Europcar La Coruna Renfe - A Coruña

Pablo G.

Pongo una estrella porque cuando llegue a recoger el coche me hicieron coger una categoría superior teniendo que gastar casi el doble por que decian no tenían el que yo reserve a pesar de hacer la reserva con mas de 1 semana de antelación y que en el parking había vehículos de esa categoría. En todo caso si no disponen de esa deberían darme la superior sin coste.

En lo que respecta al coche que me llevé no tuve mayor problema con el y la entrega fue correcta.

Elena F. G.

Quedamos en recoger a las 13.00, el email de confirmación ponía de 13.00 a 14.00, llegamos a las 13.10 min. La chica nos dice que llegamos fuera de hora q cierran a las 13.00. Le pedimos mil disculpas por la confusión y gracias por esperar. Nos cobra la retención de 500 euros y un cargo extra de 72,09 euros sin avisarnos, firmamos rápido por las prisas que tenía de irse. Nuestra sorpresa cuando nos llega el martes una factura con el importe del alquiler correcto. Y el jueves otra, con el importe del alquiler más el cargo extra de 72,09!!! El cual no me devuelven de lo retenido. Lo peor que lo hizo a las calladas, sin informarnos y atendiendonos de malas formas por 10 min de retraso por una confusión. Muy poco recomendable, no pienso repetir jamás con esta gente.

Ramon R.

Buena atención, variedad de vehículos, buen precio aunque hay que estar pendiente de los anexos como el seguro, y deben revisar bien los detalles del coche antes de hacer el contrato, informa de todo lo que veas por más pequeño que sea, porque ellos luego si revisan meticulosamente, esto aumenta los costos.

Jano A. B.

Pésimo servicio de atención, no recomiendo alquilar coches con esta oficina. La misma cierra a las 20 hs y nuestra reserva nos dejó hacerla a la misma hora y no pudimos retirar el coche. El hombre que atiende que atiende fue descortés y con poco ánimo de ayudar.

Maria B. P.

Reservamos un coche con ellos y pusimos hora para retirarlo a las 20:00 hrs. Resulta que ellos cierran a las 20 hrs 😳 Por ende, no pudimos retirar el coche. Al día siguiente lo fuimos a buscar y no tenían ninguno disponible. Nos querían cobrar un upgrade de €30 más por día por otro coche porque ELLOS no tenían disponibilidad del coche que ya había RESERVADO. Un desastre.

Angeles P.

Contraté un coche por teléfono para recoger en la T4 en Madrid. Cuando llego, el señor Andrés me intenta vender un seguro más caro, un coche más caro….al ver que no puede, me da las llaves del coche y me dice que esta “intacto”. Cuando llego y veo como está el coche…hago fotos y vídeos que envío al correo de EUROPCAR. Y después otra sorpresa más! Me han cobrado 120€ por un lavado de coche. Me lo han entregado sucio, con golpes y manchas negras en el coche. Menos mal que hice fotos y vídeos, que les envié el mismo día que hice la recogida del coche y en la entrega. Ahora me toca reclamar que me hayan descontado ese dinero de la tarjeta porque les ha dado la gana. Espero la devolución de ese dinero que me han descontado injustamente. Os adjunto fotos de como me han entregado el coche. Nunca más volveré a alquilar un coche en esta compañía.
La historia continúa…..
Hoy a día 3 de octubre he descubierto que me han hecho otro cargo en mi tarjeta por importe de 235,70 euros sin más. No he vuelto a alquilar ningún coche con ellos, por lo que ha ocurrido. Les he enviado un correo al que no han contestado. No sé en concepto de qué me han descontado ese dinero. ¿Cómo es posible que hagan un cargo en una tarjeta sin más? ¿Qué tipo de prácticas son éstas? Abusivas, instigadoras…¿para que dejemos de escribir nuestras experiencias?
EUROPCAR, a qué jugáis? A estafar? Muy mal muy mal. Las fotos hablan por sí solas…..
Seguimos…el día 4 de octubre me contestan que ese cargo son por daños que le he causado yo al coche. No me aportan fotos, simplemente un documento que no se entiende en donde dice que hay unos daños (no identifican los daños) y la factura del cargo. Vuelvo a hacer reclamación en respuesta a su correo electrónico. Estoy a la espera. Pero lo que si estoy haciendo es reclamar ante la JUNTA ARBITRAL DE LA XUNTA DE GALICIA ( es gratis por si los que os ha pasado esto lo tenéis que hacer). Cada comunidad autónoma tiene su propia Junta arbitral de transportes y la resolución es como una sentencia judicial.
Seguiré exponiendo el caso por aquí para que se sepa que EUROPCAR y sus empleados( no sé como dormís tranquilos haciendo esto a la gente) realizan este tipo de prácticas y ayudar a todos aquellas personas que les ha pasado lo mismo que a mi, que por lo que veo en las reseñas, son muchísimas!!!!!!

ESPERANZA R. L.

Muy bien situado en la estación de Renfe y la atención del personal muy buena
El coche super limpio y perfecto

Cris F.

El mejor rental car de toda Coruña! Excelente atención profesional por parte de las personas que atienden, super atención al detalle, transparentes y claros. Además siempre tienen la mejor onda!