Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Vitoria - Vitoria-Gasteiz, Álava

José Gasteiz

- Oficina de Vitoria, para furgoneta
de carga de 6m³.

Totalmente satisfecho con el
servicio y la atención recibida.

Personal muy eficiente y atento,
no solo conmigo, si no que pude
observar como resolvían con
otro cliente que al no disponer
del vehículo que necesitaba, le
ofrecieron otro superior sin
cargo ni sobrecoste alguno.
Éstos son los detalles que te
hacen repetir y ganar clientes.

El precio parecido a la
competencia. La tarifa base es
muy asequible... pero si no te
la quieres jugar, hay que añadir
el extra del seguro sin franquicia
que ya son 30 euros mas con
lo que así se equipara al resto
que miré.

Lo dicho, de momento conmigo
se han ganado las cinco
estrellas, a falta de devolver la
fianza de 200 euros, que viene
a tardar la gestión entre 5 y 7
días. Si no reedito la reseña, es
que todo bien, como tiene
que ser.

?

Muhamadu Ladur

NO RECOMIENDO!
Alquile una furgoneta la cual me la dieron sin luces. Al dia siguiente de entregar la furgoneta le comunique al encargado/jefe de la sede lo que me había
pasado y con la chulearía que desprende el tio me dijo que me hubiese parado en la carretera y hubiese llamado a la grúa. La prepotencia del hombre ese nubla toda la calidad del servicio. Por otro lado, ha pasado una semana desde que entregue la furgoneta y no me han devuelto los 400€ de fianza que puse.

Repito, no alquiléis en Enterprise Vitoria, en otras oficinas igual si pero en la de Vitoria no.

Pedro C

El viernes día 12 hice uso de un vehículo y todo fue correcto. Cuando entregué el vehículo me dijeron que me devolverían la fianza automáticamente. Hoy día 15 todavía no me han devuelto la fianza. Estoy cansado de llamar a la oficina de Vitoria y que no me coja nadie. Tendré que pasar por la oficina a ver si lo puedo solucionar.
Hoy día 16 ya me aparece la devolución de la fianza desde el día 13. Parece ser que la entidad bancaria es la que retiene el dinero ( en fin.....). Por lo demás ayer no conseguí hablar con la oficina de Vitoria, pero si me atendieron en el teléfono de atención al cliente de Enterprise y me explicaron lo de la fianza.

Beat Wolfensberger

Nuestro coche no estuvo disponible a la hora acordada y no nos ofrecieron un coche de sustitución. Sólo podíamos elegir entre recibir el coche con dos horas de retraso -sin descuento- o no recibirlo. Cuando optamos por la segunda opción, nos dijeron que el anticipo sólo podría devolverse en el plazo de una semana y no inmediatamente. Si eso no nos convenía, podíamos llamar a la policía. En ningún momento recibimos una disculpa. Nunca nos habían tratado tan mal y con tanta condescendencia. Recomendamos rechazar esta empresa.

fatima irigoyen diaz

Realizamos con 4 meses de antelación una reserva de un 7 plazas y cual es nuestra sorpresa que un día antes de nuestro viaje recibimos un email cancelándonos la reserva. Pero lo más curioso es que no intentan dar una solución satisfactoria para el cliente. Falta de previsión y comunicación entre la central de reservas y la propia oficina. En la central te garantizan un alquiler pero la oficina te lo cancela. Es inadmisible. Nos han dejado tirados, nuestras vacaciones al traste. Cuidado con esta compañía en general y con la
Oficina en particular.

Cristina Alonso

Suelo necesitar coches de alquiler por trabajo o por ocio. Después de usar varias empresas de alquiler, me quedo con Enterprise de Vitoria. Siempre me han ayudado, me han buscado soluciones y con el mejor de los tratos.
La flota de vehículos que tienen es muy variada y actualizada.
Javi, el gerente, es excepcional, muy atento y resolutivo.

Aingeru Moran Romo

Los coches están bien el precio no es desorbitado,pero la atención es muy muy lenta cada vez que voy tengo que esperar una hora para que me entreguen el vehículo,otra persona o agilizar el proceso me parece fundamental

Family GG

Alquilé durante 8 días una furgoneta de 12 M3. Me llamó la atención la limpieza y el poco uso de la furgoneta. La atención del personal que me atendió fue muy correcta. Quedé muy satisfecho. Sin duda alguna volveré a repetir.