Alamo Rent A Car - Aeropuerto de Granada-Federico García Lorca - Santa Fe, Granada

Enrique M.

Una vergüenza de compañía. Me dejó tirado mi vehículo camino a Barcelona y Mapfre me puso un coche de alquiler por 24h. Cuando voy a recogerlo y después de haber descargado todo el equipaje del taxi y mi mascota de 5 kilos, me dicen que no me dan el vehículo por qué no admiten perros. Decidimos mi pareja y yo, que cogería el coche de alquiler yo para llevar el equipaje al menos y me dicen que no, que no se fia y que le estaba engañando para a escondidas subir al perro. Y para colmo, una mujer mayor con el pelo rubio, me dice que hay gente que transporta marihuana en sus coches y es lo mismo. Todo esto al medio día a 43º en granada, sin una sombra y teniendo que estar constantemente mojando a mi perro, para que no le diera un golpe de calor. Estuvimos como 3 horas esperando al otro transporte. Además yo tengo una discapacidad reconocida, la cual el calor es altamente perjudicial y en consecuencia, me puse fatal y tuve hasta fiebre hasta el día siguiente. He puesto una reclamación formal mediante la hoja correspondiente, ya que a sabiendas que el perro no iba a subir, se negaban a entregarme el vehículo. Alegando que soy un mentiroso como algunas personas que le habrán hecho eso y luego iba a subir a mí mascota. Un trato claramente discriminatorio basado en elocubraciones de los incompetentes trabajadores. En resumen, una empresa con un personal inhumano e incompetente.

Zaira T.

Me ha gustado todo: la facilidad para hacer la reserva, la acogida en recepción y la atención en la oficina. Eramos varios clientes y Richard el único agente en ese momento, sin embargo mostró gran profesionalidad manteniendo conversación con cada uno de nosotros (¡en diferentes idiomas!) lo cual hizo sentir al cliente bien atendido. Además me gustó la agilidad con la que realizó la entrega del vehículo y posterior devolución. Todo muy rápido, bien explicado y sin complicaciones. Mi experiencia con Alamo ha sido excelente.

# E. #.

Octubre 22 - En esta ocasión recogí el coche en la estación del AVE y lo entregue en el aeropuerto, todo fue bastante bien, me tocó un Peugeot 508 que iba bastante bien, solo le faltaba un poco de potencia.

Septiembre 22 - Está vez tampoco tenía un coche de la categoría reservada, me tocó un Citroën C4.

Agosto 22 - En esta ocasión me tocó conducir un Toyota C-HR híbrido, estéticamente un coche muy bonito pero luego me decepciono bastante su conducción por su cambio automático y su espacio de las plazas traseras.

Junio 22 - Todo correcto, llegas al aeropuerto y la furgoneta te está esperando en el punto de recogida para trasladarte a la su oficina, llegas allí y tienen una caseta de obra que no permite estar a más de un cliente en su interior por lo que depende de la temperatura que haga puede ser más o menos agradable la espera.
El alquiler bien, la única pega que les pongo es que les estuve llamando porque me salto un worning en el coche y no me cogieron el teléfono.

Abril 22 - Esta empresa como el resto que están ubicadas en esta zona ofrecen el servicio de recogida y entrega al aeropuerto.
Respecto al coche, ninguna pega todo perfecto, me tocó un Volvo XC40.
Lo que menos me gustó fue que a la devolución del mismo un empleado me indico que la luna tenía un chinazo a pesar de indicarle que durante mi uso no se había producido porque me hubiera dado cuenta..

Bernardo M.

Alquilamos un vehículo Tipo Peugeot Partner para poder llevar maletas, NOS DIERON Uno similar, NO EL ELEGIDO, es verdad qué el qué nos dieron era nuevo a estrenar pero tuvimos qué llevar gran parte del equipaje en un viaje largo de Andalucía a Madrid encima nuestra. Al entregarlo en Madrid Barajas nos preguntan qué tal? Le contamos y por inciativa propia nos dicen qué nos van a compensar con la devolucion de 2 dias del alquiler, Hoy 44 días después y después de hacer innumerables gestiones y de confirmarme qué la transferencia está hecha hace MAS DE UN MES, la transferencia no llega, han quedado muy mal, se comprometen a una cosa por inciativa propia y NO CUMPLEN.

Ivo R.

Muy satisfecho con el coche y el servicio,el señor que me atendió fue muy amable y me explicó todos los pormenores del alquiler,me respondió a todas mis preguntas. Hasta me convenció de contratar el seguro sin franquicia, cosa que no tenía en mente hacer, pero me lo supo vender, explicándome las ventajas que aportaba. Sin dudaolvere a alquilar con ellos y los recomendaré

M P.

No reservéis. Reservamos un coche y la oficina cerró mucho antes de la hora de entrega. Nos dejaron tirados sin coche y sin poder viajar. A la hora de reclamar te dicen que no es su problema y ni siquiera te devuelven el dinero. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Elisa D.

Llegamos a la pactada, el coche no estaba y tuvimos que esperar más de media hora. Para colmo era si límite de kilómetros y nos han cobrado 30 € por kilometraje de más, cuando era ilimitado. Esta claro que si alquilo un coche no es para dejarlo en mi cochera. Lobueno es por lo menos el trato fue bueno, solo.

Emilio G. M.

Todo correcto.
Lo que pedí fue lo que obtuve.
Volveré cuando lo necesite, sin ninguna duda.
Gracias especialmente a la chica que nos atendió.