un par de golpes, cuando el coche estaba lleno de ellos, se lo comento al chico del mostrador y nos dice que le hagamos fotos y videos por si acaso. Lo devolvemos el dia 15, el chico lo revisa y nos dice que esta todo bien, depósito lleno y todo ok.
Ahora dia 8 de octubre recibo un email de europcar reclamandome casi 300 por un arañazo que ya tenia el coche, ya que por suerte le hicimos fotos y videos el dia de la recogida.
Un golpe que con pulimento se va te quieren cobrar un pastón. Mi contrato es 6040251081 para que lo reviseis y me dejeis en paz. Os envío la foto que le hicimos al coche el dia que lo recogimos y la foto que me envian ellos casi un mes después

victorM Rs

Un mes después de la entrega del coche, recibimos un mail con una factura para una reparación de un arañazo que se ve claramente en un video que el coche ya lo tiene cuando lo recogimos. Espero se solucione para poder cambiar mi valoración, porque en este momento me siento engañado.
Edito la reseña para poner la foto recibida de ustedes y la captura del vídeo enviado para que corrijan la facturación, y para que se compruebe que mi comentario es verdadero

Coral Da Silva

El coche bien, la atención correcta, pero el horario de ventanilla reducido (por decir algo), si tienes un vuelo a las 7h tendrás que dejar el coche la noche anterior (21:30h máximo) con los consiguientes problemas de transporte o alojamiento. La empresa Cicar, que está justo al lado tiene un horario muchísimo más amplio.

Rodrigo Alaez

La experiencia es realmente MUY MUY MALA, un consejo, si no quieres que te estafen, no contrates con ellos.
Cuando recibes el coche, nadie lo revisa, nadie te entrega un documento que justifique si tiene algún daño, MADA de NADA, te entregan las llaves y nada mas, ( eso si, muy buenas palabras, no te preocupes, si tranquilo, será para que te confíes ), cuando vas a entregar el coche, nadie lo recoge, NADIE LO REVISA, NADIE VERIFICA NADA, entregas las llaves donde realizaste el alquiler y buen viaje.
A la hora de dejar las llaves, me envían el informe vía mail, con una incidencia que nadie comprobó y que nadie verificó POR PARTE DE EUROPCAR, ósea estas expuesto a lo que ellos quieran, no hay forma de poder demostrar nada.
Como podrán comprobar todos aquellos que lean esta reseña y se preocupen por leer las demás, que es una practica habitual por parte de esta franquicia de LANAZAROTE de EUROPCAR, espero que la empresa matriz ( Europcar ), se preocupe por este tema de sus franquicias, y revise lo que estos pésimos franquiciados hacen a sus clientes.

Yoni Diaz

El trato de atención fue muy bueno, y la resolución de un problema con el coche fue ágil, fácil y resolutiva. Muy contento con el trato y con el vehículo .

Lo único malo es del aeropuerto, al entregar el coche, te haces un lío por falta de carteles de como encontrar la entrada para devolverloa au parking. Y lo otro raro del aeropuerto, es que para cambiar de "terminal" caminando, faltan carteles otientarivos para caminar desde una terminal a la otra.

Pablo Gordo

Devuelvo un coche en el parking, la persona que me atiende me indica que está todo correcto , que no hace falta que suba al mostrador para cerrar el alquiler. A los días viene la factura con 65 euros por un desperfecto en la entrega del vehículo. Me siento engañado, se aprovechan de la buena fe de sus clientes, ya que vivo en Madrid y no puedo ir a reclamar personalmente allí para que den la cara

Héctor AMZ

La persona que hizo el contrato esoectacular, trató de 10.
A la vuelta he dejado el coche a las 6h, han colocado como que le di unos golpes al coche, he enviado fotos de cómo lo recibí para que corrijan el documento, lo dejo escrito aunque pague seguro a todo riesgo.

Cancajo

Servicio muy bueno, marcan la diferencia en la isla, me atendió un señor muy simpático!! Buen trabajo !!