Tamdis Vitoria - Vitoria-Gasteiz, Álava

Marina Garrido

Servicio pésimo. Me dan cita para entregar un colchón en mi segunda residencia (a 70km de mi vivienda habitual), abren el camión y me dicen que mi colchón no está…. Llamo a Tamdis y me dan otra cita para el día siguiente a última hora de la tarde. Al día siguiente me llaman a las 19h que no me lo van a traer porque es muy tarde y han madrugado mucho y tengo que comprender que no pueden trabajar tantas horas y que tampoco saben cuando van a traérmelo. Consecuencia: 280km entre ir y volver 2 días, con su correspondiente gasto de carburante y sin colchón y sin fecha de entrega….Esto parece un chiste, una tomadura de pelo. LO DENUNCIARÉ EN CONSUMIDORES

Luis Ramiro co

Patético, nefasto. Concertando cita con una semana de antelación, franja horaria de 11:00 a 13:00, organizamos todo para recibir el mueble y estar en casa. A las 11:00 nos llama para decirnos que en 15 minutos llegan, a los 30 minutos llama nuevamente para decirnos que el bulto que tienen es equivocado, culpando a una compañera de que se lo dieron mal, que la misma tarde a las 19:00 nos lo entrega, le confirmo que sin problema. A las 18:00 me llama y me dice que no pueden que su compañera no le hace el favor de quedar a dárselo y el traerlo. DEJAR DE JUGAR CON EL TIEMPO DE LA GENTE. Panda de incompetentes!!! Vergüenza me daría ser el gerente de esta empresa.

V. O.

Han traído dos sillones en la fecha estimada. Me programaron una primera entrega un día antes y por un problema logístico me la cambiaron al día siguiente. Han llegado puntuales a la hora que dijeron y los repartidores han sido muy amables.

Les acepté la primera fecha y hora que me dieron así que no puedo comentar sobre la flexibilidad, pero comunicación y amabilidad de 10.

Rebeca Gutiérrez

Pésima atención. Llevo 1 semana esperando a que pasen a recoger una devolución de Maison du Monde y, cada vez que llamó, me dan largas y me dicen que ya se pondrán en contacto conmigo. Me han dado fecha para dentro de 4 días y sin concretar. Que me volverán a llamar. Nunca me había pasado con una devolución, no volveré a comprar nada en Maison du Monde por la pésima gestión de las devoluciones con esta empresa.

Tamar Cos Angulo

Me llamaron ayer para decirme que hoy a las 16.30 me traían el canapé. Me organizo para poder estar en casa. Son las 20.10 H, ni rastro del canapé, ni una llamada, y yo sin cama esta noche ya que desmonte la otra para colocar la nueva. Eso sí, en el enlace sigue poniendo “en reparto” de 17 a 19 H.

Txema

Han pasado a recoger una devolución de Amazon, la atencion por tlfn a sido de 10, buena atención y rapidez en responder, no como otras compañias que ni cogen o te coge un “robot”, tampoco es mucho pedir, me confirmaron por tlfn el dia anterior la recogida y vinieron a su hora, he leido otras reseñas que no les ponen y no muy bien, a mi, al menos, ninguna queja, si a otras compañias les he puesto mala reseña , cuando hacen las cosas como hay que hacer es justo poner tambien buena reseña

Zuriñe Ortega

Llevo 2 semanas esperando a que me llegue un mueble. Su forma de funcionar es la siguiente: te llaman el día anterior para concertar cita, si les dices que no puedes pero que puedes en otra fecha te dicen que hay que esperar a que te llamen siempre el día antes para confirmar. LLevo 2 semanas diciendo que solo puedo estar en casa los jueves por la mañana y aún no me confirman que vienen ese día....¡no lo puedo comprender! Puede que llegue el día que te viene bien y te dicen, ya lo siento, este día no tengo ruta por tu zona, y se quedan tan tranquilos ¡He pagado un envío de 29,50€ ( un dineral) y además no lo suben hasta casa para no saber cuándo me llega mi mueble

oihana goenaga balerdi

Hemos comprado un sofá para nuestra segunda casa. Nuestra disponibilidad era limitada y en una semana, lo teníamos. Los chicos del transporte, de diez. Gracias!