Tamdis Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Pau

Muy mal servicio al cliente, tras avisar de que el pedido estaba en la central en Zaragoza, pasaron 15 días sin saber nada del pedido, llamé para preguntar y me dicen que si se les ha roto una furgoneta que si había gente antes esperando, pasado el plazo de entrega me llaman que venían hoy de 17:30 a 19:30, les pido que me avisen antes para poder estar, contamos con que vengan a las 17:30 y a las 15:30 me llaman que están llegando, me parece una empresa con muy mal servicio al cliente. Me lo han tenido que dejar en otra dirección. Nefasto. Además del cuantioso porte que tuve que pagar en la tienda donde hice la compra, maison du monde, tampoco creo que vuelva a pedir algo con ellos debido a esta nefasta gestión del transporte/ que menos que si tienen alguna incidencia llamen a los clientes para avisar del retraso y todo se entiende pero ni avisan ni nada.

Flores Pedro

Un mes llevo esperando un reparto que tienen en sus instalaciones. Son unos sinvergüenzas.
Que si tenemos un problema con el camión, que si se ha puesto enfermo el repartidor.... Solo falta que me digan que el perro se les ha comido los deberes.
Hora y media antes de la hora de entrega llaman para decir que no vienen.
Unos inútiles.

Patricia Tabuenca Bauto

Pesimo servicio. En un primer viaje me montaron mal el sofa chaiselongue y uno de los brazos cedió, aparte se dejaron de poner una pata de las que van enroscadas y cuando vienen a ponerla despues de esperar MES Y MEDIO,me dejan la chaiselongue casi en el suelo y me dicen que los primeros montadores lo hicieron mal y se van!! Los llamo que esta mal montado y me dicen q cobran por minutos y q no pueden volver. Llamo a Banak para q vengan, no avisan ,se presentan en casa y claro, no hay nadie. Otra vez q no lo montan. Y espera….Una verguenza y unos impresentables.

TnY P.

IMPRESENTABLES!
Hola.
Compra de sofás en “La Tienda Home” el 24 de agosto de 2023.

Pagado los sofás y dos servicios:
- Retirada de sofá viejo (52,99€) y obligación de tener que coger el de Subida a domicilio (62,99€) ya que tienen que ir juntos.

Fecha de entrega según “La Tienda Home” de 6 a 9 días .
El día 1 de Septiembre están en la delegación de Zaragoza.
Como los señores de Tamdis no tienen reparto en la zona Teruel, y hasta que no hayan no vienen, nos traen el sofá el día 12 de Septiembre, lunes.
Para mi son doce días contando sábado y domingo, la mercancía estaba en sus instalaciones.

Vienen el día 12 como ya no nos quedó más remedio que tragarnos la fecha, y alucinante.
Dos personas, hombres jovénes.
Ni buenas tardes ni mirarnos a la cara, sacan los antiguos, POR CIERTO ES UNA CASA, y sale perfecto por la puerta, sin el más mínimo esfuerzo.

Sacan del camión los nuevos, el de tres plazas bien descargado, el segundo cae al suelo…
Meten los dos sofás, los desembalan con mal humor y lo mejor de todo:
DEJAN LOS SOFÁS TAL Y COMO VIENEN DE FÁBRICA SIN HACER EL MÁS MÍNIMO ESFUERZO DE MONTAR LOS BRAZOS, NADA, PERO NADA DE NADA.
No nos dan tiempo ni a mirarlos, cuando hacen salir a mi hermana a firmar el albarán de entrega.
Claro, lo firma como entregados.

Los montamos nosotras, y nos damos cuenta que el de dos plazas (que cayó al suelo) está rota la madera interior por una esquina.

Voy a continuar mi reseña en Tienda Home, ya que lo siguiente no va con estos de Tamdis.

Solo decir que al tanto con esta empresa, te traen el pedido cuando les va bien a ellos, además con mal humor, y sobre todo muchas prisas.

Impresentables totalmente.
Adjunto fotos de todo el proceso de logística, que después se van pasando la pelota de unos a otros
Y otra de uno de los sofás montados por nosotras lo mejor que pudimos, claro.

Gracias.

Patricia O

Tenían mi sofá desde hacía 7 días, sabiendo lo que pesaba, media y lo módulos que eran. La cita de entrega la llevamos confirmando 4 dias más: por la tarde de 3 a 5...Hoy hablo con atención al cliente 3 veces y me garantizan la entrega, solo atienden hasta las 6 de la tarde casualmente. Los operarios llegan a las 18.00horas, si tienes algo que hacer te fastidias; y llegan me dicen que como sólo van dos operarios, no lo pueden subir por política de empresa por que son 2 bultos y pesan más de 80 kilos, es un sofá chaise longe de 3 plazas, que esperas ...que flote. Finalmente me dicen que como favor de la jefa me lo suben, el porte lo pago y el subirlo también. Pésima organización. Ni lo recomiendo ni repetiré... de vergüenza!!
Y ninguna queja de los operarios, todo lo contrario... pero la organización ni en pintura.

Antonio Novoa

Muy poco profesionales y muy informales, no recomiendo esta empresa en absoluto. Yo he acabado harto!! Todo son excusas para no realizar el envío.

angel

Puntuales y cumplieron con el día y hora acordado. El mueble llegó en perfecto estado. Los chicos que vinieron muy educados y el montaje perfecto. Tienen mi sobresaliente.

Ana Liarte

La entrega fue muy lenta (no sé si dependía de la empresa de transporte o del vendedor: Sklum) pero iba a tardar 3-4 días y me llegó a los 12 días. Eso sí, el trato personal inmejorable. Amables, concretan cita contigo para asegurarse de que te lo llevan cuando estés en casa, se adaptan y los chicos que me trajeron el paquete fueron muy amables. Me abrieron la caja para que comprobase el estado del mueble y fueron muy agradables.