Record go Mobility - Tenerife Sur - , Santa Cruz de Tenerife

Natalia Savchenko

En general todo bien. Encontré fácilmente el lugar donde para el bus de cortesía, allí estaba un hombre con un cartel. Solo que según la hora si hay mucho tráfico tarda algo en llegar. El personal amable, el coche en buenas condiciones aunque realmente no tenía mucha fuerza en coger la velocidad pero para la isla bien, nada importante.
El día de saluda yo tenía el vuelo a las 9 y hasta las 8 no hay bus de cortesía. La chica que me atendió llamo un taxi que costó 15€ pero tuve suerte que había otra persona que iba al aeropuerto y hemos compartido el pago. En general una experiencia bastante buena, tienen unos precios muy competitivos y en la entrega no son pesados si no tienes el seguro. Solo hay que tener en cuenta que tocará pagar un taxi hasta las 8 que empieza a funcionar el servicio de traslado al aeropuerto. Pero bueno, el taxi fue rápido en llegar y tardamos como 5 minutos hasta el aeropuerto. Aunque ahora pienso que si me hubiera esperado las 8 para ir con el bus de cortesía hubiera llegado bien al vuelo, pero en estos casos prefiero estar más tranquila y esperar en el aeropuerto.
Devolución del bloqueo de dinero tanto por la gasolina como por la fianza en dos días sin problema. Super rápido!
Muchas gracias por todo!

Álvaro Vega

Fatal!! No lo recomiendo en absoluto.

Es una pena, con lo bien que empezó esta empresa se haya vuelto una auténtica mafia.

Lo primero que es MUY DIFÍCIL de encontrar el bus que te lleva. Tarda 20 min !! Desde que coges el autobús hasta el local de la compañía. Cuando llegas, el local lleno, de nada vale haber realizado antes el check-in online, te tocará esperar otros 40 min.

Después de esperar, es cuando te la meten doblada, literalmente, aunque hayas cogido el seguro a todo riesgo, te obligan a pagar a parte la asistencia en carretera, lo nunca visto. Ahí rascan, la diferencia con otras compañías. Te sientes estafado. Yo soy socio del RACE, pues ya me cubren mi asistencia en carretera. Me dicen que no, que tengo que contratar la suya, ya que el coche solo puede usar sus talleres.

Me dan el coche, todo sucio y con una limpieza pésima, con la revisión pendiente de pasar. Vibrando a 120 km/h con el consiguiente peligro.

Te hacen estar 3 horas antes de la salida de tu vuelo. Pérdida de tiempo total.

En resumen, NO ALQUILAR AQUÍ!!! Huyan si pueden.

Diego Campos Carbonel

Sin duda, la peor elección posible.
La persona que nos llevó desde el aeropuerto hasta las instalaciones iba continuamente mirando el móvil mientras conducía.
Una vez allí debido a un fallo en su sistema nos habían preparado el coche con tres sillas de bebé (que no habíamos pedido) y una moto(que tampoco habíamos pedido). Estuvimos una hora esperando allí a que se solucionase. Después pusieron en duda que se hubiera cobrado el importe del alquiler y ¡tuve que mostrar mi aplicación del banco para demostrar que lo que había pagado no se me había devuelto!
Al principio parece barato, incluso cogí un seguro que cubría pinchazos, pero allí me entero que no en caso de pinchazo, no estoy autorizado para cambiar la rueda y tampoco me entra la grúa. (Culpa mía, no leo bien lo política de condiciones, pero ya me dirás tu que tipo de seguro es ese). En el mostrador, acabo pagando otro seguro más caro.
No contentos con este incremento del seguro, te llevas otra sorpresa. Tienes que pagar 100€ de adelanto en concepto de gasolina (incluso habiendo pagado un seguro más elevado para no tener que depositar ningún tipo de señal además de cubrir los pinchazos en condiciones). Este adelanto lo pagas en el acto, pero cuando devuelves el coche, no se devuelve en el acto, tardaron más de un mes en devolverlo... Además, ¡llenando hasta arriba el depósito en la gasolinera más cercana, aún me descontaron 90 céntimos! Que no es el importe, es el gesto...

Sin duda, la peor elección posible, no volveré a alquilar en esta compañía.

joan bena

He alquilado varias veces con esta compañía, y en general más o menos bien.
Pero en la oficina de Tenerife fatal, había una chica rubia de mediana edad con acento latino... bastante borde la verdad y con pocas ganas de atender. Me tuvieron casi 1h para recoger las llaves y eso que dejé todos mis datos por adelantado.

sonia teixeira

Fue lo mejor que pude hacer, contratar un coche para visitar la isla, y la compañía super bien, recibida en el aeropuerto y de vuelta. Solo tengo una pequeña queja no sobre la compañía si no que cuando contratas un coche que no comuniquen que hay que pagar un seguro aparte al recoger el coche, ya que cuando lo contratas con terceros ya pagas ese seguro, pero me explicaron que no tiene nada que ver con ellos. Pero por lo demás lo volveré a contratar en otro viaje.

Sebastián

Llego después de contratar un seguro a todo riesgo y me dicen que he de pagar extra para tener asistencia en caso de pinchazo... Un 33% extra... El primer coche sucio y con pelos y pegotes. El segundo sin pegotes pero sucio, la propia empleada lo admite. En fin... No volveré a contestarlo.

Luis Montalvo

Ni bien ni mal, en cuanto a puntos positivos el autobus te recoje y te lleva de vuelta al aeropuerto, lo cual es un buen detalle y luego el trámite es bastante rapido. Puntos negativos, tuvimos que pagar un seguro extra allí ya que el el ya pagado de cobertura completa por lo visto no te cubre la asistencia en carretera, lo cual aumentó en un 20% el precio ya pagado, el coche nos lo dieron bastante sucio por dentro y para tener 15000 km tenia el embrague ya en mal estado (normal en un coche de alquiler en tenerife pero incomodo de conducir). En general no es mala opción pero deberian tener mas atencion al detalle en ciertos aspectos.

Alex Roldan

Al reservar el coche y leer todas las opiniones de esta empresa no sabíamos que esperarnos pero fue una grata sorpresa :).

Desde la puntualidad para recogernos en el aeropuerto; la atención al cliente nada que comentar, personal majo pero no dan mucha info. Se supone que nos dieron un coche de categoría superior (DR 4.0, siempre lo hacen).
El coche tenía algunos arañazos y demás, pero con el seguro a todo riesgo nada que preocuparse.

El día de entregar el coche, todo correcto y nos devolvieron los 100€ del depósito de gasolina al instante, eran las 21:10 y a los 20 minutos nos recogió el bus de cortesía para ir al aeropuerto.

Desde mi experiencia, recomiendo la empresa ya que no he tenido ni un solo problema