CTT express - Revilla de Camargo, Cantabria

Maria P. L

Empresa de los años de la esclavitud y la explotación humana , he comprado un horno por el que he pagado el envío hasta mi casa y con la desgracia que me lo envía esta empresa , el pobre repartidor de paquetería pequeña le meten un horno , sin ningún tipo de herramienta para moverlo . Como se supone que llega ese horno a mi casa ? Le subo yo después de pagar el envío ? Ladrones y explotadores a partes iguales , porque cobran 1,50€ por llevar un paquete , que vergüenza

Montserrat Salvador

De vergüenza. Llevo dos días en casa esperando la entrega del paquete y los dos días, a la hora que dicen que han intentado entregar el paquete, estábamos en casa. Para acceder a nuestra casa hay que subir unas escaleras ya que es el último bloque. He creado varias incidencias explicando esta circunstancia y hoy ha vuelto a pasar. No han entregado el paquete.
El problema es que lo necesitamos urgentemente porque el mañana es el último dia que estamos en Espana.
Por supuesto, cuando intentas ponerte en contacto con ellos para que te den el teléfono del repartidor, te llevas 10 minutos hablando con un bot que solo te dice que hay una incidencia y que no han podido entregarte el paquete para posteriormente colgarte sin posibilidad de poder hablar con nadie. Un desastre.

mikel de luis

Una compañía de reparto muy mala. Me figuraba como incidencia de dirección, al llamar por telf al repartidor (que solo me llamó una vez), no me la quiso decir y se la tuve que repetir. Me comentó que ya para el día siguiente.

Al repartidor, para que me cogiera, tuve que llamarle desde otro número de teléfono, porque desde el mío no me aceptaba la llamada.

La verdad es que el servicio y la atención al cliente es muy deficiente.

tiffany gutiérrez

valoración 1 estrella, porque no deja poner menos. Es la peor empresa de reparto que pueda haber. El repartidor nunca llegó a mi casa y calificó como entrega fallida por no haber nadie en casa. Después en una llamada que recibí, me dice que dejó el paquete tirado en la nave y que no sabe nada. Y ahora viene lo peor de todo. Solo atienden los lunes, vas allí y te cuestiona la chica que te recibe. Cuán le dices lo que te ha pasado, dice que no puede ser. Y qué casualidad que ese mismo dia el paquete ha sido devuelto. Si os asignan un paquete con esta empresa, cancelarlo a ver si se lo asignan a otra, antes de haceros perder el tiempo .
Empresa mala, atención pésima y repartidores que solo reparten a los puntos de recogida por su comodidad. 0/10

Agueda Argentina Espiniella Ramos

Una vergüenza la forma de trabajar de esta empresa. Trajeron un producto frágil y como no estábamos en casa lo tiraron por encima de la verja del jardín. Ni dejaron aviso ni llamaron al teléfono de contacto para avisar. Intenté ponerme en contacto con ellos y me colgaban o me daban un teléfono para llamar que tiene un coste adicional. Por favor no utilicen los servicios de esta empresa a ver si entre todos podemos llevarles a la quiebra por falta de profesionalidad y por engañar a la gente, porque si el producto está roto por la mala praxis de los repartidores a quién reclamamos. Una auténtica vergüenza.

Martín

Un verdadero portento de insensatez y desacierto en su accionar, no puedes elegir un punto de entrega alternativo (porque su web no funciona) a tu dirección si no estas en casa, no te llaman por teléfono si no estas en el momento de la entrega, el tel. de contacto de la empresa es una maquina que solo te informa del estado de tu paquete, realizan dos intentos y si no lo entregan les importa un pimiento, no hay opciones alternativas. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo.

Bego Herrero Bascones

Servicio pésimo y falta de profesionalidad
Es increíble la falta de consideración de CTT Express. Hoy me escriben diciendo que voy a recibir un paquete antes de las 13:00. A las 13:58 me voy (cansada de esperar) por que tengo la mala costumbre de trabajar para poder vivir. Pues bien, supuestamente a las 17:45 han venido a casa y obviamente no estaba y no han tenido la "amabilidad" de ponerse en contacto conmigo para acordar dejarlo a mi vecino .
He salido antes del trabajo y corriendo para llegar a la sucursal a las 7 de la tarde, justo a la hora de cierre. Pues bien, justo a esa hora me encuentro con la puerta cerrándose en las narices. A pesar de estar literalmente delante de la puerta y de que me ven, se niegan a abrirme para que pueda recoger mi paquete.
Mañana me voy de viaje y no podré recibirlo hasta la semana que viene. ¡Es una falta de respeto absoluta! Por qué me están viendo!!!!
Este tipo de situaciones son inaceptables y demuestran una total falta de profesionalidad y consideración hacia el cliente. No recomendaría a nadie esta empresa.
Además les da totalmente igual. Veo las muchísimas reseñas malas que ponen y ni siquiera piden disculpas. No intentan mejorar, es como si se riesen de nosotros a la cara.

oscar Fernandez Gandara

Muy mala compañía. Pone que te lo entregan y no lo he recibido. Voy a la central y el pedido no saben dónde está. La chica se la recepción parece que lq debes la vida. Lo pierden ellos y la culpa parece que es tuya...y el repartidor se mata con la razón que el pedido está en el almacén pero pasan de buscarlo.