Hertz Alquiler De Coches - Tenerife Los Rodeos Airport - La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Juan de Dios Cantos Valero

Te retiene 900€ de fianza por alquiler de un coche o si no tendrás que pagar un seguro a todo riesgo de 69€ y una fianza de 200€

C.

Después de reservar el coche ibamos con miedo ya que leimos muchas malas reseñas pero no tuvimos ningún problema, se dejó una fianza de 820€ y ha sido devuelta una semana después. Lo único a destacar es la poca potencia de los coches.

María Salcedo

Nada mas llegar,alquile el coche en el aeropuerto,sin colas ni nada,pagué 112€ por 5 días, un Hyundai rojo muy bonito y nuevo,a todo riesgo,y 200€ de fianza,la unica condición es que me lo dan con el depósito lleno y lo tenía que devolver con el lleno,al devolverlo no me hicieron ninguna inspección más que mirar el depósito. Así que todo correcto,estoy muy contenta con el alquiler con ellos,mis fechas para viajar a Tenerife ha sido septiembre. Escribo está reseña porque el día antes me metí a leer comentarios y me asusté porque ponía mucha gente que por cualquier cosa ya te quieren quitar la fianza o cosas así, conmigo no a sido el caso. ?

Elisa

Una auténtica basura. Nos obligan a contratar un seguro de 70 euros, nos tienen esperando en la cola durante 40 minutos y por si fuese poco, el señor que nos atendió fue la persona más desagradable que he visto en la isla, mal trato, malas palabras y una actitud pasivo agresiva que da miedo.

Otra cosa a tener en cuenta es que pase lo que os pase en el alquiler no vais a tener ningún número al que llamar, nadie coge el número de esta oficina y si tienes alguna duda les da igual.

C R

Nunca alquileis el Kia de la foto en Hertz. es un peligro y malo malisimo. De marchas no funciona bien el pedal y fuerza y energía muy mal. En autopista costaba subir de 80. El cambio de marchas nefasto. Ir a Anaga o Masca es imposible. Sabían que iba con un bebé y m vendieron esto. Es más cuando se lo devolví le comenté lo que me había pasado y m dijeron que ya lo sabían que otros clientes les habían comentando lo mismo.

Si en ese coche no meterían a sus hijos no se cómo venden ese coche.

Aquí termino mi relación con Hertz. Poco o nada profesional.

Bea Sam

No le pongo menos estrellas porque no se puede. Al recoger el coche ya teníamos contratado el seguro con Allianz y querían que contrataremos otro seguro suyo, primer intento de engaño al cliente. Segundo: nos dieron un coche sin potencia que no pasaba de 60 Kms/hora en cuestas, y lo comentamos y lo saben y ni caso. Tercero: al devolver el coche sin ningún incidente por parte nuestra, la señora que nos atendió dijo que observaba una pequeña rozadura en parasoles delantero que no hicimos para nada nosotros. Viendo ahora las opiniones de otros usuarios, veo que también nos hicieron pagar los 130 euros y se quedan tan anchos. Ahora a tramitar nosotros con Allianz para ver si el seguro contratado cubre eso. No recomendamos contratar con esta empresa, ninguna confianza con ellos y decepción absoluta. Espero que Hertz revise más sus coches y que atienda mejor a los clientes.

Anna Farré

Un desastre!!!! Nos han hecho pagar un dia de mas porque recogimos el coche 10’ antes de la hora acordada y en ningun momento nos digeron que eso nos penalizaria. Ademas con la agravante que la reserva la hizimos en booking y ya contratamos 8 dias(lo pone claro en el correo) y segun Hertz solo era de 7 dias y por ello nos cobra dia extra. Y encima nos hacen pagar una rayada en la llanta que nosotros no hizimos. Asi que revisad bien los contratos que firmais in situ en las horas de entrega y recogida del vehiculo y revisad bien el coche antes de cogerlo. Una experiencia para NO REPETIR.

Rosabel Marcos

Estafadores y ladrones. Si no contratas el seguro a todo riesgo se quedan con una fianza de 700€. Entregamos el coche en perfecto estado, pero la "señora" que lo revisa se inventó un "daño" que decía que no estaba antes. Una marquita como un pelito que es imposible ver a no ser que te acerques muchísimo. Estoy segura que esa marquita ya estaba cuando lo cogimos pero no lo vimos porque es de risa. Total, 76€ de penalización. Es su forma de hacer negocio, alquiler barato, ganan con los seguros, y si no lo contratas, te van a cobrar por algún daño inventado (marquita o tonterías imperceptibles). Os aconsejo cualquier otra compañía menos esta. Jamás he tenido este tipo de problema con ninguna otra compañía de rent a car. Por cierto, bastante antipáticos y desagradables, sobre todo la "señora".