Alamo Rent A Car - Estación de Tren de Valladolid - Valladolid, Valladolid

Fran

He alquilado en bastantes ocasiones y nunca he tenido ningún problema, he entregado los vehículos en su tiempo y en forma, como digo sin problemas.

Hasta que en septiembre del 2024 alquilé un vehículo en Álamo/Enterprise y desde el minuto uno fue un abuso tras abuso, seguros a todo riesgo desproporcionados, asistencias de viajes, gastos de gestión... Por notificación de multas, de lo cual están obligados, un largo etc...
Si queréis tener una experiencia penosa y sentirte estafado está es vuestra empresa de alquiler de coches.

ESTEFANIA G.

Geniales vehículos siempre actualizados y con un personal en tienda inmejorable. Sin duda los recomiendo. Año tras año a mejor

Flavio V.

Estimados señores,

Escribo para expresar mi más sincero agradecimiento por el excelente servicio que recibí durante mi reciente alquiler de vehículo.

En primer lugar, quisiera elogiar la rapidez y profesionalidad del equipo de Alamo. Todo el proceso, desde la reserva hasta la devolución del coche, fue extremadamente tranquilo y eficiente.

En particular, me gustaría destacar la atención del colaborador Vitor. Debido a la indisponibilidad del vehículo que había solicitado, Vitor, con mucha educación y profesionalismo, me ofreció un upgrade a un vehículo eléctrico, más cómodo y adecuado a mis necesidades. Su atención a los detalles y su disposición para encontrar la mejor solución para mí fueron excepcionales.

Experiencias como esta refuerzan mi confianza en Alamo y me motivan a seguir siendo cliente de la empresa. De hecho, ya tengo otra reserva programada para finales de mes.

Empleados como Vitor son un diferencial competitivo para Alamo y contribuyen significativamente a la imagen positiva de la empresa.

Agradezco una vez más toda la atención y cuidado.

Enric P. S.

LAMENTABLE! Nos fastidiaron el fin de semana… y por su nefasta gestion tuvimos que pagar 400€… un dia antes de la reserva, nos cancelan la furgoneta porque el conductor principal no tiene tarjeta de credito, no nos dan opcion de poner la de otra persona (ni la del conductor secundario), decimos que hacemos la reserva a nombre de otra persona que si que tenia tarjeta de credito y nos dicen que ya no tienen disponible la furgoneta. Luego nos hacen el cambio a dos coches y unas horas antes de llegar nos dicen que no tienen los vehículos disponibles…tuvimos que coger un vtc que nos salvo el fin de semana pero nos costo 400€ para un solo dia… NUNCA MAS, ni enterprise ni alamo.

Manuel J.

Puntualidad, y sobre todo la amabilidad y buen trato de Victor, el agente que me atendió. Sólo una sugerencia, el depósito sería más exacto que lo entregaran lleno para devolver lleno.

Yurena

Por que no puedo darle 0 estrellas. Muy poco serios y aún menos profesionalidad. Después de nuestro viaje en familia ( con niños) sorpresa!!! No tienen coches, ni para nosotros ni para varias personas que estaban allí en la misma situación. No me dan solución, ni otro vehículo de otra categoría ni nada, allí tirados nos dejaron. Me han devuelto el dinero ( después de un mes y varias reclamaciones) pero gracias a doyouspain que fue nuestro intermediario. No me parecen formas de trabajar. No lo recomiendo.

Pily D.

Empresa nada recomendable, son unos ladrones y unos estafadores, te cobran fianza, servicio por adelantado y si cumple dándote un coche te le dejan en malas condiciones y a cambio te dan un vale de gasolina que nunca podrás canjear.
Nos llamaron horas antes de recoger el coche para decirnos que no tenían ninguno disponible (aun habiéndonos cobrado) y a día de hoy (25 días después ) no nos han devuelto nuestro dinero
son unos impresentables, mucho cuidado con ellos.

Blanca

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Hice una reserva por internet de un coche para el día 2 de mayo. En su momento incluí a un conductor adicional que, en el momento de recogida del coche eliminé, ya que no iba a ser necesario. Pagué ese servicio por adelantado y, a día de hoy, más de TRES MESES después, sigo sin recibir el reembolso de ese dinero. He perdido la cuenta de los correos que les he enviado reclamando la devolución, he llamado (la mayoría de las veces sin respuesta alguna), me he presentado en la oficina y nadie se hace cargo de nada. La única explicación que dan es que tardan un tiempo porque lo gestionan desde la oficina central en Madrid, y que ya lo recibiré. Solo saben pasarse la bola de unos a otros, pero lo de solucionarlo mejor lo dejamos para otro momento. Una auténtica vergüenza intentar rascar hasta unos míseros 56 euros.