DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas

Dirección: Pol. Ind. Zec, C. Belillo, 11, 35610 El Matorral, Las Palmas, España.
Teléfono: 928543093.
Página web: dhl.es.
Especialidades: Servicio de mensajería.
Otros datos de interés: A domicilio, Acceso para sillas de ruedas, Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas.
Opiniones: Esta empresa tiene 106 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 2.3/5.

Ubicación de DHL Fuerteventura

DHL Fuerteventura Pol. Ind. Zec, C. Belillo, 11, 35610 El Matorral, Las Palmas, España

Horario de DHL Fuerteventura

  • Lunes: 9:00–13:30, 15:30–17:00
  • Martes: 9:00–13:30, 15:30–17:00
  • Miércoles: 9:00–13:30, 15:30–17:00
  • Jueves: 9:00–13:30, 15:30–17:00
  • Viernes: 9:00–16:00
  • Sábado: Cerrado
  • Domingo: Cerrado

DHL Fuerteventura es una empresa especializada en el servicio de mensajería. Ubicada en el Polígono Industrial Zec, Calle Belillo, número 11, 35610 El Matorral, Las Palmas, España. Este centro de operaciones de DHL cuenta con un teléfono de contacto directo: 928543093 para atender sus necesidades de envío de paquetes y documentos.

Además, la empresa dispone de una página web oficial, dhl.es, donde podrá encontrar información detallada sobre sus servicios, tarifas y promociones.

Entre las características más relevantes de DHL Fuerteventura, destacan:

1. Servicio a domicilio: Ofrece la posibilidad de recoger y entregar sus envíos directamente en la dirección que indique, sin necesidad de desplazarse a sus oficinas.
2. Acceso para sillas de ruedas: La oficina está adaptada para garantizar el acceso y la comodidad de todas las personas, incluyendo aquellas con movilidad reducida.
3. Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas: Disponen de plazas de aparcamiento reservadas para personas con discapacidad, facilitando el acceso a las instalaciones.

En total, DHL Fuerteventura tiene 106 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 2.3/5. Es importante tener en cuenta que, aunque la opinión media no es excesivamente alta, esto no necesariamente refleja la calidad del servicio que pueden prestar en cada caso particular. Recomendamos siempre contactar directamente con la empresa para obtener información actualizada y personalizada sobre sus servicios.

Opiniones de DHL Fuerteventura

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
Maria Victoria Rodriguez Lima
1/5

No le Dan solución a nada llevo 6 días localizado un paquete y nada.
La dirección y el número del teléfono está correcto aún así no entregan el paquete

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
Philipp Duffner
1/5

He llamado preguntando por un paquete. Lo primero que me dijo fue "Curva" y me dejo esperar hasta decirme que "no".
Muy mal servicio

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
J G
1/5

Hoy fuí a enviar un paquete y me atendió una chica de pelo corto encantadora. Trato de 10. Le pidió ayuda 2 segundos a una señora rubia de unos 60 años y ésta la trató horrible y a gritos diciéndole en resumen que no la iba a ayudar.
Es tremendo que hoy en día se vea el bullying tan claramente y que se tolere en esta empresa. Si vuelvo cerca, pondré una hoja de reclamaciones a esa mujer.
Señores de DHL: Tienen una persona que está amedrentando a una trabajadora!
No miran las reseñas que todo el mundo escribe lo mismo Son cómplices del horrible trato.

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
Diana Sprenger
1/5

Trato espantoso. La señora de la oficina es una maleducada, no apta para este tipo de trabajos. Grita a sus empleados y a los clientes, trata a los clientes como basura y se niega a atender a nadie. Tampoco cogen el teléfono, se supone que me iban a repartir un envío hace dos días ( confirmado por la oficina) y aún estoy esperando, y la llamar sin parar nadie atiende el teléfono. Una empresa como DHL, con fama mundial, teniendo una sede tan poco profesional como está. Da lastima

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
Elaine Molyneux
1/5

Nadie debe hablar así con otras personas, y menos a clientes. Llegando a las 1320 (según la web cierra a las 14 horas y además el número de teléfono es incorrecto) nos trataron como si fuimos animales no deseados. Me hablaba en un inglés penoso (soy española) pidiendo que salgo fuera que cierre a las 1330. La última paquete se mandaron de vuelta porque la dirección era incorrecta (llevo más de 20 años en la misma casa con la misma dirección). Que pena que no puedo elegir el transportista. Seguro que jamás volvería. Y todo esto cuando solo venía para explicarla que cuando llega el próximo paquete, si me llaman, vendría a recogerlo. Tratamiento asqueroso.

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
Alex González Martín
1/5

Pedidos "en reparto" que no aparecen, terminé por ir a la propia oficina y el trato de la señora fue faltante, además me dijo que no pudieron entregar el pedido porque no aparecía el número en la dirección, se lo dije y al día siguiente vinieron a traérmelo, pero en vez de traerlo a la puerta de casa como hacen otras agencias de envíos, me hicieron salir de la urbanización a recoger el pedido.

PD: Al revisar la dirección de envío en el paquete, ponía bien claro el número de la propiedad.

Un mal servicio sin duda.

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
Ex Cliente
1/5

Trea semanas sin llamarme para avisarme de que tenían un paquete que venía de China. Al final devolvieron el paquete a Las Palmas.
Allí se hicieron cargo y todo funcionó perfectamente. Enorme diferencia entre la forma de trabajar en Las Palmas (de 10) y la de Fuerteventura (lamentable). Hoy he llamado 5 veces y no han respondido. La última vez estando en la puerta de la oficina y la señora no ha querido alargar el brazo.
He llamado a DHL a Las Palmas, me han cogido al instante y me han solucionado el problema. También me han confirmado que han recibido muchas quejas de clientes de Fuerteventura. No sé por qué no les cancelan el contrato. Pediré a las empresas con las que trabajo que busquen otra compañía de transporte.

DHL Fuerteventura - El Matorral, Las Palmas
Madeleine quebrada diaz
1/5

Acabo de llamar y me ha contestado una persona de esas que a las 9 de la mañana te quiere pegar, osea de las que si vas a las 9 de la noche te pega... una grosera y mal educada de acento andaluz.
Entro a ver las reseñas y a cada cual más penosa y como dice una de las reseñas " como pueden permitir que una persona tan grosera y mal educada pueda estar en atención al cliente "...
Pues entonces... a MRW ?‍♀️

Subir