e-log Logística Insular - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

Sofia Lanza

Muy mala experiencia, esperando mi paquete desde hace 1 mes donde ya me habían avisado de que lo tenían en su almacén siendo mentira! me pongo en contacto con ellos después de 5 intentos y me dicen que mi paquete está retenido en Madrid por mal estado, todo esto sin un email de aviso ni nada!!! He tenido que cancelar el pedido llamando a Decathlon donde ellos sí han sido muy amables y me lo han arreglado en menos de 5 minutos.

Ikram Saavedra

TODO MAL !!!!!!!!
Que es lo que esta pasando con los tiempos de envíos? Dos pedidos en 1 semana con diferentes compañías y los dos se retardan hasta 15 dias!

Me sale ausente en uno de ellos, por aquí no ha venido absolutamente NADIE.
Quiero mi pedido, incompetentes.

Gonzalo

Hay que ser más serios a la hora de trabajar y cumplir con los días y horarios que se acuerdan con los clientes. Son una empresa privada de reparto logístico que solo tienen que ver con vuestra conveniencia. El teléfono a penas lo responden y luego te hacen llamadas perdidas de diferentes números. Un desastre para ser una empresa de reparto que trabajan muy mal y no son nada profesionales. No recomiendo en absoluto.

Leticia Prieto Figueroa

Desde el día 9 de Junio hasta el 23 de Junio esperando una segunda entrega.
Dieron por entregado mi paquete sin estarlo(y no reconociendo su fallo),ignoraron una de mis consultas,a decathlon le decían una cosa y a mi otra,un completo desastre.

Alexandra Díaz Navarro

Típica mensajería que no cumple plazos y envía el mensaje de "ausente en su domicilio" sin ni siquiera tocar a la puerta. No hay forma humana de contactar con ellos ni por correo ni por teléfono. Pésimo servicio cuando encima has pagado por un envío express.

Raquel Agrella

Lo he utilizado por primera vez y todo bien. Un poco confuso el registrar el envío pero me han ayudado muy rápido a solventar un fallo que tuve al adjuntar la documentación. El envío ha llegado MUY rápido y en buenas condiciones. Volveré a usarlo para cosas puntuales porque el servicio ha sido bueno. La única pega que le veo es que los gastos de envío para mi producto en concreto (Una chaqueta de no mucho valor, enviada en una bolsa de plástico) fueron 21 euros y que aunque puedes estimar el coste anticipadamente, no lo sabes seguro hasta que ellos tienen el paquete. Si no sabes con seguridad el peso/tamaño o como va a empaquetarlo el vendedor (caja grande, pequeña, bolsa, tubo ...) lo veo muy arriesgado. Para cosas puntuales y de no mucho valor lo recomiendo 100%

Oscar Maqueda

Un diez al chico que entrega al norte. Hubo un problema por motivos personales míos y me lo resolvió a costa suya. Volveré a usar el servicio

Dariel

no cumplen con la fecha de envio