Alamo Rent A Car - Estación de Tren de Valencia - Valencia, Valencia

Lourdes R. J.

Reservo por booking me piden la hora de recogida de entrega y pago, entrego el vehículo en la hora que se dijo ( una hora antes de mi vuelo) y me llaman para decirme que todo está bien que el vehículo está perfecto y que se me devolverá la fianza, con los días me da por mirar y veo que yo pagué de fianza 200 euros y se me devolvió 141 euros lo cual llamo y me dicen que tuve un día más el coche porque la gente que revisa los coches lo vieron dos horas después de mi entrega porque no estaban y debido a ello se cobraron un día más. Esto es denunciable porque me han robado mi dinero sin motivo alguno, si yo pago para devolver el vehículo a las 06:00 y se ponen a trabajar a las 08:00 y ven el vehículo a las 10:00 yo qué culpa tengo? Al igual que si lo reservo a las 14;00 y tengo que esperar porque hay gente que pasa me tendrían que descontar en este caso no? Porque tuve que esperar que se llevaran el coche a lavarlo ya que estaba lleno de barro , esta empresa es una estafa así que tengan cuidado con alquilarles un vehículo ya que les quitarán dinero!!!

Stefano V.

Quiero aconsejar a la gente a que no intente por todos los medios no contratar esta empresa : ÁLAMO / enterprise Rent a Car. Tenia que retirarlo a las 11hs , me presento a las 11:40 y me dicen que aún faltan 1-2 horas porque “no tienen coches”. Al igual que yo hay no menos de 7 reservas más en las mismas condiciones.

Hubiese sido muy bueno poder leer estas reseñas antes!

Mar

Como siempre sin problema. Coche casi a estrenar con muchos extras. Atención tanto al llegar como al devolver rapida y muy amable. Nunca me había pasado la circunstancia de querer ampliar, en medio de la reserva, la misma. Por teléfono (por si acaso) lo gestioné y ningún problema.

Maria D. J.

Alquilé un coche con mi pareja la semana pasada. Nos encontrábamos en Valencia (justo antes de todo el desastre de la Dana). La calidad humana de los trabajadores es destacable ya que - pese a los nervios acumulados por los clientes - en todo momento nos explicaron la situación y trataron de "calmar" a la gente.

Lástima que mucha gente sea tan egoísta (hablo de otros clientes) y se queje todo el rato o no entienda los tiempos de espera.

matias L.

Hice una reserva y cuando fui a recoger el coche, además de que me estuvieron una hora (literal) esperando, me dicen que mi licencia de conducir europea (chipriota) debe coincidir con mi documento de identidad (italiano) y que por esta razón no me pueden entregar el vehículo. Me dicen que eso está en la condiciones pero esto no es cierto. En NINGÚN lado expresa que tanto el carnet de conducir como el documento de identidad deben ser emitidos por los mismos países. Lo único que dice es que la licencia de conducir tiene que tener más de un año de antigüedad (la mía es del 2020) y debe ser válida en el país donde se va a conducir (al ser europea es válida en España).
Por culpa de esta situación he perdido una reserva de hotel de €300.
PÉSIMA ATENCIÓN DE PARTE DEL PERSONAL.

Eliana C.

Muy recomendable para alquilar un coche sin preocupaciones, muy bien atendida por Pablo, Lucia y Ricard. Repetiré sin duda.

Camila L.

La cola para retirar el auto. Perdes una hora minimo aca y la estas pagando. Una sola persona atendiendo, terrible organizado
Sigue la historia, no habia autos y nos llevan a todos al aeropuerto en una furgo a buscar autos alla. Increible ! Jamas me paso algo asi! Tan desorganizado e impresentable

Francisco D. D.

Super atención personalizada por parte de la Sra. Paula, que me explicó perfecta y atentamente, todo el proceso del alquiler del vehículo. Muy agradecido!!