ExpedTrans - Suceava

Alexandra Ariciuc

0 respect. E un struggle sa comunici cu ei de fiecare data. Daca ceri detalii exact ti se raspunde in sictir. Am folosit firma de 4 ori si de 2 ori am avut surpize ca pachetul sa imi ramana abandonat prin parcari cate o saptamana sau sa mi se spuna ca nu am raspuns la telefon si ca trebuie sa mai astept inca o saptamana. In conditiile in care astepti o saptamana de fel sa iti ajunga coletul. Si desi comenzile se fac si pe whatsupp, de fiecare data trebuie sa specifici fiecare detaliu ca sa plasezi comanda. Plus ca nu ti se raspunde mereu la telefon daca ii suni, sau iti raspund in nesimtire prin mesaje. Am indraznit sa ii spun duduii, care se ocupa cu comenzile pe whatsupp si la telefon: +40 740 094 094, ca sunt dezamagita ca trebuie de fiecare data sa trimit din nou detaliile desi sunt ACELEASI. Fain si frumos am fost rugata sa folosesc o alta firma. E cel mai bun sfat! - si il dau tuturor care se gandesc sa ii foloseasca.

Cristian Andrei

NESIMTIRE. !

Am facut programare pt colectare din Anglia pt sambata, nu ne a sunat nimeni sa ne zica daca vor veni sau nu,sunandu-i sambata seara a ramas ca vin duminica, urmand sa ma sune… dar dupa ce a trecut jumatate de zi duminica sun soferul si imi spune ca nu mai are loc in duba, in final a ajuns la mn acasa si a colectat pachetele( dupa insistentele mele)

Ne au spus ca pachetele ajung joi-vineri
Si incepand de vineri i am sunat in fiecare zi, si tot la fel ei ne au amanat de pe o zi pe alta( ca venim maine si iar maine), invocand motive ca ba s a stricat masina ba este ruta lunga( doamna de l birouri dand vina pe soferi, si soferii depasiti de situatie) ,in cele din urma au ajuns marti la 4 dimineata, am pierdut 6 zile stand dupa ei ba ca vin sa ia pachetul ba ca vor aduce pachetele.

Un singur lucru bun dupa tot stresul si nervii nostri a fost ca pachetele au ajuns nedesfacute, bineinteles am platit la colectare fara a se da bon( sau altfel de garantie)

EVITATI !!! Si cititi si celalte review-uri
Pt ca noi am facut greseala de a citi dupa ce am intrat in panica ..

…..RUSINE…

Lavinia Ruja

Aveti mare grija cu aceasta firma de curierat.
Umbla in colete, apoi sigileaza pachetul ca si cum nimic nu s-ar fi intamplat iar apoi descoperiti ca va lipsesc lucruri.
Pe termeni si conditii scrie ca isi rezerva dreptul de a confisca marfa interzisa.( ei confisca in final ce doresc, Inclusiv mancare)
Tin doar sa precizez ca legal, nu au autoritatea necesara pentru a face acest lucru.
Daca cititi termenii si conditiile companiei ve-ti sesiza ilegalitati si abuzuri. Toate probele au fost predate avocatului, deoarece coletul s-a primit pe teritoriul Angliei, respectiv plangere oficiala s-a facut catre Expedtrans.
Mentionez ca nu am primit nici un bon fiscal sau factura la plata coletului, soferul predand coletul si urcandu-se in masina. A plecat direct! Aceasta evaziune fiscala poate fi demonstrata prin CCTV avand camere de filmat in fata blocului unde locuiesc.
Furtul din bunurile personale ale oamenilor nu se poate considera confiscare deoarece nu sunteti Institutie Vamala si nici autoritate nu aveti!
Banuiesc ca si cei £30 achitati la predarea coletului tot confiscare a-ti considerat din moment ce a-ti decis sa nu imi predati nici o chitanta aferenta!
Poate pana acum a-ti gasit oameni nepriceputi sau care nu isi permit sa cheltuie bani pe avocati sau sa umble prin judecatorii.
Ei uite acum a-ti dat de cineva care nu are nici o problema cu asta!
Va sugerez sa cititi mai bine legile de pe teritoriul UK.
Astept totusi procesul verbal de la vama cum ca produsele mi-au fost confiscate, desi dupa discutia telefonica mi-ati dat impresia ca nu stiati de asa ceva. Legal, daca se confisca produse ilegale respectiv tutun din coletul clientului, se intocmeste proces legal care trebuie dat in momentul predarii coletului clientului, altfel se considera furt.
Zi frumoasa

