Avis Alquiler de coches - Valladolid - Valladolid, Valladolid

JESUS V.

La Policía Municipal, de Valladolid, tubo que intervenir el jueves 13/2/2025, en las oficinas de C/Recondo , por que se negaron a entregar una hoja de reclamación, alegando que yo no era cliente.

Afortunadamente , gracias a la mediación de una pareja de Policías Municipales, se me hizo entrega de la hoja que previamente rellene , pero que se negaban a entregarme.

Tened mucho cuidado con esta gente , pues fue el supervisor de la zona , quien dirigió a las chica ha no hacer entrega de dicha hoja.

No dudéis en poner una reclamación a la mínima falta de respeto que recibáis por parte de AVIS , ( en mi caso fue la chica de la oficina ) . Si se niegan a darte la hoja de reclamaciones llamad a la policía , como usuarios consumidores tenemos derecho a este servicio, y muy importante , si tiene que intervenir la policía, anotadlo también en la hoja de reclamaciones .

Maria H.

Lamentable el servicio que ofrecen, sobre todo la respuesta de la chica que trabajaba este domingo 15 de diciembre.
Se le comunica que estamos yendo de camino a recoger el coche de alquiler que nuestra compañía nos ofrecía, su respuesta es que a la 13:30 ella se marchaba, que era su horario laboral, cuando el servicio estaba ya aprobado por la compañía, dejando tiradas a 5 personas que iban desde Logroño… menuda poca profesionalidad.

Fran

Fotografien ticket de entrada en la devolución del coche y otros detalles.
Me cobraron un día más de forma injustificada. Por suerte, tenía foto. Atención al cliente AVIS funcionó de forma eficiente y con muy buen trato.

Raul G.

El trato al cliente es deplorable, recomiendo ir a cualquier sitio de alquiler de vehículos cercanos mucho mejor trato. Un saludo cordial

lisardo V. R.

Trato lamentable y vergonzoso , por parte de las empleadas , tenía contratado un tipo de vehículo y me lo negaban con malísimos modales , no había visto un trato tan malo en ningún tipo de establecimiento abierto al público en mi vida , recomiendo no acudir a este sitio para nada

Carlos D.

De las empresas de alquiler de Valladolid, es la que peores coches tiene de flota. Alquilo a través de agencia por trabajo y segurísimo que casi siempre dan coches de categoría inferior a la que se paga. El último con más de 80.000km... Es la lowcoast en Valladolid, flota de coches baratos, algunos con muchos km ,mantenimiento dudoso, limpieza la justa...

500 Q.

Total desorganización y cobros indebidos en Avis Valladolid: ESTAFA A LOS CLIENTES

Mi experiencia con Avis Valladolid ha sido completamente insatisfactoria y frustrante. Acudí a esta sucursal para alquilar un vehículo, el cual, para mi sorpresa, no estaba disponible a pesar de tener una reserva confirmada. Tras informarme de la situación, el personal me proporcionó un número de teléfono para cancelar la reserva sin coste alguno, dado que el vehículo nunca fue alquilado. Sin embargo, y para mi total desconcierto, tres días después me encontré con un cargo de 200€ en mi cuenta sin justificación alguna.

He iniciado un proceso de reclamación por la vía judicial, pues la oficina de Avis Valladolid se ha desentendido completamente, mostrando una falta de responsabilidad y transparencia alarmante. Esta experiencia ha sido no solo un inconveniente, sino también un claro ejemplo de mala gestión y pobre servicio al cliente. Adviento a futuros clientes reconsiderar su elección antes de enfrentarse a una situación similar. Es inaceptable que una empresa de este calibre maneje las reservas y los cobros de esta manera tan arbitraria.

E. G.

Son unos TIMADORES:
Os recomiendo no alquilar jamás en esta compañía. Pero si lo hacéis, haced vídeo y fotos al vehículo y comprobar los daños con el personal, antes de coger y después de dejar el vehículo.
Yo pedí revisar el vehículo con el personal de la oficina y me dijeron que no era necesario, tampoco que me dieran el documento de entrega y al final me imputaron unos daños al vehículo que yo no he cometido.
Esto ha ocurrido en julio de 2024.