Europcar Barcelona Sants Estación - Barcelona, Barcelona

Óscar F.

Reservas un Lynk&co 01 o similar y te quieren endosar un MG ZS valorado en unos 17.000€ con la excusa que es lo único automático que tienen... entiendo que son políticas de empresa, te crees que conducirás un buen coche y te intentan dar algo de inferior calidad... sabemos que va por categoría y no por precio pero un ZS es de dls categorías menor que el Lynk&Co. Por suerte el MG tenía problemas en los frenos y tras informar a la oficina nos dieron el modelo deseado. También gracias a uno de mis acompañantes que sacó su mala hostia. Es bueno llevar un pitbull como amigo.
Deberían de cuidar a los clientes nacionales y más a la gente educada y seria como yo. Al turista de turno, haced con ellos las traperías que queráis.
Aún así, seguiré reservando con ellos ya que nunca he tenido problemas, tienen buena flota de vehículos y sus empleados son rápidos haciendo su trabajo.
Me sorprendió la cantidad de kms que tenía el coche y el mal trato que se le ha dado por parte de los usuarios, sobretodo en el interior del habitáculo.

Oleksandra M.

Muy buena atención en la recogida y devolución del coche. Recomiendo siempre coger seguro premium xk para viajes largos es mejor no preocuparse de nada durante las vacaciones. Un aprendizaje para mi para el futuro

Toni A. C.

Maravilloso, yo y mi amigo alquilamos un coche con ellos para irnos a la costa brava, gran atención de una mujer que nos ayudó en todo lo posible. El coche, impecable, nunca habia conducido un automatico y esta fue mi primera vez. Esplendido. Y el proceso de devolución en sants fue rápido. El chico joven revisó el coche y nos asesoro con dudas acerca de la fianza. Y efectivamente a los 5 dias se devolvió. Repetiré con Europcar.

Javi F.

Hice un road trip por el norte con un Ford Puma, el coche estaba en muy buenas condiciones y no dio ningún problema, además de ser muy cómodo.

El personal de las oficinas muy atento.

Sin duda una buena opción para tener en cuenta si viajas en coche.

José I. M. J.

Muy descontentos con el servicio . Las políticas de atención al cliente son nefastas . No te muestran el vehículo asignado ( de peor categoría que el que seleccionas por la web , con la excusa de que eliges “modelo o similar “). La relación calidad precio del alquiler deja mucha que desear . Además no proporcionan ningún tipo de información sobre el manejo básico del vehículo (el funcionamiento lo vas descubriendo sobre la marcha). Lo devolví de madrugada a su estacionamiento de origen como me indicaron y a la mañana siguiente al devolverles las llaves me hicieron moverlo y entregarlo en la oficina . En definitiva , muy mala experiencia .

Giselle C.

La atención muy rápida, el coche perfecto y el que reservé. Lo único es que no es fácil encontrar el mostrador. Y ellos dan un QR para ayudar a encontrar el parking al momento de devolver, eso es útil.

Silvia M.

Una estafa !! Hicimos la reserva por booking y cobraron al momento. Luego nos cobraron el seguro de casi 300 euros y nos retuvieron un importe que aún espero que devuelvan.
Sumado a esto cobraron 96 euros por salir del territorio español, cosa que nunca nos avisaron sabiéndolo de antemano porque le dijimos que era para viajar a Francia.
Espero soluciones pronto.

Maximo B.

Experiencia inolvidable con esta empresa y no por buena, sino por lo mala que ha sido!
Me pasó por confiar y no leer las reseñas antes. Alquilo coches bastante seguido y nunca tuve un problema como con esta empresa, no hice fotos del vehículo ni vídeo (estuve mal yo) pero como digo nunca tuve una experiencia mala con otros renting, al regresar el coche la chica que me recibió el coche fue directamente a dónde tenía un golpe (en el capot) y me dice este has sido tú, lo utilicé 4hs para ir y volver, luego anotó unos detalles mas en los laterales, de todo esto me pasaron la factura de un monto no muy pequeño 🙂 han pasado que hice 100km de mas (hice 250 anotaron 345km).
A atención al cliente les pedí si podían enviarme las fichas de retornos de las últimos alquileres, donde conste que en ningún caso se presentaban daños y me lo negaron, sólo enviaron la factura del arreglo, sabrá Dios si en verdad lo arreglaron o si lo siguen cobrando a despistados como yo. En fin, si alquilan con esta gente, mejor no hacerlo, hagan vídeos, fotos, todo lo que puedan hacer antes de salir para que no los estafen.
Robo, estafa.