Autos Plus Car Gran Canaria - Telde, Las Palmas

R26

Una pena , una estrella porque menos no se puede . Llevaba años alquilando con ellos coche para visitar la isla , pero este año a sido el último . Primero el coche que se me entrega no es el reservado sino de menos categoría , el limpia del coche estaba roto y hacía un barrido irregular llegando a ser peligroso a la hora de conducir . Tras comentarles mi problema me prometen una solución la cual sigo esperando por ella a dia de hoy. Por teléfono muy amables , de cara al cliente 0 y resolutivos menos aún , y eso que hable con la encargada en ese momento … en fin . Leyendo las reseñas deberían hacer un poco de autocrítica y abrir los ojos ya que en la isla cada vez hay más y más empresas de alquiler .

Tania

La verdad que mi experiencia con ellos fue genial! Cuando llegamos tuvimos que esperar unos 10 minutos para darnos el coche. Y a la vuelta nos dejamos sin querer las llaves de casa dentro del coche y nos pusimos en contacto con ellos y muy amables nos acercaron las llaves al momento del control de seguridad. Muchas gracias y en especial a Micael!
Un saludo

R M

Llevo años cogiendo el coche de alquiler aquí pero cada vez el servicio es peor, llevo más de 30m esperando para que aparezca alguien, llamas y no te cogen el teléfono, después de 4 llamadas, me cogen y me dice un chico que ya está bajando muy seco , obvio que como llega con retraso se forma cola para poder coger todo el mundo el coche, no entiendo que sabiendo a qué hora llegan los vuelos no sean más ágiles en la recogida y no este una o dos personas esperando, coches y contratos listos.

edito, después de más de 1h nos hemos ido a otra empresa de alquiler de coches de la isla, en 15m teníamos coche (20€ más)

Maria IDRR

Hola,llevo años reservando con esta empresa y la verdad que me sorprende mucho las reseñas que tienen,de los mejores precios y coches de la isla y el personal muy amable siempre,y me gustaría especialmente dar las gracias a una trabajadora que se llama Yaiza ,siempre a tope y con alegría y muy servicial,ojalá tuviéramos más personal así en diferentes sitios,mejor nos iría
Seguir así ?

mª reyes ramos garcia

Hemos alquilado en varias ocasiones con esta empresa, la última fue en Tenerife y a la salida del aeropuerto hay un límite de velocidad de 40 , controlado por radar y que si lo excedes un km te viene una multa, eso lo pagas y ya está, lo que no estoy de acuerdo es que por facilitar mis datos me cobren más de 30€.

vero

De mal en peor , siempre hemos alquilado con ellos pero ya no volveremos jamás , la jugarreta que nos han hecho no tiene nombre , coche reservado desde hace una semana ...llegamos y nos dicen que no hay coches ,no hemos tenido que buscar la vida y al final en cicar nos han ayudado y nos han dado un coche en 5 minutos, vergüonzo el servicio, no se os ocurra alquilar con esta gente

el borrego

Devuelvo el coche en el aeropuerto de gran canaria siguiendo las indicaciones que me dijeron (parking público, plaza B y dejar las llaves en la puerta) eso fue a las 5:26 ya que mi vuelo salía a las 7:00.
10:30 me llama Miriam, trabajadora de allí y me dice que no encuentra las llaves por lo que me cobran €195 . Me dice que “buscará mejor” y si aparecen me devuelven el dinero. Y yo que hago? Me lo creo que no encuentra la llave y le regalo €195? Por que no usan buzones como el resto de rentals? En fin. Nunca más! Ah!!! Y al entregar me dijo que le quedaba un cuarto de tanque y estaba con la luz de reserva encendida… un desastre! Espero de verdad que haya sido un despiste y finalmente me devuelvan el dinero.

E.

A través de esta reseña quiero mostrar mi descontento con lo ocurrido en la mañana del sábado 7 de agosto de 2021. Expongo lo ocurrido a continuación.
Sobre las 9.20 del citado dia, hemos sufrido un pinchazo en la rueda delantera izquierda. He estado llamando repetidas veces a varios de los números de autos pluscar y hasta las 9.50 no he conseguido que nadie me respondiera, después, y, quedando a la espera de qué hablara con la responsable y me llamaba he tenido que volver a llamar varias veces ya que no ha sido capaz de devolverme la llamada.

Una vez obtenida respuesta, el empleado de pluscar me comenta que cambie la rueda por la de repuesto, que se encuentra en el maletero.

Mientras me disponía a cambiar la rueda, me he fijado que la rueda delantera derecha estaba en un estado lamentable, sin dibujo y dejando a la vista los alambres del interior de la rueda, no teniendo los 3mm mínimos, lo cual hace que la adherencia al asfalto sea mínima.

Cambio la rueda, y cuando bajo el coche nuevamente al suelo, veo que está desinflada, tanto como para no poder circular hasta la gasolinera más cercana, para hinchar dicha rueda.

Vuelvo a llamar, y me repite que habla con la responsable y me devuelve la llamada. Pasados 20 minutos vuelvo a llamar yo, porque no me llama.

Me comenta que en media hora un empleado de pluscar me traerá un coche a mi ubicación en 30 minutos (esto a las 10.30). Espero hasta las 11.30 y tras llamar una vez más me dice que acaba de salir del aeropuerto y que tardará media hora más.

El empleado llega a las 12.00, con el coche de sustitución.

Me parece una auténtica vergü3nza lo sucedido, habéis dado en alquiler un coche SIN chaleco de seguridad, SIN triángulos de seguridad... Que hubiese pasado si el pinchazo en vez de ocurrir en la urbanización hubiese sido en plena autopista?

Y lo más importante habéis dado en alquiler un coche que no se encontraba en condiciones para circular poniendo en peligro nuestra seguridad y nuestra vida, porque con la rueda delantera derecha en ese estado, a 100-120km/h por la autopista podría haber pasado una auténtica desgr4cia. Creía que revisabais la condición de los coches antes de entregarlos, ahora SE QUE NO.

Además de todo esto lo ocurrido, tanto a pluscar como a consumo.