Avis Alquiler de coches - La Coruna - A Coruña

Rocio A.

He alquilado un coche por un intermediario , que cubría un todo riesgo . Cuando llego a retirarlo resulta que según ellos no lo incluida, aún así , decidí pagarle adicional casi 82 euros por un seguro x 2 días . La fianza era de 200 euros . Me imprimieron el papel y me fui a retirarlo . Lo devolvimos full gasolina (como lo solicitaron) y resulta que ahora en mi cuenta me han debitado casi 100 euros. Desconozco a día de hoy habiendo pasado 1 semana de llamar reiteradas veces el motivo por el que ELLOS DECIDEN LIBREMENTE DEBITARME LOS QUE LES PLAZCA. me dicen que van a llamarme para poder explicarme y aquí estoy esperando la carroza aún. Es vergonzoso el servicio que tenéis pero MÁS pena da que ROBEN sin MIEDO. No existe forma de dar con un ser humano REAL EN resolución de problemas AL CLIENTE. Gente , estáis en siglo XXI timar de estas formas ya no cuela. Os recuerdo , que la época actual en la que vivimos ya no transamos con estas cosas y que el cliente tiene voz y hay sororidad en las calles. Os hundirais solos por sus propias tejes y manejes porque sino esta la justicia (que de ella también me apoyaré) está en la sociedad que se construye hoy , de gente de verdad.

llevo alquilando coches hace muchísimos años CON distintisimas compañías y JAMÁS me sucedió algo así. Sois la primer compañía que se maneja a las anchas sin culpa , vergüenza ni respuestas.

Estáis timando por 20 euros AVIS🙄, os parece algo normal? PIENSO , lo harías con cada uno? Quizás por ahí os crece en números🤑 … puede que a CP os sirva , pero recordar lo que os digo , la estrategia actual de negocio que utilizáis no os servirá a LP

Pablo G.

Pésimo, lo contrate porque tenían buena oferta pero primeramente me entregan un coche de categoría inferior (Renault Captur) en vez de un compacto (Tipo Ford Focus ) que yo había pagado , lo entregan sucio como se ve en las fotos y además el coche siendo GLP no incluyen el adaptador.

No lo recomiendo

Pepe M.

Son una estafa total ….ni se os ocurra sacar un coche …..te cobrarán el depósito entero si no lo llenas al dejarlo 58€ y solo hicimos 270km parking a parking y ni un km de volver a moverlo hasta devolverlo al parking del infierno ….(por lo oscuro en la planta -2) por 15 litros de consumo en los 270km un Q2 Tdi 1500 diésel y después te dirán que aunque lleves seguro y franquicia que has rozado o arañado alguna zona imperceptible o lo que se te ocurra con una china que golpee el parachoques con un milímetro que en la oscuridad del parking al salir es imposible de ver y nadie te enseña el coche que no tiene ningún roce delante tuyo como es su deber y te querrán cobrar con cualquier mentira unos gastos extras …..una gran estafa y luego llamas y no te atienden al 902 ni en 25 min para reclamar ….llame a la oficina del centro de Coruña y me pasaron el móvil y te dan más excusas d ….risa
Si se te va la cabeza y te cojes un coche avis porque estás despistado,que sea con todo riesgo a tope sin franquicia o sino date por robado….
Paso foto del golpe imperceptible con fecha y hora 29-06 a las 11;43 que me reclaman y le echan la foto justo cuando estoy entregando la llave arriba 1 minuto después 11:44 en la recepción …..algo imposible de creer ….Date por robado

Noelia M.

Alquilamos un coche en el aeropuerto, en ningún momento nos dieron un contrato (supuestamente porque no funcionaba la impresora) ni nos lo enviaron por mail tampoco, ni nos mostraron el vehículo. Tampoco había nadie para recibirlo en el aeropuerto el día de la entrega, luego de 3 días nos cobraron 700€ en la tarjeta diciendo que estaba rayado y que no tenía gasolina, siendo que lo entregamos con el tanque lleno. No contestan tampoco cuando uno quiere hacer el reclamo ni por RRSS ni por mail, ni telefónicamente. Un papelón

Iria M. P.

Todavía sigo esperando a que justifiquen un cobro que han hecho en mi tarjeta que no está reflejado ni en el contrato ni en ningún lado.
Desde el primer momento en el que llegamos a recoger el coche, nos han dado un trato muy despectivo. El señor que dice estar al mando no te deja ni hablar y se dirige a ti de muy malos modos. De coches no sé cuánto sabrá, pero de trato al público no tiene ni idea: maleducado, despectivo... no tengo adjetivos. No me habían tratado así nunca. Tienen un chico "nuevo" muy amable pero que no tiene ni idea de cómo funciona nada y no te resuelve. Sigo esperando la llamada de su superior desde hace días (y no es que tenga especial ilusión en volver a hablar con él pero sí necesito saber por qué sacan de mi tarjeta lo que les da la gana sin ningún justificante).
SI QUERÉIS AHORRAROS UN CABREO, CONTRATAD CON OTRA COMPAÑÍA.
PD: hacedle un favor al pobre chico argentino que está cara al público y ponedle un superior que sí sepa enseñarle, o al menos informar, o al menos HABLAR.

Juan I. B. H.

Delincuentes . Realmente delincuentes . No solo que cuando retiré el auto no les andaba la compu para darme el contrato de alquiler y la promesa que me lo mandaban por mail dsp, Sino que nadie te lo recibe y dsp me llega un mail alegando daños inexistentes a la hora de la entrega y que me cobraron cualquier barbaridad , ni hablar que no fueron los costos que me dijeron a la hora de hacer upgrade

Belén G.

Alquilamos un coche el 14 de julio y lo devolvimos el mismo día. Nos bloquearon 247 euros (precio más fianza). Hoy es 24 de julio y no sólo no me han desbloqueado el dinero sino que además el miércoles 20 de julio me han cobrado otros 142 euros por el alquiler. Dicen que es cosa del banco el desbloqueo y en el banco que es cosa de la empresa. Si he devuelto el coche y he pagado.¿Por qué pueden tardar hasta un mes en devolverte el dinero? Para cobrar dos veces no tardan nada... No se si esto es legal, pero me informaré en Consumo. Y cuando vas a alquilar no te explican las cosas así, nada de esto te dicen. Se te quitan las ganas de alquilar coches, esto es un abuso. Espero que esta información pueda servir a alguien, al menos ya sabes a qué atenerte. A mi la próxima no me engañan.

Quique C.

Me siento estafado. Entregué el coche fuera de horario de oficina a las 20:30, en perfecta condiciones, impecable. Tres meses más tardes me llegó una factura por 739€ con una foto de la mañana siguiente a las 10:00 con un cristal reventado. Ojo con esta gente. Entregar sólo en horario de oficina y reportar coche antes y después con fotos y vídeos. Yo lo dejé en manos de la OCU.