Empresa Plana - Tarragona

Miguel A. E. R.

Después de comprar 2 billetes para viajar desde La Pineda a la T2 del aeropuerto de Barcelona cuando me voy a subir en el bus el chofer me dice que el no para en el aeropuerto que va directo a Barcelona. Le enseño los billetes y el me enseña su recorrido. El último bus que iba al aeropuerto era 2 horas antes pero yo tengo 2 billetes donde pone que ese bus también llegaba allí. Al final 217€ en taxi para no perder el vuelo. Ladrones

Javier L.

Estoy realmente indignado con los autobuses Plana en Tarragona. Su impuntualidad es monstruosa: pasan tarde o directamente no aparecen, dejándote tirado sin explicaciones, especialmente en la línea del Morell-Tarragona o Bonavista-Sant Pere i Sant Pau .
Los vehículos, viejos y sucios, parecen sacados de otra época: basura en el suelo, asientos pegajosos y aire sin ventilación, al punto de que se sienten como una sauna o “nevera con ruedas” según otros usuarios .
Además, el trato de algunos conductores es falta de profesionalidad total: bordes, maleducados, incluso humillantes con pasajeros, incluido trato irrespetuoso con niños .
Añade a eso teléfonos que no atienden, paradas mal señalizadas con horarios desactualizados y una atención al cliente que simplemente ignora tus llamadas .

En resumen: Plana no cumple horarios, no ofrece limpieza ni comodidad, y el servicio al cliente brilla por su ausencia. Si dependes de ellos, prepárate para esperar o buscar alternativas, porque no garantizan ni llegar a tiempo, ni un mínimo de respeto. Una vergüenza para el transporte público en Tarragona.

Silvia V. M. L.

¿Qué les pasa? ¿Por qué los autobuses nunca cumplen con el horario? O se van antes, o llegan 15 minutos tarde.
Y ya ni hablar de que a los conductores hay que explicarles a dónde ir y dónde parar.

eva

Servicio Estación Ave Camp de Tarragona a Tarragona, frecuencia correcta pero hay que pagar en efectivo. Total que bajas del AVE que los billetes los compras Online y si no llevas efectivo no puedes coger el bus. Un atraso, miren corregirlo o avisar, puede ser un contratiempo para algunos viajeros.
Me pasó una vez y hoy le he pagado el billete al un señor que no llevaba efectivo para que no se quedara en la estación.

Estela G.

Vergonzoso: en La Pineda ,dirección Tarragona llegan a las hora que les da la gana,la conducción malísima,en plena temporada no hay suficientes servicios,dejándonos a los trabajadores que cogemos el bus todo el año tirados.
Malísimo servicio.

Angie R.

Inadmisible que vayamos en el autobús sin aire acondicionado. Nos estamos achicharrando. Pobre conductora. Está aguantando carros y carretas por parte de clientes. Línea Vilaseca-Tarragona, autobús 13.17

Chalo A.

He perdido unos abrigos de mis hijos, desde el momento que me comunique hasta el día que los recuperé la atención fue excelente y muy bien guiada..

Ainhoa

Cada día peor la línea 15.1 (Vilanova-Barcelona) retrasos de hasta más de media hora y ya ni hablemos de la educación de la mayoría de choferes. Una vergüenza