Autocares Yanguas - Logroño, La Rioja

Ángel F.

Alquilamos un autobús para ir a realizar unas actividades en un pueblo cerca de Logroño. Después de cruzar varios correos con ellos, confirmando horas de recogida, ubicación, etc. No se presentaron a la hora.

Llegaron 25 minutos tarde, perdimos parte de las actividades por las que habíamos pagado y encima de malos modales intentando escurrir el bulto. Al conductor no le habían comunicado la hora correctamente, entiendo pues que era más un error de organización/administración.

Fallo nuestro no pedir la hoja de reclamaciones en el bus que llegó tarde, pero preferimos no perder más tiempo de las actividades que teníamos ya pagadas.

Ha sido de vergüenza.

Laura B.

Contratamos el autobús para realizar unas actividades y les indicamos la hora de llegada al sitio. Ellos mismos propusieron quedar media hora antes de tener que estar en el lugar ya que el trayecto era de 20 minutos. Llegaron 25 minutos tarde, sin responder al teléfono durante todo el tiempo de retraso, y nos cruzamos de milagro porque ya estábamos evaluando alternativas para llegar al sitio.

Como habíamos contratado un servicio de ida y vuelta y llevábamos casi media hora de retraso, esperamos a reclamar a la vuelta. Llamamos a la empresa y nos respondieron de muy malas formas indicando que habíamos hecho la actividad completa y que no nos habíamos perdido nada (algo que era mentira), por lo que no nos descontarían nada. El autobús era uno distinto y nos indicó que no podíamos escribir una reclamación ya que iban asociadas a la matrícula del vehículo y no era la misma. Cuando encima pedimos un recibo del pago para poder reclamarlo por otras vías, nos indicó que no podía proporcionarnos nada.

Servicio lamentable y siempre eludiendo sus responsabilidades.

Ángela V.

Horrible, no nos abrieron los servicios porque decían que los íbamos a ensuciar, esta claro que un autobús en marcha es más complicado, pero también creo que pagamos por un autobús al completo, independientemente de que seamos estudiantes y al parecer menos exigentes? Y para acabar de rematar la faena no puso el aire acondicionado limitándose a abrir las ventanas delanteras, lo que llevó a un constante retumbe de los oídos, incomodísimo en un viaje de 6 horas! No lo recomendaría!

Antonia G.

Muy mala experiencia , el autobús super viejo , son los que transportan a los jubilados ,hicimos el viaje saliendo humo de las ruedas , pero según ellos eso es normal

Javier V. L.

Contratamos hace un par de semanas un servicio para desplazarnos a una comida familiar y todo fue perfecto. Puntuales, el autobús limpio, …. en definitiva un servicio perfecto. Y a buen precio porque comparamos entre varias empresas. Muy recomendable

Joseph A. [.

Les contraté como servicio de transporte para una boda , fatal .... no recomendable .. no cumplieron ni el horario , ni el trayecto .. ni lugar de recogida de pasajeros .. si podeis pagarles después del evento ... mejor ... asi quizás entonces podais reclamar.

daniel H. I.

Son unos ladrones los conductores penosos y el jefe Santiago un anormal y mal educado

X-man

Servicios deplorables
Y los autobuses son del siglo pasado,sucios y oliendo fatal