08037 - Barcelona, Barcelona

Tristán Sánchez-Mora Moreno

No se puede ser más desagradable y maleducado. Llegamos dentro del horario publicado en la web y en Maps. A 10 minutos del cierre. Teníamos que hacer una devolución de un producto comprado online. Una estantería bastante voluminosa (1mx50cmx30cm) Aparece un tipo y de manera despectiva nos dice que allí no dejemos nada. Que la furgoneta ya se ha ido!!!!! Ni perdón ni nada y nos echa cerrando la reja detrás nuestro. Conclusión: maleducados y poco serviciales. Si tienes que contratar una mensajería está agencia es impresentable.

Nico Gómez

Envie un producto delicado por wallapop y al vendedor le llego el producto y la caja, cuando deje el paquete en GLS lo dejaron en la entrada del suelo como si nada. Sin duda la peor compañía de envíos que he visto

Alvaro Enrich

Soy vecino de la zona, y cada vez que me toca ir a enviar o recoger algo es un despropósito. Y eso que ya conozco a la mujer que lo lleva. Cierran antes de hora, son antipáticos e ineficientes y más de una vez me han hecho ir dos días seguidos porque no eran capaces de encontrar mi paquete debido al tremendo desorden que tienen

Itsasne Achotegui

La peor experiencia que he tenido con una empresa de paquetería. He escrito una reclamación y aquí va mi experiencia.

Ayer recibí una visita del mensajero en mi dirección de Napols
. Tocó el timbre y me solicitó que bajara al portal a recoger el paquete, o que lo dejaba en el ascensor. Le informé que habíamos contratado el servicio de entrega a domicilio, a lo que el mensajero, sin decir nada, se marchó. Al bajar al portal, ya no estaba. Al revisar el estado de la entrega, se indicaba que el cliente estaba ausente, lo cual no es cierto, ya que estábamos en casa y ocurrió lo que acabo de describir.

Posteriormente, me comuniqué con GLS para presentar una queja. Me informaron que lo lamentaban mucho, que se trataba de un repartidor nuevo, y que el paquete sería entregado hoy en la mañana. Sin embargo, esta mañana volvieron a tocar el timbre; mi pareja atendió, pero nadie respondió. El mensajero se marchó nuevamente y volvió a registrar el estado como que no estábamos en casa, lo cual tampoco es cierto.
Nos dieron la solución de que van a entregar el paquete en una ferretería próxima y resulta que la entregan cuando la ferretería está cerrada. Llevo toda la tarde esperando un aviso de entrega y no han entregado una vez que la ferreteria haya abierto. Sinceramente llevo 2 dias esperando el paquete y no han solucionado nada.
Consideramos que hay un problema con este repartidor.

Hugo

Confirmo todas las malas reseñas sobre esta agencia, donde siempre he tenido una mala experiencia con los dos que trabajan allí. Son de lo más desagradable, repito lo más desagradables. Parece que todo les molesta, aunque llegue uno con todo listo y en orden para recoger su paquete siempre tienen que añadir algún comentario innecesario. Espero que lean GLS las reseñas porque estos dos no deberían tratar con el publico.

Anna Bonomelli

Súper gentiles, no obstante llegué el viernes después del horario de cierre, Jordie me acompañó a casa ayudándome a transportar tres paquetes muy heavys. Simpático y disponible, gracias!

Juan Saez

El lugar estaba en pésimas condiciones el paquete que envié lo trataron como el culo me dio mucha rabia por que el peso permitido era de 5 kilos y se pasó por 2 gramos y no me dejaron pasarlo despues cambie el peso y dejaron el paquete en el suelo le dije que lo dejarán en sitio seguro y me terminaron ignorando diciendo que lo iban hacer y lo terminaron dejando en el suelo

Conchi Garrido

Servicio nefasto. El señor que me atendió desagradable y maleducado.
Querían cobrarme un gasto de envío que en la compra ponía que era gratis según ellos por un error en la web. Además sólo me daban opción a pagar en efectivo cuando en otras oficinas de gls he pagado con tarjeta sin problema.