In side Logistics - La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Lidia Hernández Méndez

Desaconsejo totalmente esta empresa.
Se supone que mi compra ( worten) la recibiría el día 30 de Septiembre.
El lunes 30 la empresa de logística se puso en contacto conmigo para decirme que ese día tenían problemas con el camión y que el martes se produciría la entrega.
El martes 1 de Octubre, tras tener a una persona toda la mañna esperando en mi casa, me llaman y me dicen que el miércoles día dos sería efectiva la entrega.
Hoy es miércoles y aún nadie se ha puesto en contacto conmigo.
No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa de reparto de ahí la reseña

Glo Naru

Pedí el transporte para el día 7 de agosto, cambian la fecha de entrega sin contar conmigo y me la ponen para el día 13 de agosto de 9 a 15 (horario de MAÑANA) el repartidor me llama a las 15.30 para decirme que tardan 40 min más.
Me dicen desde Ikea el día 7 y hoy día 13 que me van a llamar lo antes posible para informarme y darme alguna información del cambio, y todavía estoy esperando esa llamada, son las 17.53 y la oficina todavía no ha dado señales
Nuestro tiempo es de ellos, y encima les pagamos 30€

Irene Alonso

Pongo una estrella porque sino no se puede publicar.

El dueño o la dueña de esta empresa que se dedique a otra cosa porque es lamentable. Cuando hablamos de las personas que cobran por no hacer nada, hablamos de las personas encargadas de coger el teléfono en la centralita. Llevo esperando por una TV que he comprado en Worten La Orotava, los cuales tendrán una reseña mía, y todavía no he podido hablar con ellos. A su vez, la TV me la tenían que haber traído el día 9 de agosto, estamos a 14 nadie sabe de la TV. Es horrible y da mucho coraje que se rían de la gente así. De verdad, dedíquense a otra cosa porque no valéis para esto, y al responsable de la empresa y su existencia, replantearse mejor las cosas porque para ser un líder primero hay que estar presente en todo y se ve que no es consiente de todo lo malo de su empresa.
Desde el omic recibirán respuestas mías.

Adelaida Jorge González

Mala experiencia con ellos y con Ikea ( Sarton Canarias). Hice pedido, quedamos en que la entrega seria el 22 de julio en horario de tarde y no aparecieron, ni llamaron para decirme que no podían hacer la entrega. Llamo a Ikea para pedir una aclaración y ellos no me solucionan nada, me dicen que la mercancía la tiene el transportista y que solo van a abrir una incidencia para ver el motivo de la no entrega. Al día siguiente vuelvo a llamar a ikea y me comentan que la entrega será ese mismo día en horario de tarde, pues también me quedé esperando. Llamo a Ikea martes por la tarde y más de lo mismo, se lavan las manos. Les propongo modificar el pedido e ir yo a buscarlo a Ikea y me dicen que tengo que esperar a que el transportista lo devuelva para yo recogerlo y eso es un plazo de 4 a 5 días ?. Pues no me queda otra que esperar al miércoles que me dicen que ya han notificado que es urgente y me lo entregan ese día. Y que pasó? Pues que me quedé esperando de nuevo. Ya el jueves por la mañana vuelvo a llamar a Ikea y me dicen que la entrega se efectuará ese mismo día en horario de mañana, y yo dije, queeee? Y quien lo recoge? El transportista ha cambiado el horario a su antojo sin decirme nada. He tenido que pedir en el trabajo salir antes para poder recogerlo porque haber quien se atrevía a decirles que en ese horario no podía. Al final lo he recogido a las 15.30 horas. En definitiva mientras Ikea siga trabajando con In Side Logistic no les compro y por su puesto que si otra empresa va a trabajar con este transportistas tampoco les compraré. Poca seriedad, pocas ganas de hacer las cosas bien y muy malas formas de trabajar.

Kathy Medina

Pésimos y desconsiderados con los clientes. Pongo una estrella porque si no no me deja publicar.
Normalmente no escribo reseñas pero lo que me ha pasado hoy con esta empresa es una tomadura de pelo. Compro una mercancía en Ikea La Laguna y ese mismo día pago el transporte y me dan cita para hoy día 30 en la franja de 17 a 19 horas. El sábado pasado me llaman desde esta empresa de logística para confirmar la entrega en el día de hoy en la citada franja horaria. Organizo todo para poder estar en mi casa en ese horario, va avanzando el tiempo y cuando son las 18:15 decido llamar a la empresa de transporte, les comento que apenas queda tiempo para que se cumpla el horario y me indican que me llaman en 10 minutos. Pasan los minutos y llamo de nuevo pero no contestan, ya cuando son las 19 horas, llamo a Ikea Tenerife y la persona que me atiende me indica que según la información de la que dispone ni siquiera habían cargado en el transporte mi mercancía, que no había salido del almacén. Entiendo que un montaje se puede complicar y ello haga que el tuyo se retrase o anule, hasta ahí soy comprensiva, pero no lo no tiene cabida es que si tú mercancía no la han sacado del almacén para intentar hacer el servicio el día pactado, lo mínimo es llamarte para anular el servicio y concertar nueva fecha y no te quedes esperando en tu casa a que vengan, es una auténtica falta de respeto hacia el cliente.
Resulta que me llaman desde esta empresa a las 19:17, imagino que tras recibir mi queja desde Ikea, a pedirme disculpas por lo sucedido alegando que no les había dado tiempo de traer mi pedido, MENTIRA, ya que ni pedido ni siquiera había sido cargado en el transporte de hoy, con lo que sabían desde primera hora de la tarde que no me iban a dar el servicio. Razón tienen todas las reseñas que he leído de que son unos mentirosos y toman al cliente por estúpido. Si no abarcas con los todos pedidos que tienes no te comprometas en fechas y organícense, que prefiero que me des fecha en dos semanas a que me des en una y no vengas.
Si lo sé hubiera pagado a otra empresa del sector y que ellos me hubieran recogido el pedido, confiaba en que Ikea tenía contrato con una empresa logística seria y cumplidora.

Alicia Gonzalez

Impresentables!!!
Tenían que montarme un armario, y como no quería anclarlo a la pared me dijeron que no al montaje, política de empresa. Subí a ikea y del servicio de montaje que había pagado me descontaron 30€ por la visita.
Menuda vergüenza de instaladores.

Cristina M

La peor empresa de transporte que he visto en mi vida.Te dicen un día y ese mismo día te llaman a las 9 de la noche para decirte que no pudieron entregar tú mercancía que van el siguiente día, ahí si te llaman para decirte que ese día tampoco y así seguimos,aun esperando mi mercancía y si intentas contactar con ellos es misión imposible que cojan el teléfono. Incompetentes (la estrella para poder publicar)

Patricia Rodríguez

Actualmente trabajan con Ikea. Hasta 4 veces me han ido rodando la fecha de entrega del pedido contándome mentiras varias, si no se les avería el camión, no les da tiempo o un compañero se enfermó o el pedido no estaba en el almacén de Ikea ( mentiras también), 0 profesionalidad. Aún sigo esperando. Por supuesto mientras Ikea o cualquier empresa trabaje con ellos no pienso comprar nada que requiera transporte y me imagino a esta gente montando muebles, ya tiene que ser un horror...