DHL PARCEL BURGOS; Transportes Burgos S.L. - Burgos, Burgos

Irene G. A.

Mi paquete tenía que haber llegado el día 6, la empresa que lo envía le pierde la pista lo doy por perdido pero sorpresa el día 14 me encuentro una nota en la puerta, el repartidor ha pasado y yo no estaba, llamo por teléfono a DHL y me dan un número con el que se pondrán en contacto conmigo, 3 días después llamo de nuevo porque nadie me ha llamado y me dicen que tengo que ir por el paquete a Burgos, 120 km ida y vuelta, allí un poco despistados me lo entregan y cuando llego a casa oh sorpresa!!! Ese paquete no es mío, llamo a atención al cliente DHL y me dicen que en Burgos no hay oficina que han cerrado, pero si cabo de estar allí!!!!!!!! Me dan otro número y que me llamarán porque me niego a hacer otros 120 km para entregar el paquete que no es mío y que tiene pinta de costar una pasta.... Continuaraaaaa
Bueno pues seguimos, he llamado 4 veces más, en todas ellas me dicen que me llamarán pero no lo hacen ( incompetentes y de no fiar), si alguien h pedido una pieza a Hunter la tengo yo, porque si estás esperando que te la lleve DHL, espera sentado.....
Vergüenza de empresa, a partir de ahora sí cualquier pedido que haga lo traen ellos, no compraré. Así de facil

MEugenia T.

NO hagáis nunca un pedido con esta empresa. Tenía que haberme llegado un paquete el viernes 22, me indicaron que se iba a retrasar un día laboral y estando a miércoles 27 seguía sin noticias. He llamado dos veces, nadie ha cogido el teléfono y al final he tenido que ir a su centro de transporte para recogerlo por mi misma porque de otro modo no sé si lo habría llegado a recibir.. Cero recomendable.

sandra G.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Esta empresa de reparto es una vergüenza. Me deberían haber entregado un paquete el día 4 de febrero, llamo el día cinco por teléfono al número de atención al cliente de DHL y me informan que me lo entregarán durante el día, sigo sin recibir mi paquete y llamo el día 10 de febrero, otra vez y me informan de que me entregarán el paquete durante el día. Como ese día tampoco recibí mi paquete, me presenté en la delegación de DHL de Burgos, donde me informan que mi paquete se ha perdido, y tampoco se hacen responsables de la pérdida de ese paquete, Me dicen que el que se tiene que hacer responsable es el remitente, aún habiendo sido el problema por ellos, si podéis evitaros hacer pedidos que te los entregue esta empresa de reparto yo lo evitaría, menuda vergüenza.

kuicky83

Una estrella y porque no se puede menos.
Una auténtica vergüenza, tenía una entrega prevista para el día 3 de enero, era un regalo de reyes, la sorpresa es que el paquete estaba en delegación de burgos y no salió a reparto en todo el día y no llegó así para reyes.
La sorpresa es que hoy día 7 a las 10:15 aún ni ha salido a reparto tampoco según el seguimiento.
No es la primera vez que pasa esto con esta empresa, vergonzoso

Jose L.

Nefasto servicio, ya no hay delegación en Burgos(es desde Vitoria) y no tienen ganas de trabajar, miles de paquetes acumulados.
Te presentas allí y ni caso, que me espere 2 o 3 semanas y los paquetes en la nave y pasan de repartirlos.

Lo mejor de todo es que se la suda

Rodrigo

estamos a 13 de febrero, el paquete llegó a Álava el día 3 y aún no sale a reparto, hablo con dhl y me dicen que ya no hay delegación en Burgos que se lleva desde Vitoria. He puesto una reclamación y nada no hay manera .En resumen 10 días esperando a que un paquete salga a reparto.
Es una vergüenza el servicio

M.j

Servicio malo atención al cliente peor. Te llevan las cosas cuando quieren y sin avisar por mucho que les indiques la granja horaria en que estás en casa. Te llama el repartidor y te dice con muy poca educación que si no estás tienes que ir a buscarlo a almacén porque el pasa a esa hora y punto, cuando llamas a almacén para ver qué pasa sorpresa!!! No contestan al teléfono. No se cómo siguen teniendo trabajo la verdad. Un mes más tarde no han traído el paquete han preferido devolverlo a Alemania que traerlo a casa. Un aplauso para esta empresa son increíbles!!!

Soraya

Empresa de trasporte 📛 no se puede ser más incompetentes. Con todos los parquetes que e recibido siempre con problemas. Y mentirosos que dicen que llaman por teléfono y como no sea en sus sueños a my móvil ninguna llamada.por lo que veo en las reseñas SON UNOS INCONPETENTES..Esa es su forma de mal trabaja .