CTT Express Tenerife - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

CTT Express Tenerife es una empresa especializada en el servicio de mensajería que se encuentra ubicada en la nave de Vega y Gijón, más concretamente en la parte baja de la Ctra. de Hoya Fría, 9, en Santa Cruz de Tenerife, España. Su dirección es: Ctra. de Hoya Fria, 9, Parte baja, 38110 Santa Cruz de Tenerife, España.

Para contactar con ellos, puedes hacerlo a través de su página web: cttexpress.com o llamando al teléfono que aparece en su sitio web. La ubicación de la empresa es fácilmente accesible para personas en silla de ruedas, lo que la hace una opción cómoda y accesible para todos los clientes.

La empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector, lo que se refleja en el servicio de mensajería que ofrecen. Entre sus especialidades, destacan la entrega de paquetes y documentos de manera rápida y eficiente, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento.

En cuanto a las opiniones de los clientes, CTT Express Tenerife cuenta con una media de 2.8/5, según las 200 valoraciones que tiene en Google My Business. Aunque la opinión media no es excepcionalmente alta, cabe destacar que cada cliente tiene necesidades y expectativas diferentes, y que la empresa siempre trabaja para mejorar su servicio y satisfacer a sus clientes.

Opiniones de CTT Express Tenerife

Cristina

1/5

No pongo 0 estrellas porque no se puede...Me puse a buscar un teléfono para poder llamar ya que no responden correos y... ya se que mi paquete no aparecerá leyendo estás reseñas ,el pasado miércoles me mandan correo diciendo que el paquete se entregó y no es cierto,la empresa que manda el paquete no se hace responble ,no me devuelven el dinero ya que ustedes han señalado como paquete entregado. Además de el dinero que me costó tenía artículos personalizados,sois unos estafadores , quien se queda con los paquetes ? Les voy a denunciar por ladrones y estafadores . Espero que alguien tome medidas porque tanta quejas con lo mismo no es normal

Valeria Gonzalez Perez

5/5

De tantas quejas malas tenía miedo pero vengo a hacer la mia, no tengo nada malo que decir. La verdad que la compañía es una de las mejores, súper rápido el paquete de shein , me llegó en 2 semanas, y el repartidor me llamó para que estuviese atenta, cosa que lo valoro muchísimo, muy simpático. Sinceramente volveré a pedir mil veces con ellos, he tenido suerte con ellos porque no se que le habrá pasado con los demás.

MARY DURAN

1/5

Una estrella porque no hay manera de calificar sin ellas ‍♀️ coincido con la mayoría de reseñas, una empresa que no funciona. Es la primera vez que al realizar un pedido me envían con ellos y la experiencia fue la peor. Paquete que aparece como entregado el día sábado 19 a las 8 de la tarde y nunca lo recibí y aunque en el momento no estaba yo en casa si que había alguien pendiente de la llegada. Pues bien hago el reclamo y no saben dar respuesta solo que toman nota y espere 72 hrs a que contacten conmigo y no lo hacen así que vuelvo a contactarles desde otro móvil porque del mío no me atendían y me dicen que no pueden hacer nada, que dentro no se cuánto recibiré un correo para que pida el reembolso. Ni siquiera tienen una oficina física donde se pueda ir a reclamar (según ellos). Horrible, espero no vuelvan a enviarme nada con ellos porque lo daré siempre por perdido

Cristina Morales

1/5

Hice un pedido a SHEIN y me tocó que cállese en manos de esta empresa, por lo que leo es nefasta y yo lo he comprobado, este viernes 18 de octubre estoy en mi casa todo el día esperando por que se supone que me iba a llegar cuando de repente por la tarde me llega un correo diciendo que se ha entregado el paquete.
He contactado con ellos y me dicen que está entregado, les digo que no, y que me entreguen el albarán de entrega con los datos y la dirección de quien lo recogió para denunciar por apropiación indebida… señores quedarse con correo ajeno es delito.
No me pasan la información solicitada y dicen que van a abrir protocolo y averiguar qué es lo que ha pasado… que vergüenza, tendré que ir directamente a la guardia civil a denunciar

Yared Afonso García

1/5

Servicio horrible.
El día 10 me tenía que llegar un paquete, el cual nunca llegó (solo me salió el correo de entrega fallida). Ni el repartidor se puso en contacto conmigo, ni vinieron a mi domicilio para nada.
Ese mismo día llamé y me dijeron que el martes se hacía el reparto, el martes me dijeron que el miércoles, el miércoles me dijeron que el jueves y el jueves me dijeron que el viernes. Hoy viernes adivinen, me dijeron que ya vendrían el lunes.
No contentos con esto, no saben explicarme que pasa, donde está mi paquete etc y además nos dijeron que por haber puesto una reclamación, no íbamos a tener nuestro paquete y nos colgaron.
Ya no nos cogen el teléfono y no sabemos dónde está nuestro paquete ni que hacer con el reembolso.

Eneida Ojeda Delgado

1/5

Para empezar agradecería que se me contestaran a las incidencias que he realizado ya sobre este pedido, eso en primer lugar, que la atención al cliente es pésima, que yo llame por teléfono y tenga que hablar con una máquina y sienta que se están riendo de mí… la semana pasada me llegó un correo de que el pedido me va a llegar el día 23 nunca llegó, llamo a la dichosa máquina y me dice que el 24, así sucesivamente ya por último desesperadamente, cambio para que se entregue a un vecino, ya que por las mañanas en casa no hay nadie, me pone que va a ser entregado el 28, hoy día 28 llamo temprano y que me lo entregan el 29 ¿cuánto tiempo más voy a seguir así? Seleccioné el pedido para que fuera entrega urgente y nada que no llega. Necesito el paquete para el día siete y me estoy viendo que el paquete no va a llegar. No se puede hablar con una persona, no me puedo plantar en las oficinas ya que están en Tenerife y yo soy de Gran Canaria, no me contestan a las incidencias… VERGONZOSO sinceramente. Desesperante. Nefasto el trato. El cliente se ve desamparado y eso es muy triste. Y aquí sigo sintiéndome un mono de feria esperando a ver si en algún momento de la vida llega mi pedido CON ENTREGA URGENTE.

Victoria Méndez ramirez

5/5

Si me llevo por el resto de reseñas me amargo... Voy a dar mi opinión. Estoy completamente satisfecha. Si es verdad que me habia llegado una notificación de entrega un día y alfinal se atraso una semana, pero la entrega cumplió el plazo. Aún me quedan por llegar dos pedidos más, pero nada que ver con el resto, desde la madrugada me llego la notificación de reparto, y en cuanto el repartidor vino, me llamo al teléfono. Bastante satisfecha.

Zulema Méndez

1/5

Le doy una estrella porque 0 no puedo. Esta empresa es una estafa de principio a fin del supuesto "servicio" que dan. He hecho un pedido en Shein, con la mala suerte de que caiga en esta empresa. Pusieron mi pedido en reparto, durante dos días salía en ese estado, sin que nadie lo repartiera ni me llamara para la entrega. Tras esos días han puesto que el pedido ha sido entregado, una completa mentira porque evidentemente yo no he recibido el pedido. Y a la vista de estas reseñas está, que este es su modus operandi. Cuando llamas, nadie te da información, e insisten en que ha sido entregado y que lo ha recogido en titular del paquete. Además, en un horario en el que ni siquiera estoy en casa. Nefasto.