Enterprise Rent-A-Car - Estación Tren Huelva - Huelva, Huelva

Laura D.

Una estrella y porque no se puede menos.
Son unos verdaderos estafadores. Me dieron un vehículo de sustitución a través de Spoticar (otros sin vergüenzas) con los cuales empiezo a sospechar que están compinchados.
El caso es que el trabajador de Enterprise me dice el día de la firma que por ahora tengo el coche asegurado 4 días, pero que no me preocupase porque Spoticar si no me había dado información antes, me renovarían el vehículo de sustitución. A todo este en varias ocasiones le pregunto que si puedo continuar con el coche de forma segura después d esos cuatro días y SÍ SÍ LAURA, SIN PROBLEMAS QUE ESO LO CUBRE SPOTICAR.
Un día antes de que me devuelvan mi coche (qué casualidad… como si ellos ya supieran que al día siguiente acabaría el alquiler del coche) me llaman de Enterprise diciéndome que el coche de sustitución sólo tenía seguro hasta el día 26/10 (los famosos 4 días) y que yo tendría que pagar el resto!!!!! A todo esto ayer (incluso antes de yo misma saber que me iban a devolver mi coche) me retiraron casi 600€ de la cuenta bancaria. ¿Cómo sabían ellos que me iban a dar mi coche y que por tanto iba a dejar el vehículo de sustitución? ¿Incluso antes que yo lo sabían? Me suena a que están compinchados para estafar a gente.
Gracias por el trato tan nefasto, por dar capotazos a diestro y siniestro y por ser unos sin vergüenzas. Está claro que pienso denunciaros. Ladrones!!!

A T. Q. T. I.

Al parecer puedes alquilar un BMW con tarjeta de débito pero una Vito no( vehículo premium igual que el BMW) eso sí para pagarla antes no existe el problema, el señor de la oficina NO TIENE número de atención al cliente para que yo llame para la devolución de lo pagado( evidentemente será mentira) luego salgo y como no es la primera vez que me pasa lo de pedir un vehículo y que no lo tengan miro en el parking y ahí no había ninguna Vito, nada más que decir se que no lo vais a notar por que es una empresa grande pero un cliente fiel menos y desde luego poner las pilas a la gente de esta oficina

Victor M. G.

Tened cuidado que son unos estafadores.Hago una reserva,voy a buscar el coche y nada me dicen que no cumplo los requisitos porque no tengo tarjeta de crédito "ellos "me dicen que me cancelan la reserva pues nada que me devolverán el dinero la empresa mediadora con ellos me dicen que ellos no an cancelado nada que yo he disfrutado del vehículo,aora llamo y me dicen que ellos no cancelaron nada.En fin que se han metió en el bolsillo 250 euros por la cara.

Lucas T.

Agradecer a Gerardo y Alvaro su trabajo y el trato recibido, para mi son magníficos profesionales.Necesitaba un vehículo de pasajeros con ciertas características, y lo consiguieron. En cuanto al coche, estaba en perfecto estado de mecánica, limpieza y puesta apunto. Sin duda un 10 para enterprise Huelva. Recomiendado altamente.

MARIA J. L. J.

Nefasto dejo unas gafas en el coche y llamo a los 20 minutos ,se pone una chica y me dice que efectivamente allí están que me pase a recogerlas .
Cuando llego la chica saca una caja y me dice que las gafas no están pero que recuerda perfectamente la conversación y ella misma las había sacado del coche y puesto en la oficina a lo cual su jefe se mete en la conversación y dice que ellos no se hacen responsable de objetos perdidos y yo le respondo que eso no es un objeto perdido es ....... Bueno sin entrar en más detalles que las gafas alguien de la oficina de las llevo así que solo decir que el o la que las tenga que le proteja sus ojitos del sol pero que sepa que esas gafas tienen dueño

Jesús M. R.

Desde la prepotencia, la soberanía y la estafa.
Estos señores son unos impresentables.
Reserve una furgoneta. Pague, y confirme la reserva, me dicen que está confirmada.
Cuando llego a la oficina el chico que atiende me dice que no tiene vehículo para darme, tras explícale que he ido en taxi a recoger el coche, me dice que me espere que me buscara uno.
Entran otros clientes a los que si les da coche y otros a los que no, no se de que depende su rango de medida. Lo cierto es que tras una hora y pico sin darme solución decide no darme coche alguno.
Le digo que me de un documento que acredite que no me da el coche, y se niega. Le digo que mientras no solucione o me de el documento no me voy.
Acto seguido conecta la alarma y llama a la policía local.
Al final hasta a la policía este individuo pretendió decirle lo que tenían que hacer.
Una pena con tanto paro, que haya trabajando semejante personaje.
Pero esto no quedará ahí. Hice la reclamación pertinente y reclamaré los daños y perjuicios legalmente.
Hoy ciertos personajillos que se creen algo. Faltan al respeto a los clientes y dejan la marca por los suelos. Vergüenza de gentes.

14/10/2024
Les parece seria la respuesta de esta empresa?
Ponen una URL con la que supuestamente podré contactar con ellos, porque dicen que quieren hablar conmigo. *LA URL ES FALSA* Así de mentirosos son.
Eso si, el cobro del alquiler del vehículo que jamás me entregaron, si lo han hecho. TE COBRAN Y NO DAN EL VEHÍCULO, TE COBRAN Y EL PERSONAJILLO QUE TIENEN ALLÍ PARA ESTAFAR TE NINGUNEA Y TE ECHA DE LAS INSTALACIONES.
VERGÜENZA TENDRÍAS QUE DAR.

Javier G.

Nefasto el servicio, tenía el coche reservado a una hora y me lo dieron casi 2 horas después de lo acordado, no dieron alternativa y no sabían darme motivos de la tardanza.
No recomiendo nada a esta empresa, no es sería ni da seguridad...

Erika P.

Maravilloso todo. La reserva rápida por teléfono, recogida y entrega rapidísimas, muy comprensivos. Más fácil que cualquier otra compañía. Muy satisfecha!!