Avis Alquiler de coches - Tarragona - Tarragona, Tarragona

Manuel Arredondo

La peor experiencia que he tenido en alquiler de coches y he pasado por muchas. La atención del personal es normal, pero el coche recibido una vergüenza, no tenía más remedio que aceptarlo al ser de sustitución con mi seguro y no tener más alternativa en Tarragona. Adjunto alguna foto del interior del coche. El motor según ellos en perfecto estado y con 72.000 kilómetros no se si estaba trucado o los km los hizo en algún Rallye.

Minerva CentreDeBellesa

Hace años que alquilo con Avis y la oficina de Tarragona nunca defrauda. Está dentro de la ciudad y es de fácil acceso.
Además Darif, el chico que atiende, es súper eficiente y atento.
Recomendable 100% si buscas un coche de alquiler en la ciudad.

Peter Ayesa

Falta un poco de profesionalidad, aquí en Tarragona.No cogen teléfono, No te explican la entrega de llaves , cierran al mediodía ( en otras comunidades el servicio es continuo) .
La dirección para dejar el coche en ausencia es un cartel no muy claro la verdad .
Ahora entiendo su poco número en las reseñas

Olga M. de Diego

La atención por parte de Susana fue fantástica, se preocupó por nuestras preferencias a la hora de elegir coche y tanto la recogida como la devolución fue muy fácil. El coche estaba bien pero no demasiado limpio por dentro.

Vanessa Grajales Ospina

Servicio nefasto. Alquilé un vehículo que salía disponible en su web, me descontaron el dinero en la cuenta y al ir a recogerla dicen que no tienen nada disponible, ni siquiera nos avisaron para no ir hasta allí a perder el tiempo.
El tema del dinero cobrado en la cuenta dicen en servicio al cliente que puede tardar 15 o 28 días en desbloquearse y lo vuelvas a tener disponible en la cuenta. Vamos que te retienen dinero por un vehículo que no te alquilan. Una política de 10!. Primera y última vez que reservamos con esta empresa.

Ramon Herrera

Está casa de coches AVIS es lo peor que yo he visto
Me dan un Hunday con 90.000Km. todo un desastre, ruidos por todos los sitios.
Por favor os recomiendo no alquilar ningún coche, un desastre. Avis lo peor
Ramón.

Javi Carrero Díez

La mayor estafa de mi vida.

Contraté el servicio de alquiler de coches de Avis en el aeropuerto de Bruselas para poder ir a un evento muy importante en Heusden. Me pidieron el número de vuelo para hacer el seguimiento, entiendo que es por si se retrasa, porque si no para que lo pides. El coche lo tenía a las 17:30, pero como pasa millones de veces en los viajes, el vuelo se retrasó 39 minutos. Cual fue mi sorpresa cuando llegué a la oficina a las 18:13? Que se encontraba cerrada. Llamé al número que tenían colgado en la puerta sin respuesta. No sabía que hacer, estaba en el extrangero y no podía perder mucho tiempo. Entré en otra oficina de alquiler de coches y me dijeron que no era la primera vez que pasaba con algún cliente de Avis (esto no puedo verificar si es cierto porque alomejor la chica de esa recepción lo dijo por decir). Total, que tuve que pagar 630 euros de taxi, pidiendo un microcrédito de estos inmediatos que te da ING que no se ni como voy a pagarlo.

A los tres días llamo para reclamar, y atención porque esto es lo mejor de todo... Después de la situación tan desagradable que tuve que vivir, lo primero que me dice la chica de atención al cliente es: "tendrías que haber llamado para avisar". Vamos a ver, primero, ¿para que pedís el número de vuelo entonces? Segundo, ¿COMO LLAMO SI ESTOY EN EL AVIÓN? Y tercero, de verdad que lo único que se te ocurre decir es eso? Después de lo que tuve que vivir y lo que tuve que pagar?

Seguí en contacto con Atención al cliente por correo y ya ni me contestan. No me van a pagar nada por daños y perjuicios. Ya no solo es lo que tuve que vivir, si no la falta de humanidad posterior. Me ha parecido increíble porque no he logrado ver ni un poco de empatía en las personas con las que he hablado de la empresa.

De verdad, normalmente solo escribo reseñas positivas, no soy el típico cliente que se queja por quejar para ver que consigue, pero esque esta situación me ha parecido lamentable. Ojalá nadie tenga que vivir nada igual.

Sonia ST

El trato de la empleada muy bueno, muy amable y cordial. Pongo mala puntuación porque para ser la única oficina de Tarragona tienen muy pocos coches.