Europcar Granada Aeropuerto - Santa Fe, Granada

Luis J. M. B.

Ha sido una mala experiencia con Europcar. El trámite de alquiler y entrega fue fácil y sencillo, pero me han debitado de mi tarjeta alrededor de 100€ 15 días después y no hay razón alguna para ello, ya que no envían factura, ni responden a las quejas. Me han estafado y debitado de mi tarjeta, así que deben ser muy atentos con esta empresa.

Raisa G.

Una experiencia indignante con Eurocar en el aeropuerto de Granada (15/06/2025)

Nunca me habían tratado tan mal en una empresa de alquiler de coches. Devolvimos un Fiat 500 con el depósito completamente lleno —no cabía ni un céntimo más de gasolina—, pero la empleada que dijo llamarse “Cristina” (sin identificación visible) insistía en que no estaba lleno, simplemente porque la aguja no marcaba al tope. Ese modelo es así: aunque lo llenes a tope, la aguja no llega al máximo.

Aun sabiendo eso, me obligó a salir del rentacar, perder mi tiempo, volver a la gasolinera y meterle más gasolina... ¡y solo cupo 1 euro y poco! Tuve que traer el ticket como prueba. Incluso llamó a la gasolinera para verificarlo. Me sentí tratado como si estuviera mintiendo, como si quisieran encontrar cualquier excusa para cobrarnos parte de la fianza.

Lo más frustrante es que cuando nos entregaron el coche, el depósito tampoco estaba lleno del todo, pero no dijimos nada. Qué injusticia.

En este local de Eurocar en Granada tratan mal a la gente, con desconfianza, arrogancia y cero empatía. Me sentí estafado y maltratado. No volveré a alquilar con ellos y no se lo recomiendo a nadie.

Una vergüenza absoluta.

E

Me dispongo alquilar un vehículo, con la compañía, tengo un accidente a 800km de mi casa, tardan en recogerme más de 5horas tirada en una carretera.

Y tengo que esperar otras dos horas al taxista, ya que dice que le acaban de avisar y yo sigo esperando un servicio DE MIERDA SIN SOLUCIÓN TODO EL SANTO DÍA TIRADA HABIENDO PAGADO UN SEGURO A TODO RIESGO HE INSISTO A 890KM DE MI CASA...

POR FAVOR, ALQUILEN EN OTRO SITIO YA QUE ESTE NONES COMPETENTE

B L.

El servicio de recogida en el aeropuerto es necesario que lo revisen y mejoren, no pueden tener a los usuarios esperando 10 minutos a pleno sol con temperaturas de 40ºC, sin marquesina. Las personas que trabajan en la oficina muy bien, diligentes y amables.

Andrei B.

Peor servicio jamás visto! Mas de hora y media esperando a que alguien esté en la oficina, en horario laboral para atenderte y hacer la devolución ! Sé ha ido a tomar un café según cuentan los compañeros!
Fatal … NO RECOMENDABLE

marta S. L.

Nuestro vuelo llegó tarde y nos cobraron un plus por el retraso de vuelo. Me parece totalmente lamentable que por un problema de la aerolínea que el cliente no tiene nada que ver hagan pagar un plus y nada más y nada menos que más de 60€… Bueno eso son las normas de la compañía, pero además la trabajadora con malas maneras incluso nos amenazó con no darnos el vehículo. En fin por culpa de esa oficina, ya que en la oficina de Sevilla todo fue genial, no creo que vuelva a contratar un coche con esta compañía.
Adjunto horario por si puede ayudar a alguien con la misma situación.

Pedro J. P.

Me dijeron que no cobraban suplemento si ponían ellos la gasolina al devolver el coche, y me llegó un recargo importante por ello.

Rafa M.

Un buen rato dando vueltas por el aeropuerto, hasta que nos enteramos de que hay que coger un microbús que te lleva hasta la oficina de Europcar. Deberían habernos informado, ¿No?.