Alamo Rent A Car - Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol - Málaga

Jesús P. G.

El servicio de Alamo ha sido pésimo. Alquilé un coche en Málaga que se averió en plena autovía, dejando a cuatro personas, dos con discapacidad, completamente desamparadas (nos dejaron en mitad de la autovía sin asistencia y sin atender nuestras llamadas). Aunque prometieron reembolsar el taxi y compensar con un vehículo camperizado para el verano, después de más de dos meses sigo sin recibir solución. Incluso el intermediario a través del cual reservé el coche ya me ha devuelto el dinero del alquiler, pero Alamo no ha cumplido su palabra. Ni siquiera han reembolsado el dinero del taxi, a pesar de asegurar repetidamente que está "en trámite".

La falta de profesionalidad y atención, tanto en la oficina de Granada (destino del alquiler) como por parte del manager de Málaga, es inaceptable. No recomiendo esta empresa a nadie.

Margaux D.

Alquilamos dos coches para nuestras vacaciones con amigos. El primer vehículo funcionó perfectamente, pero el segundo tuvo un problema en el segundo día: el neumático trasero izquierdo se desinfló. Desafortunadamente, el coche no estaba equipado con una rueda de repuesto ni un kit de reparación, lo cual era arriesgado dadas las carreteras montañosas alrededor de Málaga. Después de contactar con la agencia, nos ofrecieron un cambio sin costo. Sin embargo, al estar bastante lejos de Málaga, decidimos no regresar para el intercambio y usamos el kit anti-pinchazo del otro coche para terminar nuestra estancia sin problemas.

Al devolver los vehículos, el equipo de ALAMO se mostró comprensivo y nos concedió un gesto comercial. Agradecemos especialmente a Thomas y Peter por su amabilidad y profesionalidad. Nos vemos muy pronto, el equipo francés de Aruba.

Pablo C.

1200€ de penalización si pinchas o necesitas asistencia en carretera. Ryanair son angelitos a su lado.

Manuel L.

Lamentable la NO gestion de las reservas de coches. Contraté un coche premium a través de Expedia con ellos , para una recogida a las 17h . Sufrimos retrasos en el vuelo , y a las 16:30h intento contactar con la oficina para avisar q llegariamos mas tarde. Imposible contactar con ellos. En la central me dan dos numeros de tfno, uno de ello un movil, que no atienden, tras inficidad de llamadas. Mando un email, recibo un acuse de recibo diciendome que se pondran en contacto conmigo, y nunca lo hicieron.
Cuando llegamos a Malaga, me dirigí al punto de encuentro, y me dicen que NO tengo el coche. Solo me ofrecen la alternativa de otro vehiculo, por 200€ mas… evidentemente, digo que No. Que la reserva estaba hecha y cobrada… y no me ofrecen alternativa.

Lamentable, nefasto, malos profesionales y muy mala impresión de nuevo

Tuve que reservar otro coche en OTRA compañía de rent a Car.

Me siento estafado

Álvaro Z. R.

Hoy 26/08, me ha atendido Yoli para la devolución de un Seat Alhambra. Trato excepcionalmente bueno, y agradable, haciendo la experiencia de devolver un coche de alquiler perfecta. Ha tomado en consideración los comentarios que he hecho respecto al coche que me dieron, ya solucionado de manera bastante exitosa, lo que ha estado en su mano. Una empleada para conservar mucho tiempo.

JESUS M.

Aeropuerto de Málaga. La localización de la oficina no está en el aeropuerto, hay un shuttle que te lleva y trae. Es lamentable que una compañía puntera no tenga los coches en el aeropuerto como todas las demás, con la pérdida de tiempo, cansancio y todo lo que conlleva.
Si ya vuelas con maletas se hace infumable.
No recomiendable. Un desastre

Gonzalo M.

Muy buen servicio. Rápido y profesional. Auto en perfecto estado. Traslado desde y al aeropuerto Rápido y sin demora. Muy satisfecho.

Diego K.

Mucho más económico que los que están dentro del aeropuerto, solo hay que esperar el bus que te lleva a las oficinas