Avis Alquiler de coches - La Palma - Villa de Mazo, Santa Cruz de Tenerife

Davinia Romero

alquilamos un coche para 5 días en La Palma cuando llegamos me llevo la gran sorpresa de que en 1° lugar no podemos pagar en efectivo, te obligan hacerlo en tarjeta y 2° lugar nos hicieron pagar una fianza de 200 euros la cual en ningún momento de contratar me informaron de esto. Con lo cual tuve que quitarme de esos 200 euros qué tenía para disfrutar de mis días de vacaciones.Una vez terminado el servicio lo entregamos en parking donde mismo lo recogimos, el coche intacto como nos lo dieron y con el deposito lleno con tickets en mano, no lo revisan al momento, al entregar la llave la chica me dice que una vez que hagan la limpieza del coche y revisión en la mañana nos ingresan el dinero con la misma. Al caso es que me exigieron pagar al instante ese dinero y ahora que ellos me tienen que devolver lo que es mio sigo en espera. Experiencia malisima, ya que por culpa de no haberme informado de esos 200€ tuve que dejar de hacer e ir a muchos sitios que me hubiese gustado visitar.

Mercedes Sancho

Lo peor de lo peor, nos dejó tirados el coche por tema de embrague, nos costó dios y ayuda conseguir que mandaran la grua, se lleva el coche, el taxi lo tuvimos que llamar nosotros y pagarlo para que nos llevara al aeropuerto y que nos dieran otro coche, según ellos no podían avisar por estar en La Península. (Teníamos seguro a todo riesgo) esto a las 15.30 con un calor de muerte y a todo sol. Nos dan otro coche, la tarde perdida pero seguimos con nuestras vacaciones. Pues lo más CURIOSO es que después de una semana nos pasan un cargo en la tarjeta de 1111€ por el arreglo del embrague que no cubre el seguro según ellos por uso indebido. SI 1111€ POR UNA AVERÍA DE UN COCHE DE ALQUILER POR EL QUE PASAN 500 MANOS Y PIES. Y aquí estamos, perdiendo nuestro tiempo en intentar solucionar un problema que en realidad no es nuestro.
Por cierto el dinero de la fianza todavía no lo han devuelto.

Phibs

Rápido, eficaz, económico...
tenían el modelo del coche contratado preparado.

Contratado mediante Doyou...
Como norma te tratan de vender algo más, va en el puesto. Pero no insistió mucho. Esta vez no fue el seguro propio, fue el modelo. La verdad es que me hubiera venido mejor en algún momento dado un coche más potente que el Audi A1. No se si el T-Roc o el Q2 hubiera sido mejor.

Total como lo huba a utilizar casi exclusivamente para el transfer al hotel, me quedé con lo contratado. A demás el precio del cambio supera a lo que había pagado

Manuel Fi Ca

Cuidado si tienes que arreglar alguna cosa con ellos porque no cogen teléfonos además de ser un servicio centralizado en Las Palmas. Me querían cobrar cerca de 500 euros por un golpe que no era mío, suerte que saqué fotos en el parking y las envié por mail inmediatamente. Ojito !!!

ivan aranda

CUIDADO, no recomendable! Me han cobrado 50€ de penalización por no repostar la gasolina en el aeropuerto y hacerlo en una gasolinera cercana. Habiendo demostrado con fotos que el depósito se ha entregado lleno igual que me lo entregaron. Ya me he comunicado y demostrado con fotos y factura de repostaje pero no quieren arreglar el problema. Que no os coman la cabeza que no lo solucionan

Hector MG

Parte 1: Otro que cayó en la trampa por no leer las reseñas. Esta empresa gana dinero de los desperfectos que tiene el coche para que después si no tienes pruebas de que no has sido tu no puedes hacer nada para que te devuelvan el dinero que te roban.

Parte 2: Se ha devuelto el rembolso de la supuesta mancha que yo no realicé. Por lo que quedo satisfecho. No obstante tengan cuidado de grabar cada vehículo antes de montarse en el.

Josune Rodríguez

Pague una fianza de 200€ por un alquiler de 3 días, y después de 3 semanas esperando la devolución de la fianza aun nada y no tengo la explicación. Deje el coche en perfecto estado y con el tanque de gasolina lleno. Cuando entregue el coche no lo revisaron en el momento y me dijeron que lo revisarían y la devolución de la fianza tardaría máximo 5 días dependiendo del banco. Definitivamente no volveré a alquilar con Avis. Soy cliente habitual de las compañías de alquiler en la Palma y nunca me había pasado esto.

Javier Cuenca

Me alarme con la cantidad de reseñas negativas que acumula esta empresa,pero he de decir que no ha sido nuestro caso,nos atendió Carola en la oficina del aeropuerto y nos lo explico todo de maravilla,nos entregaron un coche distinto al que yo había reservado por internet pero creo que fue incluso mejor en cuanto a potencia, cosa que se agradece por ser la isla entera de curvas y montañas, el único inconveniente el estado de limpieza exterior y lo peor el interior que estaba bastante descuidado,también destacar la tardanza al devolver la fianza, cosa que achacan a los bancos pero que es la primera vez que nos ocurre.