DHL Express - Madrid, Madrid

DHL Express es una reconocida empresa de mensajería y logística que ofrece una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen el servicio de mensajería, logística, servicio postal, envíos y más. Con sede en el corazón de Madrid, en la dirección Paseo De La Castellana, 149 Esq, C. de Francisco Gervás, 28046 Madrid, España, esta empresa es fácilmente accesible para aquellos que buscan enviar o recibir paquetes en la ciudad.

Una de las características más destacadas de DHL Express es su compromiso con la entrega rápida y confiable de paquetes. La empresa cuenta con una extensa red global que le permite ofrecer entregas exprés en más de 220 países y territorios de todo el mundo. Además, DHL Express cuenta con una sofisticada tecnología de seguimiento que permite a los clientes realizar un seguimiento de sus paquetes en tiempo real, lo que les brinda tranquilidad y seguridad durante el proceso de envío.

Otro aspecto que distingue a DHL Express es su amplio abanico de servicios especializados. La empresa ofrece soluciones personalizadas para una variedad de necesidades de envío, desde envíos pequeños y ligeros hasta cargas pesadas y voluminosas. Además, DHL Express cuenta con un equipo de expertos en logística que pueden ayudar a las empresas a optimizar sus cadenas de suministro y mejorar su eficiencia operativa.

En cuanto a la opinión pública, DHL Express cuenta con una calificación media de 2.9/5 según 310 valoraciones en Google My Business. Si bien hay opiniones positivas que elogian la rapidez y eficiencia del servicio de entrega, también hay algunas críticas que señalan problemas con el seguimiento de paquetes y la atención al cliente.

Opiniones de DHL Express

Daniel Gómez

1/5

Se supone que es de las mejores empresas de envío de España, y es la peor experiencia que he podido tener. Por la gestión de aduanas que cualquier otra te cobra 10€ por un paquete normalito ellos 60€, y para colmo pido que me entreguen por la mañana porque me urge y tengo que llamar terminando la tarde para que me digan que no me lo han entregado porque no les ha dado tiempo. Vergonzoso el servicio. Si pudiera poner un menos 0 lo pondría.

LMR

1/5

Me sumo a la mayoría de personas afectadas por la falta de profesionalidad de esta empresa. Pedido recibido con cuatro días de retraso, un día entero pendiente de no ,,perder’’ al transportista, en vano, y por fin llega. ¿¡El estado del paquete?! Parecía que han estado jugando al fútbol con el, la caja rota, abierta y faltaban artículos de dentro.
En fin…. Lo que no entiendo es como empresas como estas, que ofrecen un servicio tan malo sigan con una licencia de funcionamiento en vigor.
LAMENTABLE
Estaría bien poner una denuncia en común a este tipo de empresas, individualmente sale caro y no llega a ningún lado en la mayoría de los casos.
Media hora en el teléfono para que no te atienda nadie después de varios intentos ( se ríen de nosotros).

Cristina castaño garcia

1/5

Alucinante la incompetencia de esta empresa. Dos días esperando el paquete. Cambie la dirección por punto de entrega que está abierto de 8 a 22:00 h. Y me dicen que estaba ausente, por lo que me hace pensar que ni siquiera se han pasado por allí y que lo que ponen en la página web sobre el seguimiento es mentira. Un paquete que lo hice con tiempo y que al final me he quedado sin el y era un regalo, que lo voy a tener que regalar con retraso. Porque me obligan a poner una estrella, porque ni eso se merece

Dilan Esteban Rosales Muñoz

1/5

Muy mala empresa ayer esperando mi paquete el repartidor nunca llegó a mi casa si no solo llamo y como no pude contestar mando que no estaba en casa que por eso no entrego el paquete y ahora me toca esperar que me llamen para ir a recogerlo por que no son capaces de asumir su responsabilidad según me llamaban hoy y nada que me llaman

Ronnie Fr Ortega Ch

1/5

La peor experiencia, la peor empresa como estafan a las personas. Me hicieron un envío de América donde cobraron más de 130 € por enviar una camiseta y un saco de dormir, dijeron que el pedido llega a casa, y no es así encima solo en envío cuesta más q los dos productos q se enviaron. Pero aparte de eso me hicieron pagar aquí adicionalmente 40€ más por retirar el paquete según ellos gasto de aduanas. La peor empresa no se dejen estafar señores NO ENVIEN POR AQUI NADA.

ivan de Lara

1/5

No he visto gente más incompetente en mi vida. 1 semana esperando un paquete... ni siquiera han intentado entregarlo a domicilio porque ha estado 3 días en reparto y estando los 3 días en casa me indica destinatario ausente...vaya caraduras... que me lo mandan a un partner cercano...
Actualizo: tras tres intentos de "reparto", no aparecieron ni una vez por casa y me lo mandaron a un local "cercano" (10 minutos en coche desde mi casa)... Encima te dan unos horarios para recogerlo que no están actualizados en verano, todo mal.

Miguel Sánchez

1/5

Lamentable servicio. No me hacen la entrega porque se supone que no estoy (pero sí estaba), entregan mi envío a otra persona en otra dirección y me mienten cuando llamo a conocer dónde está mi envío. Después de varias llamadas a Atención al cliente, me han dado largas y me intentaban colgar pero no saben dónde se encuentra mi envío y cuándo lo entregarán

Pedro Torres

1/5

La peor empresa de reparto. No entregan en fecha, no se ponen en contacto conmigo con dos dias de retraso y me dicen que no reparten sabado por la mañana y que tengo que ir a recoger el paquete a una hora de mi casa si lo quiero antes del lunes. No contraten sus servicios.