Avis Alquiler de coches - Leon - León, León

Maria A. M. D.

El día 14 de octubre alquile un coche con ellos .pero la sorpresa fue que me hicieron y cobraron con mi tarjeta otra reserva a nombre de otra persona haciéndome a mí el cargo en mi cuenta.Tras largas discusiones y correos tuve que denunciar en mi banco un uso fraudulento de mi tarjeta que Avis hizo.A día de hoy 21 de octubre no me han devuelto el dinero.Nunca más haré reserva de coche con esta nefasta compañia

Rodrigo G. B.

Excelente trato del personal de Avis en León.
Reservé un coche en la estación sin antelación, tras la cancelación de un vuelo y fueron muy atentos para conseguir 2 sillas para los niños, montarlas y acercarnos el coche a la garita.
Se nota mucho que bien se cuidan las relaciones humanas en León, comparándolo con las grandes ciudades.

Emilio I.

Recapitulo:
-> Mi reseña: Me han estafado. 1) Me obligaron a coger el vehículo con Seguro a todo riesgo (consultando después con la central de AVIS me dijeron que yo podía escoger el seguro que necesitara); 2) Me cargaron SIN decírmelo un coste por recogida fuera de horas; 3) Me mostraron el contrato que tenía que firmar en un iPad, donde solo se centraron en 2 áreas que tenía que mirar (luego lo recibiría por correo, que nunca recibí). Y lo peor de todo, cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que no me podían ayudar.

-> Su respuesta: Sentimos escuchar que tu experiencia no fue la mejor, gusto te apoyamos, ¿nos puedes compartir vía DM a nuestras redes sociales nombre completo, correo, teléfono, un breve resumen de lo ocurrido y número de contrato para poder dar seguimiento? Quedamos al pendiente de tu mensaje. JM

-> Les doy la información por el canal que me dicen, y

-> Me responden: Cuando uno firma, aunque no esté de acuerdo, y LE chantajeen con malas prácticas, la firma es lo que manda. Que muchas gracias y hasta otra.

INACEPTABLE. Me siento estafado.

Domingo A. G. E.

Ĺevo 3 años alquilando con Avis en León. Hoy por primera vez tuve un problema, se me quedó el móvil dentro del coche ( billetes electronicos de tren y avión) y puse las llaves en el buzón.
Conseguí que avisaran al agente que se adelantó a su entrada y me abrió el coche; además me dió la idea de devolverlo en Madrid. Allí les expuse el caso y sin también sin problemas. Personal de 10 en León y en la T4. Muchas gracias.

Avis C.

SERVICIO EN AEROPUERTO.
Una vez más Avis demuestra el buen servicio y atención a sus clientes.
El servicio preferred y Checkin online es muy cómodo y rápido, recomendable!
Servicio de Parking y buzón 24h

Rodrigo B. R.

Despropósito de personal y compañía.

Tuvimos que recoger un coche con ellos por un servicio de sustitución de un seguro.
La personal que nos atendió, con pasotismo y malas formas por cierto, no solo no solucionó un supuesto problema de cuantías de cobertura, si no que se dedicó a prolongarlo y no nos ayudó EN NADA. La compañía de seguros llamando a la oficina para solucionar lo que quiera que fuera, y ella descolgando el teléfono sin atender la llamada, a otros clientes si que hay que facturar... una actitud deleznable.

Es absolutamente lamentable encontrarse trabajadores así hoy en día. Luego lees las respuestas a las críticas y hablan de estándares de calidad... vergonzoso.

En resumen, si puedes, ve a otra compañía porque aquí vas a tener problemas. Nosotros después de más de dos horas tuvimos que tramitar todo con otra compañía, con el perjuicio y pérdida de tiempo correspondientes.

Laura S.

Lamentable atención por parte de la Srta Dulce. Incluso habiendo reservado con antelación un vehículo con mi compañía de seguros. Todo problemas y mala gana. Hace un flaco favor a la compañía Avis. Siento la reseña pero ha sido de pena la atención y el servicio.

Francisco J. M.

Budget... No, eso es una marca blanca de Avis, no te ayudo... Empatía 0, viendo redes sociales en el teléfono...