Judit Todorán

Mulțumesc Exped-Trans pentru serviciile prestate cu atîta promptitudine și seriozitate ! Vă felicit ! Sinteti super buni ! RECOMAND tuturor celor care vor să trimite colete din România în U.K. ,sint profesioniști, punctual , corecți ! Vă doresc multă sănătate, drumuri ușoare și sărbători fericite!!!

Alex Roschita

Colaborez din cand in cand de vreo 7 ani. Au mai fost si neplaceri in momentele aglomerate alea anului dar per total recomand cu incredere!

anca ion

Soferul, fost excelaent, din toate punctele de vedere. Doamna cu care am avut o conversatie putin spus colorata dupa ce coletul a fost livrat insa, nu are ce cauta in acest domeniu. Daca dmvs. nu stiti sa vorbiti cu clienti mai bine nu o faceti. Aceasta “doamna” a fost rugata de iubitul meu sa imi livreze un cadou de ziua mea. Trebuia sa vina vineri/sambata sau duminica. Aparent a venit sambata dar eu nu am un singur apel pe telefon, dupa ce am convins soferul sa se intoarca am vazut amandoi ca apelul nu mergea. Nu e vina nimanui. Pana cand aflu ca doamna a inceput sa faca acuzati ca ei ilegal au intrat in student accomodation ul meu fara sa fi sunat la interfon si ca aparent au batut la usa. Doamna la sunat a doua zi pe iubitul meu zicandui ca “nici nu vrea sa isi imagineze ce a auzit”.
1. absolute unprofessional
2. Ati zis ca a fost galagie, la ora confirmata de voi eu imi faceam exerciitile pt examene si eram pe skype cu iubitul meu
3. in eventualitatea in care s ar intampla asa ceva la alta livrare, cred ca orice companie respectabila ar trebui sa stie unde isi fierbe nasu.
Absolut oribil. Nu recomand nimanui

Cristina Gogan

Am plasat o comanda pe 7 dec pentru acest Weekend ca sa trimit un pachet in țara. In pachet erau cadouri pentru familie, printre altele. Sâmbătă (17 dec) i-am contactat ca sa aflu un orar și mi s-a spus ca voi primi un apel de la șoferi. Duminica dimineața i-am contactat din nou, sa ma asigur ca comanda a fost corect plasata. Mi s-a spus ca șoferii au fost informați. Nimeni nu a venit sa ia pachetul, nu am fost nici anunțată, și nici nu mi se mai raspunde la mesaje. Nu recomand.

Alex Adam

Am fost asigurat ca pachetul trimis acum 1 saptamana, o sa ajunga pana pe 22-24.

Toate cadourile familiei de Craciun sunt tot in transit si nu au ajuns pana in momentul de fata.

Chatul pe site stipuleaza ca pachetele sunt trimise pana azi ceea ce este fals ca in mesaj zice ca sunteti in vacanta pana pe 6.

Sunt foarte dezamagit de serviciul oferit si nu as recomanda compania asta nimanui, daca vreti pachete pierdute si nimeni sa va raspunda la mesaje sau telefoane ei sunt cei mai buni.

Preturile sunt la fel ca la alte companii si nu vad de ce sa lucrati cu ei, vin sa colecteze doar pe la 1-2 noaptea deci trebuie sa stai trez cu toate ca ai munca a doua zi

Stati departe, folositi o companie care va ofera si tracking la acelasi pret
Foarte neserioasa companie!