DHL Parcel Cuenca - Cuenca, Cuenca

Manolo Del bombo

La tía que está ahí en la oficina no tiene buenas maneras de tratar con la gente, además ya varias veces problemas, hoy he tenido que ir dos veces allí al polígono que está fuera de cuenca porque ella no me ha informado bien, ya que nada más irme ha llegado el camion de reparto, tal cual me habían dicho en dhl madrid que llegaría, y me toca volver allí por la desinformación que ella me da y la pasividad y ganas de terminar las conversaciones por teléfono también colgando con un hastaluegoooo sin dejar terminar

Héctor Viola

Una verdadera lástima que no sea posible dejarle menos de una estrella. Ofrecen un servicio increíblemente deficiente.

He usado este mismo servicio de DHL ( Alemania > España ) en varías provincias y en esta provincia/oficina es la peor con mucha diferencia. Ojo, esta reseña no es en base a una mala experiencia; sino, a varías, ya que uso este servicio con frecuencia.

Por mencionar dos de las muchas cosas que suceden con frecuencia:

1. Supuestamente sacan el paquete a "reparto" y luego que llevas todo el día esperando el paquete, al final del día cuando ya no aguantas más la espera, vas a ver el seguimiento, y el estado ya no es en "reparto"; sino, que se han puesto de acuerdo con el cliente para entregarlo en otra fecha.

2. Reciben un paquete el viernes en la mañana, y el próximo lunes al final del día es cuando te lo entrega.

florin stirbu

De verdad..no e visto una empresa de reparto que estañ engañando los proveedores.. e echo un pedido en día 26 de junio a una empresa y me mandaron el paqete con DHL..están diciendo a la empresa que han intentado 5 días localizarme en mi casa y que no estoy presente..Y pedí en trabajo vacancciones y estoy en mi casa haciendo varias tareas.La empresa que me mamdo el paqete dice que lo tienen en reparto desde el día 2 de julio y hasta la fecha de hoy no a llegado...Vamos ..Se pasa el verano y no me llega el pedido..Una empresa que tiene hasta mi número de teléfono y no me localiza..Ya ni se me ocurra pedir algo con el transporte de esta empresa DHL...No tiene ni el localizado de paquete..una lástima...No merecéis la estrella ?..

Diego

El repartidor ni se molestó en pasar por casa para dejar el pedido después de que no me dio tiempo a coger el teléfono, y puso que no había nadie en casa cuando sí que había alguien.

Carolina Abeso M.

Mi puntuación es un CERO.

La peor empresa de reparto que he visto en mi vida, no sé si DHL es así en todas las ciudades de España pero la de Cuenca da hasta pena, el servicio peor no puede ser, no se si lo hacen por escaquearse de trabajar, por vagos pero es vergonzoso. Nunca he tenido problema con las empresas de transporte hasta que me he encontrado con esta, siempre que una marca me pone que van a ser ellos quienes me entreguen el paquete ya sé que va haber un problema ASEGURADO. Literal no llegan ni a entregarte el paquete, es decir, pagas gastos de envío para nada, te toca desplazarte porque a los señoritos no les da la gana trabajar.

Raquel Serrallet Martinez

Una experiencia pésima, no te cogen el teléfono y no hay manera de saber en qué punto se encuentra tu pedido, d

Magnetic Noize

Yo pensando que era EcoScooting que venía de madrid y Después de indagar descubrí que estos son los subnormales que me dejan los paquetes en el bar diciendo al camarero que yo les dije que lo dejara ahí cuando no es así.. y ya lo último es que llaman te hacen una perdida y al minuto te llega el msg que estás ausente !! Estando yo en casa .. menuda forma de trabajar !! Hey pero tranquilos que así que pueda subo a dejarles una buena hoja de reclamaciónes..

Mª Ángeles Caballero García

Horrible la atención y el servicio. Dicen que han estado en casa y es mentira. Tienen el valor de enviar correo diciendo que no se ha entregado paquete por ausencia estando dentro de casa. 3 días me ha pasado ya. 3 paquetes de edelvives y ninguno ha llegado. Llamas a atención al cliente central y no te Dan ni el teléfono de la delegación de cuenca. Te responden que lo busques en Internet.